Agence Havas Voyages Strasbourg Novembre | Expert Ponant

C’était notre première expérience avec l’agence et franchement je recommande. Nos besoins et critères ont été très bien compris et respectés. Merci Emmanuelle pour votre professionnalisme, votre gentillesse et votre réactivité en terme de suivi. Les vacances ont été une grande réussite. A y retourner sans hésiter.

Un grand merci à Nathalie pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses précieux conseils. Elle a su nous faire rêver avec de magnifiques destinations et nous accompagner avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement !

Bonjour, C’est avec plaisir qu’avec ma femme on organise nos voyages avec l’agence de Strasbourg Il y a eu; la côte ouest des Etats Unis, New York, Cuba et dernièrement l’Australie. Madame Schmitt a toujours été de très bons conseils pour l’ensemble de l’organisation Je la remercie donc pour tout le travail et le temps qu’elle a consacré à nos projets. Frédéric

⭐⭐⭐⭐⭐ Excellente expérience avec Havas Voyages ! L’équipe est très accueillante, professionnelle et à l’écoute. Ils ont pris le temps de répondre à toutes nos questions et de nous proposer un voyage parfaitement adapté à nos envies et à notre budget. Le suivi est sérieux du début jusqu’au départ, ce qui est vraiment rassurant. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Nous avons été très bien reçus par Nathalie lors de notre 1ère visite à l’agence. Pleine de bons conseils et très attentionnée pour le bon déroulement de la réservation (jusqu’à nous faire l’enregistrement et nous imprimer nos billets pour être tranquilles). Nathalie nous transmet sa passion des voyages dans ses anecdotes. Merci également à la gentillesse de sa collègue.

Merci à l’équipe havas voyage rue du 22 novembre pour Notre futur voyage sur la côte Ouest américaine. Je souhaite remercier particulièrement Emmanuelle, pour sa grande gentillesse, sa patience mais surtout pour son grand professionnalisme car elle a été de très bon conseil pour la création de ce projet. Je recommande vraiment cette agence

Un immense merci à Nathalie Schmitt, conseillère à l’agence Havas Voyages – rue du 22 Novembre à Strasbourg. Après des heures passées à chercher en ligne des séjours sans vols, à discuter avec des téléconseillers peu informés, j’étais épuisée… Jusqu’à ce que je pousse la porte de cette agence. En 3 ou 4 questions seulement, Nathalie a parfaitement compris mon besoin : maman solo, entrepreneure surmenée, en quête d’un vrai moment de déconnexion avec mon fils de 8 ans. Elle m’a trouvé **LE** séjour rêvé, un compromis idéal entre mon budget et mes envies de confort : direction la Tunisie, dans un magnifique hôtel 5\*, avec coach sportif, formule tout inclus, transferts, trois restaurants, piscine, 60 m² de chambre avec terrasse vue mer, salle de sport, sauna, hammam, activités comprises… Qui dit mieux ? Sans doute **Nathalie Schmitt** ! Professionnelle, à l’écoute, pertinente et chaleureuse, elle a su transformer une recherche fastidieuse en un vrai plaisir. Je recommande cette agence – et surtout Nathalie – les yeux fermés !

Un accueil chaleureux et souriant dans une belle agence située au centre de Strasbourg. Je recommande vivement Nathalie pour son écoute, sa bienveillance et ses précieux conseils pour organiser des voyages sur mesure. Elle vous accompagnera au mieux!

Accueil très froid, dame très antipathique, aucun sourire, il faut qu'elle change de métier j'ai jamais vu ça! Nous sommes repartis 2 minutes après être entrées suite à plusieurs remarques. N'avait clairement pas envie de nous vendre ce voyage, nous a dit qu'elle ne connaissait pas notre destination en levant les yeux et en soupirant, ne dit plus rien après donc je lui épelle la destination et la elle me dit sur un ton désagréable " oui c'est bon je vais voir ce que j'ai il faut juste que je cherche". Lui dit que nous aimerions comparer leur offre avec les agences que nous avons fait auparavant, elle me dit sur un ton condescendant que nous aurions du prendre l'offre ailleurs si elle nous intéressait, nous lui avons dit qu'elle avait raison et sommes donc reparties de ce pas.

Expérience catastrophique avec cette agence de voyage ! J'avais besoin d'un service annoncé sur leur site, à savoir l'achat de billets d'avion. Non seulement ils m'ont refusé ce service sans explication valable, mais en plus, le personnel était totalement désagréable. Lorsque j'ai essayé d'expliquer ma situation, personne ne m'a laissé parler. J'ai même été chassé du magasin alors qu'il était encore ouvert et en retard. En pleine discussion, un employé a même pris un appel téléphonique sans se soucier de moi, puis m'a dit de partir sans aucune considération. Une attitude inacceptable ! À fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent !