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Agence immobilière DESRUE IMMOBILIER Charenton-le-Pont

Agence immobilière · Charenton-le-Pont (94)

3,0 137 avis Fermé
Agence immobilière DESRUE IMMOBILIER Charenton-le-Pont — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière DESRUE IMMOBILIER Charenton-le-Pont

Agence immobilière DESRUE IMMOBILIER Charenton-le-Pont est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Charenton-le-Pont (94220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (137)

3,0
137 avis
5★60
4★9
3★3
2★4
1★61
L
Laurence MSELLATI

Très mauvaise expérience avec le syndic Desrues. Aucune réactivité : mails sans réponse, appels ignorés, aucun suivi des dossiers, même avec l’intervention du conseil syndical. Peu ou pas de rappels, même en situation compliquée. Sur place, difficile d’obtenir quelqu’un ou une réponse claire. Syndic non choisi ! Frais élevés et nombreux services facturés. Manque total de communication et de suivi. Expérience très décevante.

S
Sandrine Fachinetti

L’agence a en gérance l’immeuble dans lequel nous avons un studio. J’ai appelé semaine dernière pour un renseignement. La personne n’ayant pas les informations sous les yeux, doit revenir vers moi pour m’apporter les réponses à mes questions. Sans nouvelle, je me rends à l’agence pour avoir ces informations. J’ai été reçue par une dame à l’accueil qui a été virulente et agacée de répondre à la moindre question. Le ton est monté et elle me dit : vous n’avez pas à venir sans rendez-vous ! Je trouve cela scandaleux d’avoir été méprisée alors que leur rôle est de gérer les soucis rencontrés dans les immeubles qu’ils ont en gérance. Je suis ressortie sans réponse et tremblante de cette visite. Je n’ai jamais au grand jamais été aussi mal accueillie. Je lui ai dit que je n’avais jamais rencontré de souci avec Foncia qui gérait l’immeuble auparavant. Sa réponse a été en levant les yeux au ciel : ah oui Foncia, Foncia… Je sirs sans réponse à mes questions et je dois faire un mail. Le souci rencontré sera remonté aux propriétaires de l’immeuble ! Quelle honte ! Fuyez !

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre passage à l’agence vous a laissée si éprouvée, et nous prenons ce retour très au sérieux pour rester attentifs à la qualité de nos échanges à l’avenir. Mais sachez, que les gestionnaires et assistant(e)s ne reçoivent pas sans rv en période d'AG , et qu'en effet, toutes les demandes non urgentes font l'objet d'un mail qui est traité dans les 48 heures. La prochaine fois n'hésitez pas a adresser un mail pour prendre rv ou pour toutes questions (vous avez tous les mails de vos interlocuteurs sur votre extranet) .Nous vous recevrons avec grand plaisir. restant à votre disposition. Cordialement
A
Anaïs C

Gestion calamiteuse et engagements non tenus. Mauvaise expérience avec ce syndic de copropriété, je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de découvrir que votre expérience a été aussi décevante, mais comme vous n'avez pas laissé votre nom, nous ne pouvons pas vous aider pour connaître votre mécontentement. Nous poursuivons nos efforts pour offrir un service plus rigoureux à l’avenir. N'hésitez pas a nous laisser un message sur [email protected] afin que nous puissions faire un point. Cordialement
J
JM DAVID

Syndic de copropriété sérieux et efficace pour mes biens, toujours à l’écoute et avec qui nous évoluons depuis plusieurs années et jusqu'à présent dans la confiance . Un grand merci également à Madame S... pour son accueil chaleureux et son professionnalisme à la gestion. Dans le monde particulier des syndics de copropriétés je recommande [pour en avoir testé plusieurs]

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire votre avis positif sur notre gestion en tant que syndic de copropriété. Votre confiance et votre recommandation nous encouragent à maintenir notre engagement envers un service de qualité. Merci beaucoup pour votre précieux retour.
C
Cyndie Medeiros

Au global, un manque de gestion et absence d'information, pas de travaux lancés depuis des années dans un immeuble qui en a grandement besoin. Depuis quelques années, je constate un manque de bienveillance en AG et un climat qui ne permet pas de s'exprimer librement. Dommage !

A
Alexandre Mendel

Une super agence très humaine. Des gens adorables et pros. Mention spéciale à Mme Laetitia Savary, efficace, réactive et très agréable, qui m'a beaucoup aidé dans mon dossier.

G
Grégoire Madilian

Sans nul doute le pire syndic de copropriété du MONDE ! Les conseillères sont injoignables, quand elles le sont, sont extrêmement mal aimables, n’ont aucune empathie et n’effectuent en aucun cas les missions confiées dans leur rôle de syndic ! Je vous recommande de fuir le plus loin possible de cette adresse.

B
BJJMA

Très mauvais syndic. Lors d’un signalement concernant un risque sanitaire (légionelle), ma demande a été ignorée et on m’a raccroché au nez au motif que je suis locataire. Aucun suivi, aucune visibilité sur les mesures prises. Comportement inacceptable et méprisant.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Nous comprenons votre mécontentement , mais le syndic n’est pas en lien direct avec les locataires : son interlocuteur légal et contractuel est le propriétaire du logement, conformément au fonctionnement de la copropriété . Votre propriétaire (ou son gérant) reçoit les informations du syndic et doit ensuite vous répondre et vous relayer les éléments utiles.

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