Agence Groupama Troyes est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Troyes (10000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi
Fermé
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (32)
Avis Google
4,4
32 avis
5★27
4★0
3★0
2★0
1★5
J
Johnny De araujo Google
Très satisfait de groupama je recommande j'ai toutes mes assurances
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre confiance.
Nous sommes heureux de vous accompagner pour l'ensemble de vos assurances et de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama Troyes Europe.
L'équipe Service Client Groupama
c
caroline caro Google
Excellent contact avec Valentin
et Fidele a goupama depuis de nombreuses annee
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre fidélité et votre commentaire.
Nous sommes heureux que la qualité des échanges avec notre équipe continue de répondre à vos attentes au fil des années.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama Troyes Europe.
L'équipe Service Client Groupama
F
Florence Pgs (“Doune”) Google
Franchement très réactif le dossier n’étant pas le mien la personne a fait de suite pour me transmettre une attestation de responsabilité civile.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux d'avoir pu répondre rapidement à votre demande et vous apporter l'aide nécessaire dans les meilleurs délais.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama Troyes Europe.
L'équipe Service Client Groupama
P
Pascal Zucconi Google
Je remercie le personnel, toujours à l'écoute du client et nous accompagne tout le long de notre démarche. Très bonne réactivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité de l’accompagnement, l’écoute et la réactivité de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Troyes Europe.
L'équipe Service Client Groupama
M
Martine Kammerer Google
Très Bon contact solution à tout problème
Vraiment une équipe bien soudé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité du contact et l’efficacité de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Troyes Europe.
L'équipe Service Client Groupama
a
annick brelet Google
David notre Conseillé est très disponible, et de bons conseils.
Je recommande Groupama,
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la disponibilité de notre équipe ainsi que la qualité des conseils apportés.
À bientôt dans votre Agence Groupama Troyes Europe.
L'équipe Service Client Groupama
M
Murielle Dieumegard Google
Tres professionnelle ras
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le professionnalisme de nos équipes ait répondu pleinement à vos attentes.
Nous restons à votre écoute pour la suite.
À très bientôt dans votre Agence Groupama Troyes Europe.
Bonne journée.
L’équipe Service Client Groupama
T
Thierry herblot Google
agence sympathique, souci réglé très rapidement.
conseillé toujours l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre passage chez nous. Toujours là pour vous, nous restons à votre écoute pour vous accompagner au mieux.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Troyes.
Maelys de l’équipe Service Client
C
Caroline Martin Google
David Espinace, très bon conseiller, à l'écoute des clients , à la recherche des meilleures conditions de contrats pour les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes.
À très bientôt dans votre Agence Groupama de Troyes !
Maelys de l’équipe Service Client
J
JEROME AGOUTIN Google
Je vous les recommande fortement avec leur professionnalisme, leur réactivité, le conseiller Valentin à su me conseiller sur les produits en Assurance Maison, Mutuelle Protection Juridique ainsi que la Garantie Accident de la Vie selon mes besoins sans mettre un budget conséquent mais uniquement un budget satisfaisant et en fonction du besoin de ses client
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Troyes.
Nous serons toujours là pour vous,
Excellente journée,
Maelys de l’équipe Service Client
D
Dominique Parret Google
Conseillère très professionnelle et à l'écoute, efficace, et sympathique.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante. Chez Groupama, nous sommes toujours là pour vous, et votre confiance nous est précieuse.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Troyes.
Maelys de l’équipe Service Client
N
Nathalie Andueza Google
Agence accueillante. Bons conseils. Merci à Valentin d’avoir pris contact avec nous pour faire le point.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes comblés de lire votre retour ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous serons toujours là pour vous.
À très bientôt dans votre agence Groupama de Troyes !
Bonne journée et à très vite
Coralie de l'équipe Service Client
G
Grégoire Jezuita Google
Gros manque de réactivité et contradiction entre l’agence et le national. L'agence est "bien", mais nage à contre-courant en interne. Presque une semaine d'attente pour optenir une attestation ...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de cette situation et nous comprenons votre mécontentement. La satisfaction client fait partie de nos engagements et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et à vos attentes, quelles qu’elles soient. J’espère que malgré ce malentendu, maintenant résolu, nous allons vous revoir prochainement dans notre agence.
Excellente journée à vous,
Coralie de l'équipe Service Client
A
Anthony Hugot Google
Tel puis passage agence 3 semaines plus tard on attend tjs devis!!!! On se fout des clients . Honteux .. ils ont trop de clients....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de cette situation et nous comprenons votre mécontentement. La satisfaction client fait partie de nos engagements et nous avons à cœur de répondre à vos besoins et à vos attentes, quelles qu’elles soient.
Néanmoins, nous n'avons pu vous identifier, c’est pourquoi je vous invite à prendre RDV avec votre conseillère via votre espace client, contacter notre agence au 03 51 84 93 80 ou nous transmettre vos informations personnelles (nom, prénom, coordonnées) au [email protected] pour que nous puissions vous recontacter. J’espère que malgré ce malentendu nous allons vous revoir dans notre agence.
Merci d'avance et excellente journée à vous,
Timothé de l’équipe Service Client
D
DJAY DJAY Google
Le conducteur avec la clio un vrai danger.
Il double sur la ligne blanche il fait style choque frontale avec un autre conducteur la honte .
C'est pas une assurance ça.
Où est l'exemple.
N
Nonoche . Bosco Google
Toujours a l'écoute personnelle apparence décontracté
d
diane guyot Google
très déçu de groupama après avoir débloquer une assurance vie le 30 Mai,la promesse était que l'argent serait viré sous 15 jours à ce jour le 4 juillet toujours rien, ils n'ont soit disant pas eu tous les papiers alors que le dossier était complet.Que penser de cet assureur ??????
S
Sophie Gava Google
Bientôt une année que j'ai regroupé mes contrats chez Groupama et en particulier à l'agence Troyes Europe et je suis très satisfaite en tout : accueil, conseil, réactivité, efficacité et en particulier lors d'un sinistre ! Cet assureur a un site internet très bien conçu permettant d'accéder rapidement à chaque contrat et au besoin pour demander à être rappelé : ce qu'une personne fait. J'ai même incité mon frère qui est à Lyon à opter pour Groupama.
T
T. RICHARME Google
Je suis dans cette agence depuis quelques dizaines d années
Je vous la recommande
P
PHILIPPE JOMAS Google
Mes Amis(es) Enfin une agence qui vous reçoit " comme chez nous" Accueil chaleureux , pas d'attente , vous pouvez utiliser les réseaux sociaux sur place , une réception personnalisée , des pro de l'assurance , qui vous explique tout (y compris les petites lignes que l'on ne vous parles ailleurs et qui vous réserve bien des mauvaises surprises) A l'Agence GROUPAMA de Troyes Europe le personnel est à votre écoute et quand je vous dit ils vous expliquent TOUT c'est vraiment TOUT . Et en plus ils vous offrent actuellement 1 mois gratuit pendant 3 ans .Bravo à la politique de proximité mise en place par le Groupe . Un conseil ça ne vous coûte rien de demander un devis à l'Agence Groupama Troyes Europe , vous avez tout à y gagner .
X
Xavier Liehn Google
Agence très design et très joliment colorée et épurée pas comme mon ancienne assurance d’une ancienne génération. Un nouveau style à l’ère du numérique souffle dans cette agence avec écran tactile à disposition pour consulter en salle d’attente les offres. Mais les conseillères sont accueillantes, agréables et très professionnelles.
Des conseils sur l’ensemble de mes contrats antérieurs m’ont permis d’y voir plus clair et de faire des économies. Des rdv sont encore prévus pour finaliser et découvrir des produits pour ma future retraite. Vraiment je recommande car le conseil est au rdv et leur disponibilité adaptable selon mes horaires professionnels.
Ouvert le samedi c’est aussi un de mes critères de choix au-delà de leur professionnalisme.
Ne changez rien. Et merci à toute l’équipe Groupama.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Agence Groupama Troyes
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.51.84.93.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.