Agence Groupama Lisieux

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre confiance ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un accompagnement à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Belle journée, Léa.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Nous vous remercions pour vos compliments concernant l'attention et le sérieux que nous mettons à vous accompagner. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez écouté et soutenu. Belle journée, Kassandra

Réponse du professionnel : Bonjour Yohann, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’écoute et le professionnalisme de l’équipe de l’agence de Lisieux. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée, Lou

Réponse du professionnel : Bonjour Yannis, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous n’avons malheureusement pas pu vous identifier. Nous vous invitons à nous transmettre vos coordonnées ainsi que les détails de votre insatisfaction à l’adresse suivante : [email protected]. Cela nous permettra de vous recontacter rapidement afin de mieux comprendre la situation et de pouvoir y apporter une réponse adaptée. Belle journée, Malory.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre agence ait répondu à vos attentes. Belle journée, Kenza

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et l'avons transmis au responsable de l'agence Groupama Lisieux. Nous entendons votre mécontentement et souhaitons y répondre. Pour nous permettre de comprendre la situation et rectifier le tir, pouvez-vous me donner plus de précisions à l’adresse suivante : [email protected] ? Bonne journée, Lou.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwendoline, Merci pour votre message. Nous transmettons cette note positive à l’équipe de l'agence de Lisieux. A bientôt dans nos agences Groupama Centre Manche ! Léa

Réponse du professionnel : Bonjour @Peggy Valin, J’entends votre mécontentement. Pour que je puisse vous répondre le plus précisément possible pouvez-vous me dire quel contrat avez-vous souscrit chez nous svp ? En attendant je peux vous dire que tout au long de cette crise sanitaire Groupama et ses caisses régionales ont soutenu économiquement les plus pénalisés. Les 24 000 collaborateurs de Groupama sont restés mobilisés sans interruption pour accompagner nos sociétaires, avec le soutien de nos 34 000 élus mutualistes. Au-delà des montants financiers qui pèseront lourd sur l’exercice 2020, Groupama est surtout fier d’avoir contribué à soutenir l’économie locale en favorisant les circuits courts et le commerce de proximité, tout en jouant pleinement son rôle de premier assureur agricole au terme d’une année catastrophique pour les récoltes. Par ailleurs, au mois de décembre dernier, le Groupe Groupama a confirmé qu’il appliquait l’accord trouvé à Bercy entre le ministre de l’Economie et des Finances, Bruno Le Maire, et les assureurs. Il met en œuvre les mesures annoncées pour 2021 en faveur des hôteliers, cafetiers et restaurateurs, ainsi que les entreprises et professionnels des secteurs du tourisme, de la culture, du spectacle et du sport qui emploient jusqu’à 250 salariés. • Gel des cotisations des contrats d’assurance multirisque professionnelle. • Mise en place d’une couverture assistance gratuite pour les chefs d’entreprise et les salariés touchés personnellement par le Covid (prise en charge psychologique, indemnités de convalescence après une hospitalisation, livraison de repas et garde d’enfants). • Recours à la médiation de l’assurance étendu aux entreprises pour tout litige portant sur un contrat d’assurance professionnel. Si vous avez d’autres questions, je vous invite à nous contacter à l’adresse suivante : [email protected] Cordialement Julien