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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Troyes Europe

Agence d'assurance · Troyes (10)

4,5 30 avis Ouvert
Agence Groupama Troyes Europe — Agence d'assurance

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Itinéraire Site web

À propos de Agence Groupama Troyes Europe

Agence Groupama Troyes Europe est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Troyes (10000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (30)

4,5
30 avis
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1★4
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caroline caro

Excellent contact avec Valentin et Fidele a goupama depuis de nombreuses annee

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre fidélité et votre commentaire. Nous sommes heureux que la qualité des échanges avec notre équipe continue de répondre à vos attentes au fil des années. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama Troyes Europe. L'équipe Service Client Groupama
F
Florence Pgs (“Doune”)

Franchement très réactif le dossier n’étant pas le mien la personne a fait de suite pour me transmettre une attestation de responsabilité civile.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et vous apporter l'aide nécessaire dans les meilleurs délais. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama Troyes Europe. L'équipe Service Client Groupama
P
Pascal Zucconi

Je remercie le personnel, toujours à l'écoute du client et nous accompagne tout le long de notre démarche. Très bonne réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité de l’accompagnement, l’écoute et la réactivité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Troyes Europe. L'équipe Service Client Groupama
M
Martine Kammerer

Très Bon contact solution à tout problème Vraiment une équipe bien soudé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité du contact et l’efficacité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Troyes Europe. L'équipe Service Client Groupama
a
annick brelet

David notre Conseillé est très disponible, et de bons conseils. Je recommande Groupama,

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous appréciiez la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité des conseils apportés. À bientôt dans votre Agence Groupama Troyes Europe. L'équipe Service Client Groupama
M
Murielle Dieumegard

Tres professionnelle ras

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes ait répondu pleinement à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour la suite. À très bientôt dans votre Agence Groupama Troyes Europe. Bonne journée. L’équipe Service Client Groupama
T
Thierry herblot

agence sympathique, souci réglé très rapidement. conseillé toujours l'écoute

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous. Toujours là pour vous, nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux. À très bientôt dans votre Agence Groupama de Troyes. Maelys de l’équipe Service Client
C
Caroline Martin

David Espinace, très bon conseiller, à l'écoute des clients , à la recherche des meilleures conditions de contrats pour les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. À très bientôt dans votre Agence Groupama de Troyes ! Maelys de l’équipe Service Client
J
JEROME AGOUTIN

Je vous les recommande fortement avec leur professionnalisme, leur réactivité, le conseiller Valentin à su me conseiller sur les produits en Assurance Maison, Mutuelle Protection Juridique ainsi que la Garantie Accident de la Vie selon mes besoins sans mettre un budget conséquent mais uniquement un budget satisfaisant et en fonction du besoin de ses client

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Troyes. Nous serons toujours là pour vous, Excellente journée, Maelys de l’équipe Service Client
D
Dominique Parret

Conseillère très professionnelle et à l'écoute, efficace, et sympathique. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Chez Groupama, nous sommes toujours là pour vous, et votre confiance nous est précieuse. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Troyes. Maelys de l’équipe Service Client
N
Nathalie Andueza

Agence accueillante. Bons conseils. Merci à Valentin d’avoir pris contact avec nous pour faire le point.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes comblés de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons toujours là pour vous. À très bientôt dans votre agence Groupama de Troyes ! Bonne journée et à très vite Coralie de l'équipe Service Client
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Grégoire Jezuita

Gros manque de réactivité et contradiction entre l’agence et le national. L'agence est "bien", mais nage à contre-courant en interne. Presque une semaine d'attente pour optenir une attestation ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de cette situation et nous comprenons votre mécontentement. La satisfaction client fait partie de nos engagements et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et à vos attentes, quelles qu’elles soient. J’espère que malgré ce malentendu, maintenant résolu, nous allons vous revoir prochainement dans notre agence. Excellente journée à vous, Coralie de l'équipe Service Client
A
Anthony Hugot

Tel puis passage agence 3 semaines plus tard on attend tjs devis!!!! On se fout des clients . Honteux .. ils ont trop de clients....

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de cette situation et nous comprenons votre mécontentement. La satisfaction client fait partie de nos engagements et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et à vos attentes, quelles qu’elles soient. Néanmoins, nous n'avons pu vous identifier, c’est pourquoi je vous invite à prendre RDV avec votre conseillère via votre espace client, contacter notre agence au 03 51 84 93 80 ou nous transmettre vos informations personnelles (nom, prénom, coordonnées) au [email protected] pour que nous puissions vous recontacter. J’espère que malgré ce malentendu nous allons vous revoir dans notre agence. Merci d'avance et excellente journée à vous, Timothé de l’équipe Service Client
D
DJAY DJAY

Le conducteur avec la clio un vrai danger. Il double sur la ligne blanche il fait style choque frontale avec un autre conducteur la honte . C'est pas une assurance ça. Où est l'exemple.

N
Nonoche . Bosco

Toujours a l'écoute personnelle apparence décontracté

d
diane guyot

très déçu de groupama après avoir débloquer une assurance vie le 30 Mai,la promesse était que l'argent serait viré sous 15 jours à ce jour le 4 juillet toujours rien, ils n'ont soit disant pas eu tous les papiers alors que le dossier était complet.Que penser de cet assureur ??????

S
Sophie Gava

Bientôt une année que j'ai regroupé mes contrats chez Groupama et en particulier à l'agence Troyes Europe et je suis très satisfaite en tout : accueil, conseil, réactivité, efficacité et en particulier lors d'un sinistre ! Cet assureur a un site internet très bien conçu permettant d'accéder rapidement à chaque contrat et au besoin pour demander à être rappelé : ce qu'une personne fait. J'ai même incité mon frère qui est à Lyon à opter pour Groupama.

T
T. RICHARME

Je suis dans cette agence depuis quelques dizaines d années Je vous la recommande

P
PHILIPPE JOMAS

Mes Amis(es) Enfin une agence qui vous reçoit " comme chez nous" Accueil chaleureux , pas d'attente , vous pouvez utiliser les réseaux sociaux sur place , une réception personnalisée , des pro de l'assurance , qui vous explique tout (y compris les petites lignes que l'on ne vous parles ailleurs et qui vous réserve bien des mauvaises surprises) A l'Agence GROUPAMA de Troyes Europe le personnel est à votre écoute et quand je vous dit ils vous expliquent TOUT c'est vraiment TOUT . Et en plus ils vous offrent actuellement 1 mois gratuit pendant 3 ans .Bravo à la politique de proximité mise en place par le Groupe . Un conseil ça ne vous coûte rien de demander un devis à l'Agence Groupama Troyes Europe , vous avez tout à y gagner .

X
Xavier Liehn

Agence très design et très joliment colorée et épurée pas comme mon ancienne assurance d’une ancienne génération. Un nouveau style à l’ère du numérique souffle dans cette agence avec écran tactile à disposition pour consulter en salle d’attente les offres. Mais les conseillères sont accueillantes, agréables et très professionnelles. Des conseils sur l’ensemble de mes contrats antérieurs m’ont permis d’y voir plus clair et de faire des économies. Des rdv sont encore prévus pour finaliser et découvrir des produits pour ma future retraite. Vraiment je recommande car le conseil est au rdv et leur disponibilité adaptable selon mes horaires professionnels. Ouvert le samedi c’est aussi un de mes critères de choix au-delà de leur professionnalisme. Ne changez rien. Et merci à toute l’équipe Groupama.

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