Accueil Agence d'assurance Bourgogne-Franche-Comté Doubs Pontarlier Agence Groupama Pontarlier
AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Pontarlier

Agence d'assurance · Pontarlier (25)

4,6 74 avis Fermé
Agence Groupama Pontarlier — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Agence Groupama Pontarlier

Agence Groupama Pontarlier est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Pontarlier (25300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Mercredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (74)

4,6
74 avis
5★66
4★1
3★1
2★1
1★5
P
Patrice Béliard

Avec Groupama comme assureur, vous n'avez pas besoin de partie adverse en cas de sinistre: Victime d'un accident en 2024, la gestionnaire de sinistre de Groupama n'a cessée de vouloir m'attribuer (sans aucun élément objectif) le maximum de responsabilités. Aujourd'hui, et malgré une décision du tribunal attribuant toutes les responsabilités à la partie adverse avec une large indemnisation au civil, Groupama persiste à vouloir mettre en cause ma responsabilité. Avec Groupama a vos cotés vous n'avez pas besoin d'ennemi ... Pour le reste une incompétence et un bordelisme sans nom dans la gestion des contrats pros. santé prévoyance etc... avec un conseiller qui doit plutôt avoir un BTS tourisme et responsable de secteur condescendant. Client depuis plus de 25ans, groupama ce n'est plus du tout ce que c'était. Je déconseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Béliard, Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons votre insatisfaction. Après vérification auprès de notre service réclamations, votre dossier fait actuellement l'objet d'un examen par le Médiateur de l'Assurance. Dans ce contexte, la procédure étant en cours, nous ne sommes pas en mesure d'apporter davantage de commentaires sur la situation à ce stade. Bien cordialement
N
Nelly Vouillot

Ma conseillère Mme Ragot est toujours de bons conseils! Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Vouillot, Un grand merci pour votre message 😊 Nous sommes ravis de savoir que Mme Ragot vous accompagne avec des conseils de qualité. Votre recommandation nous fait très plaisir, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ! Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
S
Stella Ntotomo

L’agent a été très efficace et rapide. Elle a su répondre à mes attentes. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre demande a été traitée avec efficacité et rapidité, et que vous avez obtenu des réponses à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance ! Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
J
John Meyers

Parfait, Laura super professionnelle, rapide et efficace. Je recommande 😉

Réponse du professionnel : Bonjour M. Meyers, Un grand merci pour votre message et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis de savoir que Laura a su vous accompagner avec professionnalisme, rapidité et efficacité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ! Au plaisir de vous accompagner de nouveau.
C
Celine Michelin

Mme Ragot est une excellente conseillère, très compétente toujours disponible et souriante.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Michelin, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis de savoir que Mme Ragot vous accompagne avec autant de professionnalisme, de disponibilité et de bonne humeur. Votre retour lui fera très plaisir et valorise pleinement son engagement au quotidien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. Bonne journée
A
Antoine Charles

Notre conseillère Mme Guyon est vraiment très professionnelle et de très bons conseilles. De plus nous avons eu une fuite sur notre toit avec différents dégâts. Notre sinistre a été pris en charge rapidement et le remboursement des réparations également. La vétusté établie par l’expert est aussi remboursée par Groupama. Nous sommes très satisfait de cette société.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour très positif, qui illustre parfaitement la relation de confiance que nous souhaitons construire avec nos clients. Nous sommes ravis que Mme Guyon vous ait apporté un accompagnement de qualité, alliant disponibilité, expertise et proximité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bonne journée !
H
HENROTTE Clotilde

Très satisfait de mon rendez-vous. J'ai reçu un accueil chaleureux et des conseils clairs. Ma conseillère a pris le temps de bien m'expliquer mes contrats sans me presser. Je recommande cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Henrotte, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour très positif. Nous sommes ravis que votre rendez-vous vous ait apporté entière satisfaction, tant par la qualité de l’accueil que par la clarté des conseils apportés. Prendre le temps d’expliquer les contrats et d’accompagner chaque client avec attention fait partie de nos priorités. Au plaisir de vous revoir à l’agence. Bon après-midi
a
antonia romero

Accueil peu professionnel. Manque d’écoute et de clarté dans les explications. Je suis repartie sans solution ni accompagnement, malgré une demande simple. Échange peu respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de subir une mauvaise expérience. Nous avons essayé de comprendre la situation mais n'avons pas réussi à vous retrouver dans notre fichier clients avec le nom visible sur l'avis. Sachez que la satisfaction client est notre priorité, aussi pouvez-vous svp nous communiquer vos coordonnées à l'adresse suivante ? [email protected]. Merci à vous. bonne journée

Agence d'assurance dans les quartiers voisins