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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence Immobiliere Lacroix

Agence immobilière · Gentilly (94)

3,6 125 avis Fermé
Agence Immobiliere Lacroix — Agence immobilière

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À propos de Agence Immobiliere Lacroix

Agence Immobiliere Lacroix est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Gentilly (94250). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (125)

3,6
125 avis
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4★8
3★2
2★1
1★41
F
Frédéric W

Depuis plusieurs années l'agence Lacroix de Gentilly gère nos biens dans la ville. Nous venons de lui confier l'évaluation de notre résidence principale. Un résultat d'une grande rigueur (près d une journée de travail y a été consacrée), des explications limpides et un professionnalisme remarquable, le tout avec le sourire. Nous recommandons vivement la responsable de cette agence qui a mené ce travail.

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire ! Nous faisons le maximum pour apporter à nos clients les informations essentielles à leur prise de décision, avec le maximum de rigueur possible. Je vous remercie une nouvelle fois de votre confiance. Hedwige de Becdelièvre
C
Crie Stèle

Très bonne expérience. Mme Genest a été très professionnelle, réactive et compréhensive. Cela a été d'une grande aide dans cette période de transition.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Je suis ravie d'avoir pu vous accompagner durant cette période de transition et de vous avoir apporté l'aide dont vous aviez besoin. Je vous souhaite une excellente continuation !
J
Juliette Chantereau

Hedwige m’a accompagné de A à Z dans la vente de la maison. Quelle efficacité ! C’était une grande 1ere pour moi et si un jour je dois vendre à nouveau un bien sans hésiter je ferais appel à cette agence.

C
Chloé Endene

Conseillère pas humaine , me raccroche limite au nez quand je lui donne des disponibilités peu arrangeantes.

A
Arnaud Wohlfrom (arno_w22)

Olivier m’a accompagné tout au long de mon projet immobilier. Merci à lui !

Réponse du professionnel : Merci Arnaud, au plaisir de vous croiser à Gentilly.
A
Aurore Berthet

Très bonne expérience dans cette agence grâce à laquelle j'ai pu trouver un logement en quelques semaines. Très réactive, professionnelle et arrangeante. Un grand merci à Laurine pour m'avoir accompagnée dans ma recherche d'appartement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message, ça me fait très plaisir 😊 Ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche !
K
Kris (“C”)

Comme malheureusement la plupart des agences immobilières, l’agence Lacroix considère que seule son évaluation compte lors d’un état des lieux de sortie qu’elle assortit, sans aucune gêne, de devis exhorbitants et sans aucune certitude que les travaux soient réellement réalisés un jour ou dans tous les cas aux tarifs annoncés. Après plusieurs années de location et des accrochages récurrents avec l’une de leurs gestionnaires qui s’énerve et élève la voix dès qu’elle doit se justifier, plutôt très déçu de la prestation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre ressenti, d’autant plus que ce n’est effectivement pas la première fois que des interrogations sont exprimées concernant la restitution des dépôts de garantie. C’est précisément pour cette raison que nous veillons à encadrer au mieux cette étape. Avant chaque état des lieux de sortie, nous envoyons par mail aux locataires un document reprenant la liste des réparations locatives, c’est-à-dire les éléments relevant de la responsabilité du locataire, avec tous les conseils pratiques nécessaires pour que les locataires sortants puissent récupérer leur dépôt de garantie, dans leur totalité. Dans votre cas, plusieurs interventions ont été nécessaires après votre départ. Les joints de la douche ont dû être refaits en raison d’un état très dégradé (jaunis et moisis). Une prestation de ménage a également été requise compte tenu d’un nettoyage insuffisant (plinthes et prises électriques poussiéreuses, vitres sales, présence de calcaire sur la robinetterie de la cuisine et de la salle de bains, meuble de salle de bains encrassé). Par ailleurs, des réparations techniques ont été nécessaires avec l’intervention d’un artisan pour remplacer trois spots hors service, une applique murale défectueuse au-dessus du lavabo, ainsi que la porte du freezer cassée. Ces éléments ont été constatés lors de l’état des lieux de sortie et justifient les retenues effectuées. Nous rappelons enfin que l’agence ne perçoit aucun bénéfice sur ces montants : les sommes retenues correspondent aux frais de remise en état tels que facturés par des entreprises compétentes dans leur domaine. Ces prestations comprennent TVA et charges sociales et peuvent paraitre élevées. D'où nos conseils pratiques aux locataires avant chaque état des lieux afin d'éviter d'y avoir recours. Equipe Agence Lacroix
j
julien jorge

Très bien, j'ai vraiment été accompagné et aidé lors de ma recherche de logement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner et vous aider dans votre recherche de logement. Je vous souhaite une excellente installation et beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous ! Laurine Genest
A
Alexandra

Voici deux semaines que nous avons emménagé et je souhaite faire un retour d’expérience auprès de l’agence Lacroix ! Après trois mois de recherches acharnées, nous avons eu l’opportunité de visiter un très bel appartement à Gentilly que Madame Laurine Genest nous a fait découvrir. Très professionnelle et avenante, elle nous a accompagnés tout au long du processus, jusqu’à l’acceptation de notre dossier, ce qui a été une véritable bénédiction pour ma fille pour son premier logement en tant qu’étudiante ! L’agence Lacroix dispose d’une équipe à l’écoute et rassurante. Un grand merci à Laurine Genest !!! 💐

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message qui me touche beaucoup 😊 Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche et surtout d’avoir contribué à ce beau projet pour votre fille. Je vous souhaite une très belle installation à Gentilly et plein de réussite à votre fille dans cette nouvelle aventure ! 🌿 Au plaisir d’échanger à nouveau, Laurine Genest
A
Audrey Leglu

Comme beaucoup d'agences immobilières, l'agence Lacroix ne déroge pas à la règle : ce qui prime ici c'est l'argent et non l'humain ! Leur but n'est pas de loger les gens mais de se faire de l'argent à leur dépend. Le non respect criant en est la preuve de même pas se donner la peine d'annuler un rdv de visite quand l'appartement est loué la veille alors qu'ils nous imposent leurs horaires auxquels on doit se plier sans broncher peu importe notre emploi du temps professionnel. Laurine a excellé sur ce plan ! Locataires vous n'avez pas le choix mais propriétaires attention à qui vous confiez vos biens !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je tiens à vous présenter mes excuses personnelles. L’appartement a effectivement été loué la veille et j’ai manqué de vous prévenir avant le rendez-vous. C’est une erreur de ma part et je comprends parfaitement votre agacement. Néanmoins, je vous ai immédiatement proposé de visiter d’autres biens à la place mais vous m’avez répondu qu’ils ne rentraient pas dans votre budget. En tout cas, ce manque de communication ne reflète pas le niveau de sérieux et d’attention que nous souhaitons apporter à chaque personne que nous accompagnons. J’ai pris bien en compte votre retour qui me servira à être plus vigilante à l’avenir pour que ce type de situation ne se reproduise plus. Je vous souhaite bon courage dans vos recherches, j’espère que vous trouverez votre bonheur. Cordialement, Laurine
j
jean houssinot

Une prestation de grande qualité assurée par les collaborateurs de l'agence LACROIX depuis le 1er contact jusqu'aux suites immédiates de la vente : disponibilité, professionnalisme, maintien d'un rythme soutenu, efficacité et surtout sens du service attentionné à la personne.

S
Sébastien Zappacosta

J'ai fais appel à Lacroix immobilier pour la vente de mon appartement. Ils ont trouvé un acheteur en quelques semaines. J'ai eu un suivi par téléphone / SMS régulièrement (nombre de visites / avancement compromis de vente / vente finale). Je remercie Olivier qui a mené sa mission jusqu'au bout.

C
Claire LINE

Excellente gestion de mon bien immobilier durant 18 ans

Réponse du professionnel : Bonjour Claire, merci beaucoup pour votre commentaire qui me touche. Très bonne continuation. Hedwige
A
Antoine Da Silva

Excellent ! Tout le personnel est très compétent et leur approche de commerce de proximité est un plus tant à l’achat qu’à la vente. Je recommande fortement. Un grand MERCI à Yamina pour sa gentillesse et professionnalisme.

V
Vincent Garnier

Notre meilleure expérience d’achat. Yamina a été parfaite. Super pro. Elle nous a fourni toutes les infos dans la phase initiale. Elle a communiqué avec toutes les parties prenantes (syndic, vendeur, CS, notaire) rapidement. Elle a été disponible à tout moment pour des questions.

F
F Hauss

Bonjour, Propriétaire d'un appartement de 56 m² sur Gentilly nous avons laissé la gestion de la location de notre appartement à l'agence Lacroix depuis juin 2021 (pour cause déménagement hors île de France). A ce jour, le suivi de la location s'est parfaitement déroulé et l'agence s'est toujours montrée disponible et très professionnelle. Nous recommandons.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance monsieur Hauss. Votre commentaire nous fait très plaisir, nous essayons toujours de faire au mieux pour satisfaire nos clients.
N
Nihed Toumouh

Une agence qui tente d’arnaquer le plus possible les locataires lors des l’état des lieux de sortie. Ils trouveront toujours des raisons pour ne pas vous rendre toute votre caution, et sont même capables de vous inventer des excuses injustifiées pour ne pas vous rembourser. J’ai eu droit à « il n y avait pas d’électricité lors de votre état des lieux d’entrée alors que les photos le prouvent + le contrat d’électricité leur avait été envoyé ». Réclamer sont argent ne servira à rien car malgré les preuves et le mail où ils me disent « on peut vous rembourser tel montant mais pas la totalité » le virement n’a jamais été fait.

S
Stefan Chaplikov

Visite programmée pour un appartement. Le jour même, en consultant par hasard l’annonce, je constate que le loyer a été augmenté de façon considérable sans aucune information préalable. Aucun appel, aucun message pour prévenir , seulement un mensonge prétendant qu’on m’aurait laissé un message vocal et qu’il s’agirait peut-être d’un « bug sur mon téléphone ». C’est un manque total de respect pour le client et pour l’humanité. Cette incompétence et cette absence de transparence sont inacceptables. À fuir absolument.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, en effet, nous avons du augmenter le montant des charges locatives suite à une information du propriétaire, afin de proposer un loyer charges comprises réaliste. Nous avons essayé de vous appeler trois fois hier soir et nous vous avons laissé un message pour vous informer de cette évolution de prix. En vérifiant le numéro avec lequel vous nous avez appelé ce matin, nous venons de constater que nous avons fait une inversion de chiffre sur celui-ci. Nous tenons donc à nous excuser, car en effet vous n'avez pas eu l'information, même si nous avons essayé de vous la transmettre. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche d'appartements et restons à votre disposition si vous souhaitez visiter un autre appartement avec notre agence. Cordialement, Hedwige de Becdelièvre
J
Jean-Christophe Bardet

Agence avec laquelle j'ai pu travailler durant près de 7ans et elle a toujours parfaitement répondu à mes attentes (gestion + vente de biens). Ayant eu plusieurs logements en gestion dans différentes agences, je peux clairement dire que l'agence Lacroix a été la seule à avoir été irréprochable durant toutes ces années. Je tiens particulièrement a remercier Madame Hedwige de Becdelièvre, mon contact principal pour la gestion et la vente, pour sa disponibilité, son professionnalisme et surtout pour avoir rendu nos échanges simples car étant à distance. Une agence immobilière que je recommande car c'est un choix que je referais sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bardet, Merci pour ce commentaire et votre confiance durant toutes ces années. Nous essayons toujours de faire au mieux pour la satisfaction de nos clients. Très bonne continuation ! Hedwige de Becdelièvre
S
Sophie Ladoux

Excellente agence qui a géré notre bien en location pendant plus de 10 ans avec un grand sérieux. Vente aujourd’hui réalisée en un temps record en s’occupant de tout alors que nous étions à distance. Personnel très aimable, réactif, facilement joignable, compétent et de toute confiance. Un grand merci, notamment à Me De Becdelièvre!!!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup monsieur Ladoux pour votre commentaire ! Nous faisons au mieux pour nos clients et c'est un vrai plaisir pour nous quand ils sont satisfaits. Je vous souhaite une très bonne continuation. Hedwige de Becdelièvre
M
Marine Ruaud

Nous avons acheté notre bien avec Olivier de l'agence Lacroix. Tout au long du processus, Olivier a été hyper réactif, toujours présent pour répondre à nos questions, ultra sympathique, en somme, un excellent professionnel ! Il a su se démener pour que la vente se fasse, ce que nous n'avions pas connu avec d'autres agences jusque-là. Nous le recommandons les yeux fermés !

F
Francois Maïlys

Olivier nous a bien accompagnés et suivi pour notre achat et notre vente qui se sont bien déroulés. Sa disponibilité était très appréciable. Nous n’hésiterons pas à recommander.

J
Jeanne Cgst

Je suis satisfaite du travail humain, honnête et réactif de l'agence, et en particulier de Antoine Filloux, qui gère mon dossier. J'ai emménagé il y a 1 mois dans mon appartement, et j'ai été bien accompagnée dans les démarches. Je suis très contente !

A
Alexandra Soullard

Nous avons rencontré une équipe réactive, compétente, bienveillante et souriante. Nous avons été très bien accompagnés du début jusqu'à la fin. Nous conseillons donc l'agence Lacroix sans aucun doute ! Nous sommes satisfaits de notre achat et des négociations faite par l'agence avec les vendeurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, j'ai été ravie de vous accompagner pour cette acquisition. A très bientôt à Gentilly, Yamina
F
F REEIX

C’est une bande d’arnaqueurs. Ils ne respectent pas les mandats de location, ils baissent les prix des biens à leurs convenances Ils font aucun traitement des dossiers, ils prennent le premier demandeur et ils l’imposent au bailleur- ils font ce qu’ils veulent et le bailleur ne peut rien valider Ils sont racistes, Ils parlent très mal en conversation téléphonique et ils envoient des courriers d’insultes aux bailleurs Ils demandent aux bailleurs de résilier le contrat en cas de mécontentement pour qu’ils puissent récupérer un 1ans de frais de gestion à rien faire Ils sont vraiment une honte pour ce métier. Si vous cherchez, les problèmes, les ennuis, la perte d’argent passez par cette agence Ils sont d’une incompétence remarquable

Réponse du professionnel : Bonjour madame R, Nous avions bien votre appartement en mandat de location gestion, mais effectivement, nous n'avions pas la même vision des obligations du bailleur vis-à-vis des locataires. Vous avez donc repris votre bien en gestion personnelle, et nous vous souhaitons bonne continuation, Hedwige de Becdelièvre
G
Gérard BOURGEOIS

Excellente prestation de l'agence immobilière LACROIX à Gentilly (94250). Satisfaction totale à tous points de vue : bon accueil, compétence de très haut niveau. Je n'aurais pas pu trouver mieux. Je recommande très vivement cette agence à toute personne désirant vendre un bien immobilier.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Bourgeois, Merci pour ce commentaire élogieux qui nous touche. Nous espérons répondre toujours du mieux possible aux attentes de nos clients, Yamina
D
DIMA HACKER

Très mauvais service et agence n'est pas adéquat de tout, elle traité moi mal en conversation téléphonique aussi. Jour de rendez-vous elle ni prévenu, n'appelle pas ni aucun SMS que rdv est annulé. J'ai eu gaspillé ma temps ⌛️ sur la place sans rien.🤷‍♂️

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés si vous n'avez pas pu visiter le bien que vous étiez venu voir. Nous faisons tout pour que ce genre de situation n'arrive pas en prévenant à l'avance de l'annulation du RDV. Espérant que depuis vous avez trouvé votre bonheur, Antoine