Agence Havas Voyages Strasbourg Novembre | Expert Ponant

Un immense merci à Nathalie Schmitt, conseillère à l’agence Havas Voyages – rue du 22 Novembre à Strasbourg. Après des heures passées à chercher en ligne des séjours sans vols, à discuter avec des téléconseillers peu informés, j’étais épuisée… Jusqu’à ce que je pousse la porte de cette agence. En 3 ou 4 questions seulement, Nathalie a parfaitement compris mon besoin : maman solo, entrepreneure surmenée, en quête d’un vrai moment de déconnexion avec mon fils de 8 ans. Elle m’a trouvé **LE** séjour rêvé, un compromis idéal entre mon budget et mes envies de confort : direction la Tunisie, dans un magnifique hôtel 5\*, avec coach sportif, formule tout inclus, transferts, trois restaurants, piscine, 60 m² de chambre avec terrasse vue mer, salle de sport, sauna, hammam, activités comprises… Qui dit mieux ? Sans doute **Nathalie Schmitt** ! Professionnelle, à l’écoute, pertinente et chaleureuse, elle a su transformer une recherche fastidieuse en un vrai plaisir. Je recommande cette agence – et surtout Nathalie – les yeux fermés !

Un accueil chaleureux et souriant dans une belle agence située au centre de Strasbourg. Je recommande vivement Nathalie pour son écoute, sa bienveillance et ses précieux conseils pour organiser des voyages sur mesure. Elle vous accompagnera au mieux!

Accueil très froid, dame très antipathique, aucun sourire, il faut qu'elle change de métier j'ai jamais vu ça! Nous sommes repartis 2 minutes après être entrées suite à plusieurs remarques. N'avait clairement pas envie de nous vendre ce voyage, nous a dit qu'elle ne connaissait pas notre destination en levant les yeux et en soupirant, ne dit plus rien après donc je lui épelle la destination et la elle me dit sur un ton désagréable " oui c'est bon je vais voir ce que j'ai il faut juste que je cherche". Lui dit que nous aimerions comparer leur offre avec les agences que nous avons fait auparavant, elle me dit sur un ton condescendant que nous aurions du prendre l'offre ailleurs si elle nous intéressait, nous lui avons dit qu'elle avait raison et sommes donc reparties de ce pas.

Expérience catastrophique avec cette agence de voyage ! J'avais besoin d'un service annoncé sur leur site, à savoir l'achat de billets d'avion. Non seulement ils m'ont refusé ce service sans explication valable, mais en plus, le personnel était totalement désagréable. Lorsque j'ai essayé d'expliquer ma situation, personne ne m'a laissé parler. J'ai même été chassé du magasin alors qu'il était encore ouvert et en retard. En pleine discussion, un employé a même pris un appel téléphonique sans se soucier de moi, puis m'a dit de partir sans aucune considération. Une attitude inacceptable ! À fuir absolument si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent !

Je suis cliente chez Nathalie depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçue ! Un service et une écoute toujours impeccables pour construire des voyages toujours plus extraordinaires. Je recommande vivement à toutes et tous voulant découvrir le monde au travers de voyages d'exception. Nathalie vous propose de monter un voyage entièrement à la carte pour vous accommoder au mieux ainsi que votre budget, le tout sur rendez-vous !

Nous avons décidés avec ma femme de passer par l'agence Havas Voyage pour notre voyage de noces et nous n'avons pas été déçus. Nous avons passé deux magnifiques semaines en Polynésie française où nous rentrons avec des souvenirs inoubliables. L'agence s'est adaptée à nos envies pour nous proposer un voyage à la carte, nous recommandons donc vivement cette agence qui est à l'écoute de ses clients.

Nous passons depuis plusieurs années par l'agence Havas rue du 22 novembre à Strasbourg. Comme chaque fois nous sommes pleinement satisfaits. Mme Schmitt est à l'écoute, elle prend le temps de construire un projet en fonction de nos envies, de nos besoins et de notre budget. Nous bénéficions également de tous ses conseils sur la destination, les règles et les formalités. Cette année, nous avons ainsi pu profiter d'un voyage fantastique en Tanzanie organisé à la perfection avec une qualité de services et d'hébergements à la hauteur. Je recommande sans hésiter de passer par cette agence si vous souhaitez être conseillés et guidés pour de belles vacances. Voyage en Août 2022

L'agence Havas Voyage de la rue du 22 novembre nous a accompagné de A à Z dans la réalisation de notre voyage de noce. Ils ont étés à l'écoute, des très bon conseil. Ils ont une forte connaissance sur la destination Polynésie Française. Merci pour leur professionnalisme, merci également pour leur sympathie et leur patience (le voyage ayant été reporté 2 fois à cause du Covid et les destinations ont du être revues plusieurs fois). Au final, ce voyage a été extraordinaire et restera inoubliable (choix parfait des hébergement et des hôtels, transferts impeccables), une parfaite organisation nous a permis de profiter à 100%. Cela nous donne envie de faire à nouveau appel à Havas pour ce type de grands voyages. Merci.