Agence Immobilière Dijon - Citya Ducs de Bourgogne

Un immense merci à Vanessa pour son accompagnement du début à la fin. Franchement, tout a été parfait. C’est une personne adorable, bienveillante, à l’écoute et toujours disponible. Je ne saurais dire à quel point je lui suis reconnaissante pour son aide, sa patience et son professionnalisme. Elle a rendu toutes les démarches beaucoup plus simples et rassurantes. Je recommande cette agence les yeux fermés, et surtout Vanessa pour son travail exceptionnel. Encore merci pour tout !

agence qui est au courant depuis plusieurs moi qu'un squatteur vie dans les grenier de notre immeuble, mais n'a jamais prévenu les résidents. Ps nous payons des charge pour l'entretient de l'immeuble et de la cour, mais rien est fait évidement. Ps si vous avez besoin d'eux, pas la peine d'appeler. Si l'inutilité était un art alors Citya est le Panthéon.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Il faut constamment appeler pour obtenir le moindre document, et encore faut-il réussir à joindre quelqu’un : parfois plus de 6 appels dans la journée sans réponse. Lorsque j’arrive enfin à avoir une personne au téléphone, on me transfère de service en service sans apporter la moindre solution. On me promet qu’un agent va me rappeler, mais cela n’arrive jamais. Suite à mon départ de l’appartement, un loyer d’un montant important a été prélevé par erreur. J’ai dû insister à plusieurs reprises pour obtenir le remboursement, et la seule réponse que j’ai reçue a été : « Madame, vous n’êtes pas toute seule, il faut patienter. » Un ton particulièrement désagréable et peu professionnel. Même problème concernant la restitution de la caution : il y a toujours quelqu’un d’absent, en congé ou indisponible. Aucune réactivité, aucun suivi sérieux. Un énorme manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cette agence.

À fuir absolument ! Je n’ai jamais vu une agence aussi irresponsable et méprisante envers ses locataires. Citya est incapable d’assurer le moindre suivi sérieux. Madame Michelot et ses collègues ignorent complètement les demandes et donnent clairement l’impression de se moquer des locataires. La gestionnaire filtre les appels des locataires dès qu’il y a un problème un peu sérieux, ce qui rend toute communication quasiment impossible. Laisser des étudiants vivre plus de 4 mois sans plaque de cuisson, avec des problèmes de robinetterie non réparés malgré de nombreuses relances, c’est tout simplement scandaleux et inadmissible. Aucun professionnalisme, aucune réactivité, aucun respect humain. Même après des dizaines de relances et une mise en demeure, rien ne bouge. C’est hallucinant de voir un tel niveau de mépris et d’incompétence. Et le pire : l’agence doit de l’argent à des locataires mais fait traîner les remboursements sans aucune honte. On vous encaisse très vite, mais quand il faut assumer derrière, il n’y a plus personne. Si vous cherchez une agence sérieuse, honnête et compétente, passez votre chemin. Cette agence mérite clairement sa réputation catastrophique.

Un super vendeur Mr Daniel FOIS pour mon appartement, les visites , la négociation, les démarches pour le RDV avec le notaire, la rapidité 4 mois 1/2 entre le 1er coup de tel et la réception des fonds de la vente. Je vous le conseille vivement et plein de bons conseils.

J’ai été accompagné par Vanessa, et je tiens vraiment à souligner la qualité exceptionnelle de son travail. Elle m’a énormément aidé dans le choix de mon logement ainsi que dans toutes les démarches administratives. Son professionnalisme, sa patience et sa disponibilité ont rendu tout le processus beaucoup plus simple et agréable. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi investi et bienveillant dans ce domaine. Je recommande vivement l’agence Citya, et tout particulièrement Vanessa, pour toute recherche de logement. Merci encore pour votre accompagnement !

Expérience très décevante avec l’agence Citya. Le suivi est insuffisant, les réponses sont rares et arrivent souvent uniquement lorsque cela semble les arranger. On a rapidement l’impression de devoir relancer plusieurs fois pour obtenir une information simple, ce qui rend les démarches longues et pénibles. Le manque de réactivité et de professionnalisme donne une image très mauvaise de l’agence. Je ne recommande pas.

Partenaire de ce syndic depuis la création de mon entreprise, je tiens à souligner la qualité de notre collaboration. C’est un plaisir de travailler avec une équipe sérieuse et réactive. Un merci tout particulier à Mme Angelo pour sa confiance et son accompagnement. Je recommande vivement Citya pour leur professionnalisme !