Agence Immobilière Caen - Citya Jeanne D'Arc

Je partage mon expérience car elle a été particulièrement frustrante. J’ai contacté l’agence mercredi au sujet d’un bien en location. La personne à l’accueil a pris mes coordonnées et mes disponibilités pour être rappelé : avant 10h, entre 16h et 17h, ou après 18h. On m’indique que Madame Devisgne sera en charge de me recontacter. Je n’ai reçu aucun appel ce jour-là. Le lendemain, je rappelle l’agence : on m’indique que je serai contacté à 16h… mais là encore, aucun appel. Vendredi, Madame Devisgne finit par m’appeler… en plein milieu de la journée (je suis professeur, je ne réponds pas en cours), alors que j’avais pourtant clairement indiqué mes disponibilités.. Lorsque je l’ai finalement eue au téléphone en fin de journée, elle m’indique qu’elle m’enverra un mail avec les informations concernant le bien. Je n’ai jamais reçu ce mail. Lundi matin, je rappelle donc l’agence pour comprendre la situation. Finalement, c’est la personne à l’accueil qui m’explique les conditions du logement, informations que j’aurais dû recevoir bien plus tôt de la part de la responsable location.. Au final : - disponibilités non respectées - promesses de rappel non tenues - mail annoncé mais jamais envoyé - informations obtenues uniquement après plusieurs relances Je comprends qu’une agence puisse être occupée, mais un minimum de suivi et de communication est attendu. Cette expérience donne malheureusement une impression de manque de sérieux et d’organisation.

J'ai beaucoup apprécié l'accompagnement de Monsieur Colette, qui n'a jamais lâché le dossier malgré mes hésitations entre vendre ou non. Son équipe m'a transmis des comptes rendus détaillés de chaque visite, avec un grand professionnalisme, tout en respectant mes refus lorsque les offres n'étaient pas suffisantes.

M. Colette nous a accompagné sur la vente de trois biens immobiliers. Il a été de très bon conseil et a vendu les biens rapidement et dans le respect des vendeurs et des acheteurs. Très bon accompagnement et beaucoup de professionnalisme.

Alors là je recommande pas du tout. Pas de réponses aux relances, on nous demande les papiers qu’on envoie très rapidement et après on a 0 nouvelles alors qu’on nous promet une visite d’un appartement puis aucune réponse de madame devisgne. C’est regrettable car le premier contact en physique était agréable. Si vous pouvez-vous allez à d’autres agence pour pas perdre de temps

Excellente agence ! Nous avons été accompagnés par M. Cecchi et Mme Grecourt tout au long de notre projet d'achat immobilier. Tout deux ont fait preuve d'une grande disponibilité et d'une grande gentillesse. Un grand merci à eux ! Nous n'hésiterons pas à recommander l'agence à notre entourage.

Après 3 ans passé dans un appartement, je peux dire que l’agence Citya de Caen a été irréprochable, réactive et à l’écoute. Que ça soit de la prise de contact avant la première visite jusqu’à la remise des clés à mon départ, je peux dire que l’accompagnement a été super.Merci à Mme Coolzaet

Nous avons pour la réservation et l’achat de notre maison travaillé avec Mme Grecourt et Mr Cecchi. Ils ont été tout simplement parfait dans l’accompagnement et le suivi de notre dossier. Nous sommes encore en contact avec eux pour les derniers détails et ils répondent toujours avec réactivité, professionnalisme et gentillesse. Merci à eux.

Merci pour votre pot d'accueil de bienvenue à votre agence. Nous avons découvert une équipe tres sympathique et dynamique. Nous vous recommanderons vivement. Philippe et veronique

C'est avec et grâce à monsieur Colette de chez Citya Caen que nous avons trouvé et acheté notre appartement. Dès la 1ère visite nous nous sommes senti en confiance et nous ne nous sommes pas trompé. Nous avions beaucoup de questions et d'interrogations et que ce soit les explications, les conseils, depuis la 1ère visite jusqu'à la signature du compromis tout a été très clair. Consciencieux et professionnel, Mr colette nous a permis de concrétiser notre achat dans notre budget et nous sommes ravi. Nous recommandons.

Agence absolument pas sérieuse. Les demandes sont ignorées ou reçoivent une réponse après plusieurs jours, alors que les documents sont envoyés immédiatement. On nous demande sans cesse de renvoyer les mêmes pièces, parfois plusieurs fois par semaine, sans aucun suivi sérieux. Madame Desvigne, en charge de notre dossier, est partie en vacances (ce qui est normal) mais n’a pas pris la peine de transmettre notre dossier à un collègue. Nous avons dû appeler nous-mêmes pour apprendre la situation et demander le transfert. Après plus d’un mois d’attente et une accumulation interminable de documents, on nous annonce finalement que notre dossier n’est pas recevable, alors que notre situation était largement suffisante pour prétendre au bien concerné. Le suivi est catastrophique, la communication inexistante et la réactivité proche de zéro. Très mauvaise expérience, je ne recommande absolument pas cette agence.