Agence immobilière Guy Hoquet GENTILLY & ARCUEIL

Excellente expérience ! Grâce au professionnalisme d'Étienne et Florian, à leur réactivité, et à l'implication, la vente de mon appartement s'est déroulée parfaitement. J'ai été accompagnée à chaque étape avec sérieux et bienveillance. Je recommande vivement cette agence à toute personne recherchant un service de qualité. Je vous remercie encore pour votre aide précieuse Bonne continuation !

Merci à Margaux qui m’a accompagné pour ma première location et qui a été très professionnelle et disponible. L’agence a été réactive face aux différentes demandes que j’ai pu avoir durant cette location. La caution a été restituée rapidement après avoir rendu l’appartement. Je mets 4 étoiles car le logement, à l’entrée, aurait amplement mérité l’intervention d’une femme de ménage.

Expérience très décevante avec cette agence immobilière. Lors de mon entrée dans l’appartement, l’état des lieux d’entrée ne correspondait pas à la réalité. Les photos fournies n’étaient pas conformes à l’état réel du logement. J’ai récupéré un appartement loin d’être propre : présence de moisissure dans le réfrigérateur, poussière importante, saleté sur la machine à laver, ainsi qu’un tiroir cassé qui n’était même pas mentionné dans l’état des lieux. J’ai immédiatement demandé que le logement soit remis en état avant de pouvoir m’y installer correctement. Cependant, l’agence ne disposait pas de double des clés, ce qui a entraîné une situation très problématique : mes clés ont été conservées par l’agence pendant la période de nettoyage que j'ai demandé, alors que je commençais déjà à payer mon loyer sans avoir accès à l’appartement. Par la suite, il a été très compliqué d’obtenir un état des lieux corrigé malgré les multiples erreurs constatées au départ. Tout au long de mon bail, la communication avec l’agence a été difficile : peu ou pas de réponses, des promesses de rappel non tenues, et un manque de suivi global. J’ai également demandé à changer de gestionnaire de dossier suite à ces difficultés répétées, mais le changement ne s'est finalement pas avéré prodigieux. Dans l’ensemble, j’ai eu le sentiment d’un manque de professionnalisme de la part des différents interlocuteurs rencontrés.

Franchement, en tant que locataire, je ne comprends pas du tout les avis négatifs que je peux lire ici. Mon expérience avec l’agence a toujours été très positive. L’équipe est réactive, professionnelle et à l’écoute dès qu’il y a une question ou un souci dans le logement. Que ce soit pour l’entrée dans les lieux, le suivi administratif ou la gestion au quotidien, tout s’est toujours fait de manière fluide et transparente. Les demandes sont traitées rapidement et on se sent vraiment accompagné, ce qui est loin d’être le cas partout. Je recommande sans hésiter cette agence pour leur sérieux et leur efficacité

Honnêtement, c’est de loin la pire agence en matière de gestion locative. Je déconseille fortement à tout propriétaire de confier son bien à cette agence. Le manque de sérieux et de professionnalisme est flagrant. Évitez particulièrement de confier la gestion à Madame Hibert, qui se permet en plus de manquer de respect aux locataires. Il n’y a absolument aucun suivi de la part des gestionnaires. Cela fait maintenant six mois que je suis locataire dans l’un de leurs appartements et qu’il y a de la moisissure, malgré le fait que j’ai signalé le problème. Depuis, aucune réponse, aucun retour, aucune action. Une gestion aussi négligente est inacceptable. Entre le manque de communication, l’absence totale de suivi et le manque de respect, cette agence donne vraiment une image catastrophique du métier. Je déconseille très fortement. ( je tiens quand même à remercier le responsable qui a pris le relais et que assise correctement m’orienter)

Nous avons définitivement vendu notre appartement avec Guy Hoquet il y a quelques semaines. Florian a pu nous accompagner et conseiller. Tout s'est bien déroulé pendant ces quelques mois

Bonjour, c’est une agence pas très réactive pour les dossiers de location, j’ai déposé un dossier tous mes documents sans même avoir visité le bien, et après cinq ou six appels, la personne ne me rappelle pas j’ai laissé plein de messages à l’accueil, aucune considération, je me suis même posé la question si ce n’était pas une fausse annonce, bref agence pas très réactif

Nous avons été accompagnés mon compagnon et moi dans notre projet déménagement en tant que locataires Concernant la visite et la prise en charge du dossier pour nouveau logement rien à redire Par contre, pour l'ancien logement qui est également géré par l'agence c'est une catastrophe ! 3 mois de retard pour la restitution de la caution alors que l'état des lieux de sorti était conforme ! Après plusieurs relances par téléphone, mail et mise en demeure il a fallu se déplacer une énième fois pour pouvoir avoir enfin gain de cause