Agence Immobilière Dijon - Citya Ducs de Bourgogne

Un grand merci à Vanessa CHENET pour son accompagnement ! À la base, j’avais postulé pour un seul appartement, et le jour de la visite, elle m’en a proposé trois. Elle a vraiment pris le temps de comprendre mes besoins, ma situation et les particularités de mon dossier. J’ai beaucoup apprécié sa gentillesse, son professionnalisme et surtout son écoute. Elle a su me mettre à l’aise et m’accompagner avec bienveillance tout au long du processus. Une professionnelle humaine et attentive, ça fait vraiment la différence !

Accompagné par Sarah Servi-Mnasri dans ma recherche d'appartement, je lui suis particulièrement reconnaissant pour sa constante disponibilité, sa gentillesse et son professionnalisme. Ayant eu affaire à une autre agence à mon arrivée à Dijon des années auparavant, avec une autre "ambiance", je suis agréablement surpris. Je ne mets pas les cinq étoiles, seulement parce que je n'ai pas encore le recul nécessaire concernant le "service après-vente" et la gestion des prélèvements par Citya en général. Mais dans l'immédiat, je suis tout à fait satisfait de mon expérience.

⭐⭐⭐⭐⭐ Je tiens à remercier sincèrement l’agence Citya, et tout particulièrement Sarah pour la qualité exceptionnelle de l’accompagnement dont j’ai bénéficié dans le suivi de mon dossier. Dès le premier échange, le sérieux, la clarté et la réactivité ont été remarquables. Dans une situation où l’on peut facilement ressentir du stress, la qualité des échanges, toujours précis et rapides, a apporté une réelle sérénité. Chaque étape s’est enchaînée avec une grande fluidité, dans un cadre à la fois structuré et très agréable. Le suivi a été constant, attentif et parfaitement maîtrisé, avec un vrai souci du détail et une grande rigueur. Au-delà de l’aspect professionnel, c’est l’implication et la qualité globale de l’accompagnement qui marquent réellement. Tout a été fait avec sérieux, efficacité et une vraie attention portée à l’expérience. Une expérience irréprochable du début à la fin — je recommande sans la moindre hésitation !

Un grand merci à l'agence CITYA DUCS DE BOURGOGNE pour la location de notre bien. Rapide. Efficace. Des professionnelles à l'écoute et source de suggestions pour la bonne mise en location. Nous recommandons cette agence! Encore merci à Mme BERNARDOT et Mme SERVY.

Je tiens à remercier chaleureusement Vanessa et Murielle pour leur accompagnement dans ma recherche d’appartement. Elles ont été extrêmement réactives, toujours disponibles et surtout très professionnelles du début à la fin. Grâce à leur efficacité et leur écoute, j’ai pu trouver rapidement un logement qui correspond parfaitement à mes attentes. C’est vraiment rassurant d’être entouré par des personnes aussi investies et compétentes. Je recommande sans hésitation ! Encore merci à toutes les deux 😊

J'ai toujours appréhendé de passer par les agences pour louer un appartement car en plus des coûts qui peuvent souvent être très onéreux, certaines ne prennent pas la peine de te répondre. J'ai été suivie par Mme CHENET qui m'a accompagné tout au long du processus elle a été très réactif et si je suis dans mon nouvel appartement c'est en partie grâce à elle. Donc si un jour vous voyez ce commentaire merci beaucoup Madame.

Dommage qu’on sois obligé de mettre une étoile, sans aucun doute la pire agence immobilière de Dijon. Si vous avez besoin de rien hésiter pas à les appeler, ils changent les dates de prélèvement quand ça les arranges et vous prévienne 2 semaines avant du coup on vous prélève 2 loyers sur un mois de salaire. Quand vous appeler pour trouver une solution on vous souffle au téléphone, gros manque de professionnalisme. Gros problème d’eau chaude depuis 2/3ans mais c’est pas eux qui s’en occupe à se demander de quoi il s’occupe, problème toujours d’actualité. Ne perdez pas votre temps il y à beaucoup d’agence sur Dijon.

Je cherchais une location et j'ai détesté l'attitude de Mr Genot qui privilégie sa prime personnelle au détriment de l'agenda du client. Il a voulu m'imposer un rdv de visite en semaine alors que sa collègue était disponible le samedi. Ridicule et humiliant.

Bonjour. Locataire du même appartement depuis 17ans et aucun problème avec l'agence. J'ai toujours payé mes loyers entre le 1er et 5 du mois directement à l agence et ils étaient encaissés juste après. Mais depuis l 'arrivée du nouveau comptable tout va mal !!!! Mes chèques sont perdus ? Oubliés ? Donc lettres de relance, huissier etc... c'est inacceptable !! Et pire encore mes loyers sont encaissés à la fin du mois voir 2 loyers en 1 mois donc tout mon salaire y passe. Et comment je fais pour le reste de mes charges, pour manger... je suis à découvert depuis son incompétence alors que je n'ai jamais eu de problèmes avec ma banque !!!! Je pense que je ne suis pas la seule et j 'en ai parlé avec mon propriétaire qui ne comprend pas cette variation intempestive des encaissements et a demandé des comptes à l 'agence. Je tenais vraiment à signaler ce gros problème car c'est bien beau de faire des changements mais faites les bien pour nous et non pour vos intérêts. Merci de bien vouloir faire le nécessaire auprès de votre "nouveau protégé " qui je pense a besoin d 'une formation plus approfondie . Cela évitera de perdre des clients mécontents !!! Et votre réputation. À suivre... Bonne journée.

Je tiens à remercier l’agence, et tout particulièrement Monsieur Genot, pour son sérieux et son efficacité. Grâce à lui, j’ai trouvé un appartement à Dijon en un temps record. Accompagnement clair, réactif et professionnel du début à la fin. Je recommande sans hésiter.

Bonjour Monsieur GENOT, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre accompagnement et votre disponibilité tout au long de ma recherche de logement. Grâce à votre aide, j’ai pu trouver une solution adaptée et je suis pleinement satisfaite du résultat. Votre écoute, votre efficacité et votre professionnalisme ont véritablement facilité mes démarches. Je vous suis très reconnaissante pour votre soutien. Bien cordialement,

NUL !! Incompétence incroyable ! Nullité totale de notre interlocuteur. Dans le cadre d’un cautionnement pour une location, notre interlocuteur a reconnu être incapable d’analyser les documents transmis et notamment un avis d’imposition et un avis de taxe foncière. La situation à laquelle nous avons été confrontés est littéralement surréaliste et incompréhensible. Nous avons demandé à échanger avec le directeur de l’agence pour exprimer notre consternation, ce qui nous a été refusé. La pire agence à laquelle nous ayons jamais eu affaire. A fuir !

J’ai été accompagné par Vanessa Chenet dans ma recherche d’appartement, et je tiens à souligner son professionnalisme, sa réactivité et sa bienveillance tout au long du processus. Update 2 mois plus tard : je prends de mon temps pour signaler que la réactivité n’est pas le point fort de cette agence. Chaque jours je découvre un nouveau dysfonctionnement dans mon logement (presque comme un calendrier de l’avent mais sans chocolat, malheureusement…) De plus, le confort du locataire n’est pas une priorité non plus. Enfin, lorsque j’envoie un mail j’ai l’impression qu’ils sont ignorés 🤔 Marie Foutelet.