Agence Groupama Paris Boulogne

J’ai été reçue sans rdv, contente de la disponibilité et des conseils de madame Inès. Je reviendrai vous voir

Accueil individualisé au top par Inès. Je vous la conseille. Elle vous met à l’aise tout de suite, prend le temps de vous écouter, vous conseille aux petits oignons. Elle est parfaite et pourtant j’ai un avis très mitigé sur les assureurs. Mais là, pas de forcing. Avec le sourire en plus!

Accueil très agréable et une équipe à l’écoute. J’ai été bien conseillé mais t les démarches ont été facilitée grâce a leur professionnalisme. Je recommande vivement cette agence !

Très bonne expérience, un accueil chaleureux et de bons conseils.

Très bonne expérience chez Groupama Boulogne. Un super suivi et des conseillés très agréables et compétents. Je recommande.

Merci pour l’accueil et les conseils !

Une agence très sympathique avec une équipe à l’écoute. J’ai reçu de vrais conseils adaptés à mes besoins, et surtout un vrai service client, ce qui devient rare aujourd’hui. Professionnels, disponibles et accueillants, je recommande vivement cette agence !

Pour l’instant, parfait. À noter que jusqu’ici je n’ai jamais eu de sinistres. L’accueil est chaleureux et professionnel. Très content de la personne à qui j’ai eu à faire.

Malheureusement je ne peux pas mettre 0. Le pire service client jamais rencontré. Résilié à cause d'un souci technique de leur part sans prévenir. Je l'ai découvert un mois plus tard. Fuyez de groupama et de cette agence en particulier

Dommage que l'on ne puisse pas mettre zero étoile. La pire compagnie d'assurance sur la place de Boulogne. Résilie (sans faire l'effort de passer au préalable un coup de téléphone) un contrat d'habitation car j'ai eu deux sinistres NON responsables en 18 mois alors que je suis cliente depuis plus de 20 ans. Une honte absolue.

Vous arrive t il de répondre au demande de vos clients??. Vos conseiller m'ont fait souscrire un contrat qui ne répond pas du tout à mes besoins en garantissant que j'étais effectivement bien couvert, ce n'est pas fautes d'avoir été claire sur mes besoins. Apres un sinistre on m'explique que l option souscrite ne correspondait pas ce que j'avais demandé et que je doit me rapprocher du service commerciale qui maintenant font les mort !!!! En attendant je continue de payé cette option inutile dans mon cas. BRAVO VOUS QUI VOUS DITE A PROXIMITE A L ECOUTE ET QUALITE RELATIONNELLE on en est loin!!!!!

Je viens de découvrir que mon contrat d'assurance habitation a été résilié par erreur il y a un an. Après une h passée au téléphone avec eux ils me proposent de refaire un contrat avec la précision (après mes nombreuses insistances) que ce contrat viendrait rectifier leur erreur d'annulation. Le contrat envoyé ne contient pas cette précision, donc j'ai dû les rappeler, insister pour avoir cette précision, la réponse au téléphone a été à nouveau oui, aucune réponse à mes mails, à part les accusés de réception et des relances pour que je signe le nouveau contrat. Je trouve cela irrespectueux avant tout, ça manque de professionnalisme, la relation avec le client étant laconique dans le sens qui les arrange. Je vais tout simplement changer d'assureur.