GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à La Roche-sur-Yon (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 12:45 · 14:00 – 17:30
Mardi
09:30 – 12:45 · 14:00 – 17:30
Mercredi
09:30 – 12:45 · 14:00 – 17:30
Jeudi
09:30 – 12:45 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:30 – 12:45 · 14:00 – 17:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (193)
4,1
193 avis
5★104
4★46
3★16
2★7
1★20
M
Michel LUCAS
Stationnement aisé à proximité en zone bleue. Après être arrivé tôt sur place, un conseillé m'a demandé si j'avais un rendez-vous, ce qui était le cas. Cinq minutes plus tard, il me recevait dans son bureau afin de finaliser mes demandes . (Assurer un véhicule électrique et une trottinette de golf). J'avais rendez-vous à 15h30 et j'en suis sorti à la même heure. Ambiance calme, conseillé sympathique et compétent. Il est dommage qu'il n'y est plus d'agence aux Sables d'Olonne !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lucas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis très positif et détaillé 😊
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la facilité de stationnement, la ponctualité ainsi que la qualité de l’accueil et de l’accompagnement par notre conseiller. Offrir un service efficace, dans un cadre agréable et avec une prise en charge rapide, fait partie de nos priorités, et votre retour nous encourage beaucoup.
Sachez que nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner, que ce soit en agence ou à distance selon vos besoins.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
Votre agence GMF ASSURANCES de La Roche Sur Yon
T
Thierry PHILIPPE
15 jours et toujours pas remboursé d'un bris de glace.
2 mails envoyés, pas de réponse et un service sinistre injoignable.
Le niveau a bien baissé à la GMF, heureusement que ce n'est qu'un petit sinistre !!!
Réponse du professionnel : Bonjour M. Philippe,
Nous sommes sincèrement désolés pour le délai que vous rencontrez concernant votre remboursement de bris de glace ainsi que pour l’absence de réponse à vos sollicitations. Cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos assurés.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce manque de suivi et aux difficultés pour joindre le service sinistre. Afin de faire le point rapidement sur votre dossier, nous allons vous contacter.
Merci d’avoir pris le temps de nous alerter, et encore désolés pour la gêne occasionnée.
Bien cordialement,
Votre agence GMF ASSURANCES de Nantes Rond Point de Paris
R
Romain GUERAISCHE
La conseillère qui m'a reçu était à l'écoute et très disponible et a répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr GUERAISCHE
Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service.
Très belle journée à vous,
Votre agence GMF ASSURANCES de la Roche Sur Yon
S
Soulas Meggy
Je ne pensais pas payer mon assurance pour au final suite à un accident être déçu du service. J'ai eu un accident au mois de janvier, le service a contacté quelqu'un pour remorqué ma voiture dans les 30 min... qui a mis pratiquement une journée pour récupérer ma voiture. Résultat plus de batterie car je l'avais laissé en warning vu qu'il faisait nuit.
Ensuite, impossible d'avoir un véhicule de près par le garage, j'ai du moi même louer un véhicule...
Des réparations faites à moitié, je demande à un conseiller s'il est possible de connaitre le coût si je prends le malus afin que je saches si je paie de ma poche ou si je fais marcher l'assurance. Impossible pour monsieur de me donner le prix de mes prochains paiements. Vraiment c'est regrettable.... c'est pour cela que je paie...
Réponse du professionnel : Bonjour Soulas Meggy
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre déception. Ce que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos assurés.
Le délai très important pour le remorquage, l’absence de véhicule de prêt, les réparations incomplètes ainsi que le manque d’informations concernant l’impact du malus sont des points que nous prenons très au sérieux. Vous auriez dû être accompagné de manière rapide, claire et efficace, surtout après un accident.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour : il nous aide à améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition.
Votre agence GMF ASSURANCES de La Roche Sur Yon
F
Fabienne Gressier
Très bon accueil. Conseillère très compétente et à l écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Mme GRESSIER,
Ravi d’avoir pu répondre à vos besoins et merci pour votre fidélité.
A très vite,
Votre agence GMF ASSURANCES de La Roche Sur Yon
B
Bruno Rambaud
Tres professionnel et à l’écoute du client
Il y a des procédures mais l’humain a encore sa place …
Réponse du professionnel : Bonjour Mr RAMBAUD
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre écoute. Chez GMF, nous veillons à respecter les procédures tout en plaçant l’humain au cœur de notre accompagnement. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Votre agence GMF ASSURANCES de Nantes Rond Point de Paris
S
Samuel Bifroid
Bonjour je suis très satisfait de l'assurance GMF les conseillers sont à l'écoute et très compétent.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr BIFROID
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre agence.
Votre agence GMF ASSURANCES de La Roche Sur Yon
J
Jean PIONNEAU
Venu sans rdv et aussi dans l'urgence , j'ai été reçu avec bienveillance par un conseiller qui m'a renseigné calmement en me précisant le temps dont je pouvais disposer ( je ne suis pas du tout à l'aise avec l'informatique ). Ce fut une rassurante et confortante découverte.
Réponse du professionnel : Bonjour M PIONNEAU
Ravi d’avoir pu répondre à vos besoins et merci pour votre fidélité.
A très vite,
Votre agence GMF ASSURANCES La Roche Sur Yon
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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