Agence Immobilière Caen - Citya Jeanne D'Arc

Accès 13 place gardin avec les travaux très compliqué des sens interdits dans tous les sens on est tous bloqués à ne pas savoir par où passer ! Marche arrière qui a faillit me coûter un accident, des voitures en contre sens, marquage au sol contradictoire...vivement que ce beau quartier reprenne de sa beauté. Cela dit l'agence n'a rien à voir 😉

Cette agence est exceptionnelle dans la prise en main du dossier de vente, dans son suivi jusqu'à la fin. J'ai trouvé des interlocutrices et interlocuteurs compétents et efficaces à tous les moments de la démarche. Des conseils et des prises en charges judicieuses et bienvenues pour assurer des interventions dont je ne pouvais pas me charger, n'étant pas sur place. En conclusion une vente qui s'est merveillesement bien passée. Il n'y a aucune exagération dans ces lignes: juste la vérité. Franchise, compétence, bienveillance, réactivité. La totale ! merci encore à l'équipe de Citya CAEN

Je tiens à remercier Crista Naceur pour son accompagnement tout au long de ma recherche de logement. Elle a été très professionnelle, disponible, réactive et à l’écoute, même pendant les différentes étapes de constitution et de validation du dossier. J’ai particulièrement apprécié sa gentillesse, sa patience et son suivi jusqu’à l’acceptation de ma candidature. Un grand merci à Crista pour son sérieux et son accompagnement. Je recommande vivement ses services ! 😊

Très mauvaise expérience. C’était ma première fois en passant par une agence immobilière et non directement par un particulier. Lors de l’état des lieux d’entrée, tout a été fait très rapidement, sans véritable vérification détaillée de l’appartement. En toute confiance, nous avons suivi le rythme de l’agence et n’avons pas passé chaque mur, chaque meuble ou chaque ustensile au peigne fin. En revanche, lors de l’état des lieux de sortie, le niveau d’exigence n’avait plus rien à voir. Absolument tout a été inspecté dans les moindres détails : la moindre marque sur les murs, les ustensiles de cuisine, une latte de lit, et bien d’autres éléments, y compris et surtout des défauts qui étaient déjà présents avant notre arrivée et sûrement depuis plusieurs années. Il est très frustrant de constater un tel manque de cohérence entre l’entrée et la sortie. Si l’état des lieux d’entrée avait été réalisé avec la même rigueur que celui de sortie, il n’y aurait eu aucune ambiguïté. Je conseille donc à tous les futurs locataires de prendre plusieurs centaines de photos et de vérifier absolument chaque détail eux-mêmes avant de signer sans faire confiance au contrôle réalisé par l’agence.

À fuir ! J'ai été locataire pendant trois ans d'un appartement géré par cette agence. J'ai eu de très mauvaises expériences avec deux services différents. Tout d'abord, le service comptabilité, qui a été ma principale source de problèmes avec l'agence. À deux reprises, j'ai dû subir des erreurs de leur part. La première concernait une erreur dans le prélèvement automatique de mon loyer, qui était en leur défaveur. Au lieu de me contacter par téléphone pour m'expliquer la situation et me demander la régularisation, la comptable a préférée m'envoyer une lettre de mise en demeure en recommandé avec accusé de réception, accompagnée d'une menace de recours à un huissier. Lorsque je l'ai appelée pour demander des explications, elle m'a répondu qu'elle n'avait pas le temps d'appeler tous les locataires. En revanche, envoyer des courriers recommandés ne semblait pas poser de problème... Le deuxième incident est plus récent. J'ai reçu une nouvelle lettre de mise en demeure en recommandé pour une régularisation de charges, près de 20 mois après avoir quitté le logement. Dès réception, j'ai envoyé un e-mail et appelé l'agence dès son ouverture afin d'obtenir des explications sur cette somme. La personne du service comptabilité qui m'a répondu s'est permis de me faire comprendre, de manière très claire, que je la dérangeais. Une véritable bataille a alors commencé pour obtenir de simples explications. Honnêtement, ce service est désagréable, ne prend pas le temps d'accompagner ses clients et ne fait preuve d'aucun sens de l'écoute ni de considération lors des échanges téléphoniques. Par ailleurs, Citya Jeanne d'Arc gérait également le syndic de copropriété de la résidence. Nous avons rencontré un problème important avec un locataire dont les chats urinaient régulièrement dans les parties communes. Malgré les signalements, aucune solution n'a été apportée. Selon eux, il n'y avait rien à faire. En conclusion, que vous soyez propriétaire ou locataire, je ne recommande absolument pas les services de cette agence.

CITYA JEANNE D'ARC est un partenaire de confiance avec qui nous travaillons sur leurs installations d'ascenseurs en copropriété à Caen. Nous partageons les mêmes valeurs avec pour seul objectif la satisfaction des copropriétaires. Merci à Alexandre Colombe pour sa confiance. Nous recommandons cette agence à 100%

L'expérience a bien commencé j'ai vu sur leur site un appartement à louer. J'ai eu affaire à Manon. Couillard très sympathique qui m'a donné toutes les infos. Nous avons convenu d'un rendez-vous pour la visite. Tout s'est très bien passé. Notre dossier a été accepté. Nous avons signé et c'est là que ça se complique depuis. J'ai des questions à lui poser. J'ai appelé plusieurs fois elle était en congé. J'ai eu sa collègue qui m'a dit qu'elle me rappellerait et j'attends toujours fortement déçu par cette attitude jusqu'à la signature. Tout s'est bien passé et depuis plus rien. J'espère qu'il ne m'arrivera rien dans l'appartement car si je dois signaler quelque chose et qu'on me réponde 6 mois après ça va fortement m'énerver J'avais eu des échos de cette agence. Citya qui n'était pas très bien noté mais je ne voulais pas y croire car pour moi tout se passait bien mais je ne savais pas que ça serait jusqu'à la signature

Nous avons été parfaitement conseillé et accompagné pendant tout le processus de location d'un appartement pour notre fils par notre conseillère Crista Naceur. Très à l'écoute. Elle nous a très rapidement orienté vers ce que nous souhaitions. La transaction a donc été simple et rapide grâce à son professionnalisme.

C’était la première fois que je faisais appel à une agence immobilière, et l’agence Citya proposait exactement ce que je recherchais. Ma conseillère, Crista NACEUR, a fait preuve d’un professionnalisme et d’une amabilité incroyables. Très réactive, disponible et à l’écoute, cela a été un vrai plaisir d’être accompagnée par elle et de pouvoir échanger tout au long de la procédure. Une expérience très rassurante et positive pour une première location via agence. Je recommande sans hésiter 😊

Propriétaire dans une résidence neuve livrée il y à 6 mois, je suis extrêmement déçue par le manque de réactivité et de professionnalisme de ce syndic. ​La copropriété est déjà dans un état d'abandon total : les espaces verts ne sont absolument pas entretenus, l'herbe monte jusqu'à nos fenêtres, ce qui est inadmissible pour une prestation de ce standing.. ​Malgré l'envoi d'un mail détaillé avec photos il y a 8 jours, je n'ai reçu aucune réponse, ni même un accusé de réception. Personne n'est intervenu sur place. Le service client est aux abonnés absents. Je ne recommande absolument pas cette agence pour la gestion d'une copropriété.