Agence Groupama Perpignan Clémenceau est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (45)
4,3
45 avis
5★33
4★5
3★0
2★0
1★7
G
Gisèle Pujol
Très satisfaite des prestations données par Inès
Réponse du professionnel : Bonjour Gisèle,
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité des services a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour nous.
Cordialement,
OP
J
Jacques Conil
Accueil chaleureux et très professionnel.
Explications parfaites sur toutes nos questions sur le nouveau contrat ;
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour cette excellente appréciation.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement.
Bonne journée !
OP
R
Romain v
Merci Ines qui m'as reçu avec le sourire et qui a été très efficace.
Réponse du professionnel : Bonjour Romain,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que l'accueil et le service ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
OP
j
jean-francois levy
Bien reçu en agence , compétente et sérieuse, la prise en charge du dossier a été rapide m merci Inès
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Francois,
Nous apprécions profondément votre reconnaissance concernant notre efficacité et notre professionnalisme. C’est un plaisir de savoir que notre réactivité a pu répondre à vos attentes.
Cordialement,
MF
J
Jacques Giraud
Madame Jésus Silva m'a apporté une nouvelle vision sur mes contrats d'assurances.
Réponse du professionnel : Bonjour Jacques,
Je vous remercie pour votre commentaire. Je suis ravi que notre service ait pu vous offrir un regard neuf sur vos contrats d'assurances.
Cordialement,
OP
M
Michele Petit
Excellent entretien avec Inès, très bon contact et très professionnelle. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Michele,
Nous vous remercions sincèrement pour vos chaleureux commentaires concernant votre entretien. Votre satisfaction est essentielle et nous sommes ravis que la qualité du service ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
OP
l
laurie Dorian
Romain est un super conseiller !
Toujours à l’écoute de mes demandes.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Merci beaucoup pour votre remarque positive. Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a su répondre à vos attentes avec attention.
Cordialement,
OP
M
Mahdjouba Achir
Inès C une personne adorable géniale à l’écoute et on plus El donne des bonne conseils trankil et d’où mon kil nous fait comprendre bien et j’ai aimé son travaille et j’ai pri mon assurance avec elle et je suis très contente delle il fau bien gardés des personnes comme elle bon courage à elle et on plus de sa et belle comme tous El présente bien votre agence bravo Inès
Réponse du professionnel : Bonjour Mahdjouba,
Merci pour votre commentaire si positif et chaleureux. Nous sommes heureux que l'accompagnement et les conseils reçus aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est une vraie récompense pour notre équipe.
Cordialement,
OP
N
Nathalie Garcia Dona
Je félicite l'agence Clemenceau pour leur accueil chaleureux et je suis très satisfaite de ma conseillère Inès jesus silvatres professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que l'accueil ainsi que le professionnalisme de votre conseillère vous aient pleinement satisfaite.
Cordialement,
OP
J
José Richard
Très satisfait par l'accueil et le professionnalisme d'Inès.
Réponse du professionnel : Bonjour José Richard,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueilli et que le service a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
OP
M
Mireille Fontbernat
Très bien reçue par Mme Inès jesus Silva très à l écoute m a bien expliqué la marche à suivre pour les dégâts des eaux et a revu les contrats de mes assurances
Réponse du professionnel : Bonjour Mireille,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien guidée et que les explications ont été claires concernant les démarches liées aux dégâts des eaux et vos assurances.
Cordialement,
OP
R
Rafai Momo
Inès très bonne conseillère
Réponse du professionnel : Bonjour Rafai Momo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
OP
n
nassim Merali (Banji)
Ines particulierement competente et serviable. Le top!
Réponse du professionnel : Bonjour Nassim,
Nous vous remercions pour votre aimable commentaire mettant en avant le professionnalisme et le dévouement que vous avez appréciés. Ce type de retour est très encourageant.
Cordialement,
OP
A
Alexandre Bellamy
Pris en charge par Inès, alors qu’à 76 ans mon père était un peu perdu, moi à distance et pas très au fait des démarches, je tenais absolument à partager cette expérience : sympathique , professionnelle et une humanité débordante, Inès a pris le temps de gérer ce dossier de main de maître ! Les expériences avec les assurances ne sont pas toujours agréable et malgré des points négatifs pour mon père dans son dossier, Inès a fait en sorte que l’on ne retienne que le positif. Dans ce monde d’indifférence et d’individualisme quel plaisir de tomber enfin sur quelqu’un comme Inès !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Votre témoignage touchant est très apprécié. Nous sommes ravis que l'accompagnement a su apporter clarté et bienveillance dans ces démarches importantes. Votre satisfaction valorise notre engagement à offrir un service humain et compétent.
Bien à vous,
OP
E
Eric Noel
Un rapport qualité / prix sans équivalent. Ajouter un accueil au top : l'esprit mutualiste quoi !
Réponse du professionnel : Bonjour Eric Noel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapport qualité/prix ainsi que l'accueil chaleureux qui reflète notre esprit mutualiste.
Cordialement,
OP
F
Franck Verdier
Agence dynamique et efficace pour prendre en compte toutes vos demandes. Un grand Merci pour Mme DEULOFEU pour son professionnalisme, son écoute et son efficacité.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck Verdier,
Nous vous remercions pour votre témoignage positif. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour continuer à offrir un service attentif et professionnel.
Cordialement,
OP
A
Alexandre BLONDIN
L'agence GROUPAMA Clémenceau à Perpignan est à recommander pour sa qualité d'accueil, d'écoute et de conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre BLONDIN, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Groupama Méditerranée ! Nous sommes heureux de voir que l'équipe de l'agence de Perpignan Clémenceau a pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute en cas de besoin. Excellente journée. OP
M
Mister M Prod
Attention de très mauvaise fois. Facile de prendre une assurance mais pour en sortir ce n'est pas la même histoire. Malgré qu'il soit inscrit les conditions de résiliation au dos de la facture annuelle, et bien impossible, il faut attendre l'année prochaine. La loi Chatel indique bien que l'assureur, pour contrat à reconduction tacite, doit informer des conditions de résiliation. Et bien il est écrit qu'il est possible de résilier après un an . Et il trouve une excuse comme quoi le contrat ..... Au dos il est noté que l'on peux résilier point ! Rdv dans une autre assurance
Réponse du professionnel : Bonjour Mister M Prod, la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée. Votre commentaire est important pour nous, car il nous aide à nous améliorer. Avec votre pseudo, nous n'avons pas pu vous identifier pour vous appeler et échanger. Afin de transmettre votre message à l’équipe/l’agence concernée et vous contacter pour trouver une solution, merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Merci, bonne journée. OP
C
Camille jfrn
Utilisation du véhicule et stationnement sur la place handicapé le 05/08/2024 à 18h00
Alors que la personne n’a pas la carte … la HONTE !!!!
( la carte priorité personne handicapée n’est pas une carte de stationnement)
Réponse du professionnel : Bonjour Camille jfrn. Nous sommes navrés de ce retour qui ne témoigne pas des valeurs de Groupama Méditerranée. Une notification de vigilance a été envoyée à nos collaborateurs. Nous vous rappelons que les espaces avis google de nos fiches agences ont pour vocation de partager des expériences et échanges avec nos collaborateurs Groupama Méditerranée exclusivement dans le cadre de leur activité professionnelle. Bien cordialement, l'équipe Groupama Méditerranée.
A
Aziz ben hamouda
J’ai été bien reçu et renseigné. La personne présente dans cette agence est efficace, en plus pour une résiliation ! Voila un motif pour revenir chez groupama peut-être dans le futur…
Réponse du professionnel : Bonjour Aziz ben hamouda, merci pour votre note ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous restons mobilisés pour continuer à mériter votre confiance. Très bonne journée. A bientôt. ID
C
Caroline Danet
Je rejoins la personne qui avait mis un avis concernant l'arnaque de devoir payer deux assurances car Groupama ne respect pas la résiliation Hamon et ne signale rien à ses assurés (suivi des dossiers clients à revoir). Un conseil si vous devez monter un dossier sur n'importe quel domaine pour être défendu et si vous pensez avoir payé pour cela et que vous pensez avoir de leur part un avocat à la hauteur. Surtout changez d'assureur, pour de la santé vous aurez un avocat dans l'immobilier. Chercher l'erreur...
A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline Danet, la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience. Afin de pouvoir transmettre votre message à l’équipe/l’agence concernée et rectifier la situation, merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Merci, bonne journée. HP
C
Christophe
Accueil médiocre aucune réponse adaptée à votre demande.Juste bon pour encaisser votre échéance. Personne ne répond a vos mails,on vous ballade d'un numéro à l'autre ,on vous réclame plusieurs fois les mêmes documents déja envoyés...Ne vous étonnez pas Madame "A" si les gens contracte les contrats de plus en plus sur internet. En effet si les gens vont en agence c'est pas pour avoir l'accueil que vous nous réservé même au téléphone...
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