Agence Groupama La Roche Gutenberg

Un accueil comme on les aime. J'ai été bien conseillée et je remercie toute l'équipe de cette agence.

Chez groupama depuis 2 ans et satisfaite L accueil et les conseils sont très satisfaisant ainsi que la réactivité

Écoute est proche de leur client.

J'ai eu une excellente expérience dans cette agence GROUPAMA. Dès mon arrivée, j'ai été très bien accueilli : l'équipe est chaleureuse, professionnelle et à l'écoute. Mention spéciale au stagiaire, qui s'est montré très sympathique, serviable et impliqué. C'est agréable de se sentir aussi bien pris en charge. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre amabilité !

Écoute attentive et conseils bienveillants, nous recommandons l’agence et Melodie qui est notre conseillère.

Le personnel est gentil, sérieux et il m’accueille d’une manière remarquable. J’ai toujours été bien conseillé par Tanguy, Mélodie ou Quentin. Extra !

Je partage mon expérience chez l'agence Groupama La Roche Gutenberg car il faut savoir dire quand cela se passe bien et c'est le cas de le dire. J'ai été très bien accueillie par les conseillers clientèles et bien informée. De plus, les services proposés sont de qualité et complètement corrects. L'équipe était bien impliquée dans ses explications mais aussi claire et réactive aux demandes et aux appels téléphoniques. Je recommande sans hésiter après mon parcours positif avec cette agence !

Je suis très satisfait de l'accueil et chaque fois que j'appelle je suis très bien renseigné par les conseillers clientèles de cette agence et ils sont à l'écoute et proposent de bons services.

Très bien reçu à l'agence Échange très courtois avec Tanguy et son stagiaire. De bon renseignements et services.

Pour le moment je suis satisfait chez groupamat comme accueil travail communication

Bonne écoute bonne presentation bon relationnel

Je suis fortement déçu de Groupama. Il m'a fallu plus d'un mois et demi pour résilier les contrats d'assurance de ma maman décédée. J'ai envoyé plusieurs mails avec les documents nécessaires, j'ai eu plusieurs personnes au téléphone. Tous les interlocuteurs me disaient que le dossier était complet et qu'il allait faire le nécessaire et me rappeler. Mais j'attends toujours leurs appels. Je me suis donc déplacé en agence où un conseiller à fait le nécessaire. Cependant il n'a pu résilier que deux contrats sur trois. Je suis donc encore dans l'attente.... Je tiens quand même à remercier ce conseiller qui m'a reçu, il a été efficace en gérant ce dossier que ses collègues ont négligé. Et je ne vous parle pas de la gestion d'un sinistre qui a été plus que catastrophique.

Très non accueil à l'agence rue Gutemberg problématique bien prise en compte.

Bonne agence, personnel sympa, toujours à l'écoute. Mais à niveau du parking c'est nul.

Agence facilement accessible, mon correspondant fait preuve d'écoute et répond de façon pertinente à mes demandes. Je suis toujours rapide à dégainer lorsqu'il y a un problème, il faut aussi en parler lorsque cela se passe bien !....

Des personnes très compétentes et gentilles lorsqu il faut rentrer des contrats mais après bizarrement il n’y a plus personne pour le suivi et les problèmes ... le degrés zéro du respect du client et du professionnalisme !!!