Agence d'assurance · Épernay (51)
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Agence Groupama Epernay est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Épernay (51200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:45 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
Très bon accueil, performante et professionnel
Je recommande groupama pour sa réactivité immédiate
Point sur les contrats et mise à jour des garanties. Merci à ma conseillère Myriam pour les conseils apportés et la revue de mes garanties. Accueil et service impeccable, je recommande.
En plus de 30 ans, nous avons pu effectuer le tour des assurances mais Groupama vaut le détour ! Non seulement ils sont incapables d'établir un devis correct mais en sus, lorsque vous avez résilié tous vos contrats chez eux, ils vous harcèlent téléphoniquement et par mails pour obtenir votre règlement... Nous avions en effet souscrit une assurance pour une propriété que nous venions d'acquérir ; dans l'urgence, ils nous proposent alors un contrat de plus de 2K€ que nous pensions être d'un an (entre temps, trouvant ledit montant exorbitant, nous faisons établir par d'autres compagnies des devis, tous dix fois moins chers...). Nous les en informons avec difficultés (car votre conseillère est toujours aux abonnés absents !) mais leur "service qualité" (il faut le dire vite !) vous explique qu'ils ont établi votre devis sur la base de votre déclaratif (déclaratif identique pour les concurrents !) mais aucune remise en question de leur part au regard de l'écart abyssal entre leur montant et ceux de la concurrence, et surtout aucun remboursement... Face à 2 murs, nous avions alors adressé un courrier à leur Direction Générale qui n'a même pas eu la correction de nous répondre ! Sidérant ! Je ne parle pas de leur service sinistres où vous n'avez même pas le temps de décrire le sinistre puisque l'on vous raccroche au nez et surtout (en cas de fausse manip) l'on ne vous rappelle pas... Bref, du jamais vu ! Compagnie à fuir ! N.B.: Nous avons mis une étoile parce que nous ne pouvons pas en mettre aucune !
Bonjour des personnes à votre écoute de très bon conseil avec une agence bien tenue qui est toujours très agréable bonne continuation. Valerie 😉
Satisfaite, réactifs en cas de problème et conseillère disponible
Très satisfaite de Groupama Épernay. Ma conseillère, Mme Anché, est toujours à l’écoute et donne d’excellents conseils. Service au top !
Je suis passé ce matin à l’agence groupama d’epernay et je tiens à sincèrement remercier Myriam. Une conseillère en or avec le sourire et qui a été à mon écoute tout au long de l’échange. Elle a su répondre clairement à mes questions avec professionnalisme et bienveillance.
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