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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence immobilière Guy Hoquet GENTILLY & ARCUEIL

Agence immobilière · Gentilly (94)

4,2 99 avis Google Ouvert
Agence immobilière Guy Hoquet GENTILLY & ARCUEIL — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière Guy Hoquet GENTILLY & ARCUEIL

L'agence immobilière Guy Hoquet GENTILLY & ARCUEIL accompagne tous vos projets immobiliers, que ce soit pour acheter, vendre, louer, investir ou faire gérer un bien. Forte de son réseau national et de son concept d'immobilier garanti, l'agence propose des solutions sur mesure pour réaliser vos transactions en toute sérénité.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (99)

Avis Google
4,2
99 avis
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1★16
L
Leilei Xu Google

Lorsque Florian m’a tenu la porte lors de la visite du premier appartement, ( pour entrer puis pour sortir ) je me suis tout de suite dit que cette agence sera différente! En effet, j’ai trouvé une véritable perle rare grace aux aides d’Étienne et Florian. Ils sont professionnels, efficaces et surtout avec beaucoup de patience pour m’aider et expliquer en les choses en détails. Je recommande vivement cette excellente agence à toute personne à la recherche d’un appartement adapté à ses besoins! Merci infiniment messieurs pour votre aide!

Réponse du professionnel : Merci Leilei pour cet adorable commentaire. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été différente des autres et à la hauteur de vos attentes. Nous mettons beaucoup de nous, pour faire de chacune de nos relations commerciales une relation unique. Et c'est la raison pour laquelle votre commentaire nous touche d'autant plus. Nous vous espérons heureux dans votre appartement et vous souhaitons une excellente continuation. Etienne DESESQUELLES Manager
V
Véronique LE FAILLER Google

Excellente expérience ! Grâce au professionnalisme d'Étienne et Florian, à leur réactivité, et à l'implication, la vente de mon appartement s'est déroulée parfaitement. J'ai été accompagnée à chaque étape avec sérieux et bienveillance. Je recommande vivement cette agence à toute personne recherchant un service de qualité. Je vous remercie encore pour votre aide précieuse Bonne continuation !

Réponse du professionnel : Chère Véronique, ce fut un grand plaisir de vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Merci pour votre sympathie et votre confiance inébranlable. Nous vous espérons heureuse en Bretagne et vous souhaitons une excellente continuation. Etienne DESESQUELLES Manager
L
Lauriane Quenoy Google

Merci à Margaux qui m’a accompagné pour ma première location et qui a été très professionnelle et disponible. L’agence a été réactive face aux différentes demandes que j’ai pu avoir durant cette location. La caution a été restituée rapidement après avoir rendu l’appartement. Je mets 4 étoiles car le logement, à l’entrée, aurait amplement mérité l’intervention d’une femme de ménage.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cette très bonne note, Margaux et toute l'équipe vous remercie pour ce commentaire qui vient récompenser nos efforts au quotidien. Très bonne continuation, Etienne DESESQUELLES Manager
S
Sophie Morenilla Google

Très bonne expérience avec cette agence ! Équipe professionnelle, réactive et à l’écoute. La gestion de mon appartement est fluide et efficace. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Chère Sophie, un grand merci pour ce sympathique commentaire. La gestion locative est un travail fastidieux et compliqué sous bien des aspects, aussi, votre commentaire nous touche et nous encourage à continuer de nous investir pour nos clients. A bientôt, Etienne DESESQUELLES Manager
L
Loan Servan Google

Expérience très décevante avec cette agence immobilière. Lors de mon entrée dans l’appartement, l’état des lieux d’entrée ne correspondait pas à la réalité. Les photos fournies n’étaient pas conformes à l’état réel du logement. J’ai récupéré un appartement loin d’être propre : présence de moisissure dans le réfrigérateur, poussière importante, saleté sur la machine à laver, ainsi qu’un tiroir cassé qui n’était même pas mentionné dans l’état des lieux. J’ai immédiatement demandé que le logement soit remis en état avant de pouvoir m’y installer correctement. Cependant, l’agence ne disposait pas de double des clés, ce qui a entraîné une situation très problématique : mes clés ont été conservées par l’agence pendant la période de nettoyage que j'ai demandé, alors que je commençais déjà à payer mon loyer sans avoir accès à l’appartement. Par la suite, il a été très compliqué d’obtenir un état des lieux corrigé malgré les multiples erreurs constatées au départ. Tout au long de mon bail, la communication avec l’agence a été difficile : peu ou pas de réponses, des promesses de rappel non tenues, et un manque de suivi global. J’ai également demandé à changer de gestionnaire de dossier suite à ces difficultés répétées, mais le changement ne s'est finalement pas avéré prodigieux. Dans l’ensemble, j’ai eu le sentiment d’un manque de professionnalisme de la part des différents interlocuteurs rencontrés.

Réponse du professionnel : Chère Madame SERVAN, C'est avec beaucoup de regrets que nous prenons connaissance de votre avis. Il est vrai que tout n'a pas toujours été parfait dans votre situation, ce que nous concédons bien volontiers. Et malgré tout nos efforts et notre disponibilité, nous constatons que cela n'aura pas suffit à satisfaire à vos attentes. Nous vous espérons bien installée à présent et vous souhaitons une excellente continuation. Etienne DESESQUELLES Manager
C
Camille Roque mendes Google

Franchement, en tant que locataire, je ne comprends pas du tout les avis négatifs que je peux lire ici. Mon expérience avec l’agence a toujours été très positive. L’équipe est réactive, professionnelle et à l’écoute dès qu’il y a une question ou un souci dans le logement. Que ce soit pour l’entrée dans les lieux, le suivi administratif ou la gestion au quotidien, tout s’est toujours fait de manière fluide et transparente. Les demandes sont traitées rapidement et on se sent vraiment accompagné, ce qui est loin d’être le cas partout. Je recommande sans hésiter cette agence pour leur sérieux et leur efficacité

Réponse du professionnel : Un Grand MERCI pour vos compliments et votre avis positif. Cela fait du bien de se savoir utile et soutenu dans cette difficile et rigoureuse mission qu'est la gestion locative d'un bien immobilier. Bien cordialement, Etienne DESESQUELLES Manager
D
Dalix Boughouiche Google

Honnêtement, c’est de loin la pire agence en matière de gestion locative. Je déconseille fortement à tout propriétaire de confier son bien à cette agence. Le manque de sérieux et de professionnalisme est flagrant. Évitez particulièrement de confier la gestion à Madame Hibert, qui se permet en plus de manquer de respect aux locataires. Il n’y a absolument aucun suivi de la part des gestionnaires. Cela fait maintenant six mois que je suis locataire dans l’un de leurs appartements et qu’il y a de la moisissure, malgré le fait que j’ai signalé le problème. Depuis, aucune réponse, aucun retour, aucune action. Une gestion aussi négligente est inacceptable. Entre le manque de communication, l’absence totale de suivi et le manque de respect, cette agence donne vraiment une image catastrophique du métier. Je déconseille très fortement. ( je tiens quand même à remercier le responsable qui a pris le relais et que assise correctement m’orienter)

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Boughouiche, Nous regrettons ce commentaire particulièrement défavorable et qui ne reflète en rien la nature de notre travail et la qualification de nos collaborateurs. Malgré tous nos efforts et l'intervention récente d'un artisan pour diagnostiquer votre problème, je vous rappelle, que l'agence n'étant pas décisionnaire, elle ne saurait être tenue pour responsable de cette situation. Votre attitude peu coopérative et irrespectueuse, comme en témoignent les nombreux problèmes de voisinages, rapportés auprès de votre propriétaire, ne nous aide en rien dans la gestion et la résolution de votre problème. Fidèle à notre étique et certain de notre savoir faire, nous agissons comme toujours pour la résolution de cette situation. Cordialement, Etienne DESESQUELLES Manager
T
Tamatea Raust Google

Nous avons définitivement vendu notre appartement avec Guy Hoquet il y a quelques semaines. Florian a pu nous accompagner et conseiller. Tout s'est bien déroulé pendant ces quelques mois

Réponse du professionnel : Cher Monsieur RAUST, merci pour la confiance témoignée tout au long du processus de vente. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à faire aboutir ce beau projet familial. Nous vous espérons heureux dans votre nouvelle maison. Excellente continuation pour la suite. Étienne desesquelles Manager
L
Lotfi Chenouf Google

Bonjour, c’est une agence pas très réactive pour les dossiers de location, j’ai déposé un dossier tous mes documents sans même avoir visité le bien, et après cinq ou six appels, la personne ne me rappelle pas j’ai laissé plein de messages à l’accueil, aucune considération, je me suis même posé la question si ce n’était pas une fausse annonce, bref agence pas très réactif

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes navrés que votre dossier de candidature n'ai pu aboutir. L'étude des nombreux dossiers de location est un travail long et fastidieux qui s'appuie uniquement sur des critères de solvabilité et répond à un cahier des charges imposé par notre assurance contre les loyers impayés. Après étude de votre réclamation, il semblerait que rien dans notre façon de procéder ne justifie un tel commentaire, puisque notre conseillère, vous a, à plusieurs reprises, entretenu sur l'irrégularité de votre dossier. Espérant pour vous, que vous trouverez un bien correspondant à vos attentes, nous vous souhaitons un excellente continuation. Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
T
Tiffany ANTOINE Google

Nous avons été accompagnés mon compagnon et moi dans notre projet déménagement en tant que locataires Concernant la visite et la prise en charge du dossier pour nouveau logement rien à redire Par contre, pour l'ancien logement qui est également géré par l'agence c'est une catastrophe ! 3 mois de retard pour la restitution de la caution alors que l'état des lieux de sorti était conforme ! Après plusieurs relances par téléphone, mail et mise en demeure il a fallu se déplacer une énième fois pour pouvoir avoir enfin gain de cause

Réponse du professionnel : Chère Madame ANTOINE, Nous vous remercions d'avoir attiré notre attention sur votre mauvaise expérience. Le respect et la qualité du service que nous apportons à nos clients est pour nous fondamental. Votre expérience contrastée nous rappel que la gestion immobilière est sous bien des aspects exigeante et ingrate et au combien notre mission est délicate. Nous vous espérons heureuse dans votre nouvel appartement et vous souhaitons bonne continuation. Etienne DESESQUELLES Manager
A
Anne Weill Google

Nous avons été accompagnés par l'agence pour la vente d'un bien de succession. M. Desesquelles et son adjoint ont été a l'écoute, ont négocié très rapidement la vente ; nous ne sommes pas sur place mais leur réactivité a permis de résoudre tous les problèmes au fur et à mesure. Je recommande chaleureusement l'agence.

Réponse du professionnel : Madame WEILL, Un très grand merci pour toute la confiance accordée. Excellente continuation. Etienne DESESQUELLES Manager
J
JOEL WEILL Google

Agence tres professionnelle qui a trouve rapidement un acquereur a un prix raisonnable et a traite le dossier a fond jusqu' a l ' acte de vente, la remise des cles et la reception du paiement. Tres recommandee

Réponse du professionnel : Cher Joel, Un grand merci pour votre commentaire et votre soutien. Excellente continuation. Etienne DESESQUELLES Manager
L
Léna Driutti Google

Un grand merci à Étienne et Florian pour leur disponibilité et leur professionnalisme ! Ils ont été d'un grand soutien pour l'achat de mon appartement et ont toujours répondu favorablement à mes demandes, dans la bonne humeur qui plus est. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Un grand MERCI Léna pour ce commentaire et cette note maximale. Ce fut un plaisir de vous accompagner dans la réalisation de ce projet. Nous espérons que vous serez heureuse dans votre appartement et vous disons à bientôt dans les rues de GENTILLY. Etienne DESESQUELLES directeur des ventes
Y
Yoann Google

Excellente agence : rapide, sérieuse et efficace ! Mon appartement a été loué sans délai avec un suivi irréprochable. Merci à M. DESESQUELLES et toute l’équipe gestion locative.

Réponse du professionnel : Merci Yoann pour votre soutien. La location et la gestion locative demande beaucoup de temps et d'investissement, nous sommes fiers du travail effectué par nos collaborateurs et heureux que vous ayez pu en bénéficier. A bientôt et aller PARIS !!! Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
V
Victor Delachaume Google

Ayant eu une mauvaise expérience par le passé, j’étais assez réticent à l’idée de confier à nouveau mon bien en gestion. Mais dès les premiers échanges avec l’équipe de l’agence Guy Hoquet de Gentilly, j’ai été rassuré. Leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité ont vraiment fait la différence. Ils ont su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’ont accompagné de façon très fluide dans toutes les démarches. Je recommande cette agence les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur DELACHAUME, c'est avec beaucoup de plaisir que je vous remercie au nom de toute l'agence pour ce chaleureux commentaire. La gestion locative est un métier bien exigeant et trop rare sont les remerciements. Encore un grand MERCI Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
L
Léa Blanchard Google

J’ai confié la gestion de mon bien à cette agence et tout s’est parfaitement déroulé. Axelle a fait preuve d’une grande réactivité et a toujours été à l’écoute de mes besoins. Communication fluide, professionnalisme et sérieux du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Madame BLANCHARD, Un grand MERCI pour votre sympathie et votre soutien. A bientôt, Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
M
Mathilde Brehinier Google

Expérience mitigée, Nous avons été locataires pendant 2 ans , dans un appartement, qui est maintenant en vente chez eux. En tant que locataire, on est peu entendu, nous n’avons plus eu d’électricité du a une mauvaise installation électrique , pendant un mois, sans aucun geste en retour, nous avons dû partir du logement. en revanche, une des salariée a été vraiment sympathique lors de l’état des lieux de sortie. Et il faut harceler pour avoir un retour de la caution…

Réponse du professionnel : Chère Madame BREHINIER, Nous regrettons ce mauvais commentaire et déplorons votre mauvaise expérience. Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons malheureusement contrôler tous les évènements... Nous espérons que votre nouveau logement vous convienne et vous souhaitons une excellente continuation. Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
B
Baptiste Laran Google

Agence à fuir. Nous avons dû attendre 4 mois pour récupérer notre caution, et aujourd’hui, plus de 2 mois après un prélèvement injustifié sur celle-ci, toujours aucune réponse. Ni par mail, ni par téléphone. Silence radio total, malgré nos dizaines de relances. C’est simple : une fois le bail terminé, il n’y a plus personne. Zéro explication, zéro transparence. On ne sait même pas pourquoi un montant nous a été prélevé. C’est inadmissible et irrespectueux. Une gestion locative aussi peu professionnelle ne mérite aucune confiance.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur LARAN, toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous comprenons votre mécontentement et ne pouvons que le déplorer. Nous, nous efforçons de toujours rester disponible et réactif, mais il se peut de temps à autre que des circonstances extérieures nous empêchent. Toujours est-il que nous sommes désolés, votre mauvaise expérience nous rappelle que la gestion est un métier bien difficile et nous pousse à relever sans cesse notre niveau d'exigence. Bonne continuation, Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
K
Kosar Kazemi Google

Nous avons eu une excellente expérience avec cette agence en tant qu’acheteurs. Ils ont été disponibles, à l’écoute et très professionnels. Ils nous ont accompagnés tout au long du processus : plusieurs visites organisées sans problème, des explications claires sur la promesse d’achat. Un grand merci à eux pour leur efficacité !

Réponse du professionnel : Merci Beaucoup à vous deux pour votre soutien et votre confiance. Florian ainsi que toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une excellente continuation dans votre nouvel appartement. Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
L
Landserina Google

J’ai vécu une expérience très positive avec l’agence immobilière Guy Hoquet à Gentilly. L’ambiance y est chaleureuse et détendue, et l’équipe fait preuve d’une grande écoute. J’ai particulièrement apprécié leur engagement à trouver des solutions adaptées, même dans des situations inhabituelles. Un service professionnel et humain que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand MERCI pour ce commentaire très flatteur. Nous sommes heureux que votre expérience avec notre agence ait été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est pour nous la plus belle des récompenses. Bonne continuation, Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
M
Mélanie Roussin Google

J’ai été locataire l’année passée dans un bien géré par cette agence. Bien que l’expérience dans l’ensemble ait été correcte, le rendu de ma caution a été fait avec du retard. J’ai dû les relancer plusieurs fois avant d’obtenir le virement. Un manque de réactivité qui a terni l’expérience.

Réponse du professionnel : Chère Madame ROUSSIN, Nous vous remercions d'attirer notre attention sur votre expérience contrastée. Après vérification, il s'avère que votre caution a été restituée dans le délai légal d'un mois. L'état des lieux de sortie n'ayant révélée aucune dégradation entre votre entrée et votre sortie de l'appartement. Bien que nous comprenions l'impatience et le besoin de récupérer sa caution, il nous faut parfois nous organiser avec nos bailleurs qui pour la plupart sont les détenteurs du dépôt de garantie. Avec un départ au mois d'août, comme dans votre cas, les choses peuvent parfois trainer un peu. Bonne continuation, Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
C
Charlotte Guenault Google

A la recherche d’un appartement pour un premier achat en décembre 2023, nous avons été très bien conseillés et accompagnés par l’agence de Gentilly, qui a rapidement compris notre besoin. Au bout de 2 demi-journées de visites, nous avions trouvé notre appartement ! Un grand merci à Florian pour son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Un grand MERCI pour votre commentaire et cette note maximale. Votre satisfaction et votre soutien sont notre plus grande réussite. A bientôt, Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
C
Claire Bardou Google

Je suis locataire chez eux et j'ai eu un dégât des eaux dans mon appartement. L'équipe de gestion a été extrêmement réactive et professionnelle. Le problème a été pris en charge rapidement, et tout a été réglé en un temps record. Leur efficacité et leur sérieux m'ont beaucoup rassuré pour mon avenir chez eux. Je recommande vivement Guy Hoquet pour leur excellent service et leur suivi de qualité !

Réponse du professionnel : Très heureux que notre service de gestion locative ait été à la hauteur. Le bien être et la satisfaction de nos clients est une de nos préoccupations majeures. Toute l'équipe, vous remercie pour ce commentaire et cette note maximale qui vient sanctionner un travail difficile et rigoureux. A bientôt, Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
A
Anthony Bretout Google

Très bonne expérience dans cette agence a qui j’ai fait confiance en mandat exclusif des le début. J’ai vendu l’appartement très rapidement, grâce à Etienne et Florian, qui ont été de très bons conseils, et d’un grand professionnalisme, avec une touche de convivialité! Merci encore!

Réponse du professionnel : Cher Monsieur BRETOUT, Toute l'agence se joint à moi pour vous remercier pour votre confiance tout au long de notre collaboration. Votre soutien nous aide et nous conforte dans notre conception du service client. Excellente continuation pour la suite. Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
R
Rami A Google

Locataire pendant 2 ans avec cette agence en tant que gestionnaire, je ne peux que déplorer le manque de professionnalisme de leur part. Pas ou presque pas de réponses aux courriels pour signaler divers problèmes, il est obligé de les appeler et encore ce n’est pas toujours ça. La caution a été rendue 2 mois jour pour jour après l’état des lieux, assez limite même si ça reste légal. Ne pas compter sur cette agence pour la gestion locative de votre logement, heureusement que j’avais les coordonnées du propriétaire pour pouvoir échanger directement avec celui-ci.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes désolé si le service ne s'est pas révélé à la hauteur de vos attentes. Le métier de la location et de la gestion locative est bien compliqué. Soyez certain que chaque expérience négative ou contrastée nous permette de nous renforcer et nous améliorer. Nous vous souhaitons une excellente continuation, Etienne DESESQUELLES Directeur des ventes
N
Nora Google

J'ai visité un appartement mardi dernier avec Sébastien, et je dois dire que je suis très déçu de tout le processus de visite (je lui en ai fait part). Annonce trompeuse par omission (laisse croire que le bien a accès à une courette alors que non, oubli de dire que la douche se trouve dans la cuisine (!!) et même la localisation accès transport que me donne ce jeune homme, somme toute sympathique, est fausse. Sachant qu'en prime il ne me permet pas de vérifier au préalable par mes propres moyens, donc pas pratique. Enfin, il s'empresse de me faire signer mon bon, ne me donne aucune explications concernant le bien et semble bien plus intéressé sur le fait de me convaincre qu'il avait raison sur toute la ligne et qu'il fait son job parfaitement. Bref sans rancune mais il m'a vraiment fait perdre mon temps. Petit conseil : soyez plus sincère et transparent dans vos explicatifs d'annonce du bien, cela empêchera les déconvenues (et celle-ci fut de taille). Bonne journée