Membre du Conseil Syndical de la résidence Réno R à Thonon-les-Bains depuis plus de 20 ans, j’ai connu successivement GESTRIM, NEXITY puis LAMY au sein des mêmes locaux. Environ six gestionnaires de copropriété se sont succédés durant cette période. Notre retour d’expérience ne repose donc ni sur un incident isolé ni sur une appréciation hâtive, mais sur une observation de long terme de la gestion de notre résidence. Malheureusement, nous avons constaté une dégradation progressive de la qualité du suivi et de la gestion, particulièrement au cours des cinq dernières années : dossiers restant sans réponse, absence de visibilité, manque d’informations, engagements pris non respectés, décisions d’Assemblées Générales exécutées tardivement ou non exécutées et sentiment croissant d’abandon de la copropriété. Malgré de nombreux échanges écrits, réunions en agence, rendez-vous avec différents gestionnaires et relances répétées du Conseil Syndical, nous avons longtemps privilégié le dialogue et recherché des solutions constructives. Plusieurs exemples concrets ont fini par profondément fragiliser la confiance : travaux votés en Assemblée Générale restés sans suivi effectif pendant de longs mois, appels de fonds non déclenchés selon le calendrier adopté, devis de travaux relancés alors même qu’ils étaient devenus périmés, ou encore situations contradictoires ayant conduit le Conseil Syndical à intervenir directement auprès d’entreprises afin d’éviter des démarrages de travaux inadaptés aux décisions prises collectivement. Les travaux de chauffage collectif, la rampe PMR et les finitions de l’entrée de l’immeuble illustrent malheureusement bien les difficultés rencontrées dans le suivi opérationnel. Le véritable point de rupture a été la perte progressive de confiance : absence de suivi, manque d’information, réponses insuffisantes ou inexistantes, promesses non suivies d’effet et sentiment persistant d’être menés en bateau malgré notre implication constante au service de la copropriété. L’Assemblée Générale du 30 avril 2026, convoquée afin que les copropriétaires puissent se prononcer sur l’avenir du mandat du syndic, a finalement conduit à la fin immédiate du contrat de LAMY et à la désignation d’un nouveau syndic, avec une très large adhésion des copropriétaires présents et représentés. Cette réunion a également laissé apparaître, selon nous, certaines approximations préoccupantes dans la présentation de sujets techniques et budgétaires pourtant importants pour les copropriétaires. À ce jour, le procès-verbal officiel de cette Assemblée Générale n’a d’ailleurs toujours pas été communiqué à notre connaissance… mais le délai légal n’est pas encore dépassé ! Cet avis n’a pas vocation à polémiquer mais simplement à partager, de manière factuelle et sincère, l’expérience vécue par notre copropriété afin d’éclairer d’autres copropriétaires dans leur choix d’un syndic.
Agence immobilière Lamy
Agence immobilière · Thonon-les-Bains (74)
À propos de Agence immobilière Lamy
L'Agence immobilière Lamy à Thonon-les-Bains propose une gamme complète de services pour tous vos projets immobiliers. Que vous souhaitiez acheter, vendre, louer ou faire gérer un bien, notre équipe est à votre écoute.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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Avis clients (190)
Excellente agence et personnel au top qui a répondu à toutes nos attentes, je recommande cette agence.
MR mioche est un tres bon agent immobilier tres sympathique , réactif et efficace .merci pour votre excellent travail.
Une très bonne expérience marquée par une grande réactivité et un professionnalisme dans les échanges avec Mme Villemin dans le cadre d'une recherche de location.
Très bon échange avec MME VILLEMIN pour une location. Très professionnelle et échange fluide et rapide pour une signature de bail en toute confiance.
syndic pas fiable! Responsable Villemin absente non stop- personne presse-ils ne répondent pas aj telephone car ils non pas envie de confronter des problemes et reagir! Pas de reponses pour emails! Fuite d eau traine depuis 1,5 car ils nont pas ete reactif a fuir!
Je mets rarement de commentaires négatifs sur Google et préfère aborder les choses directement. Le problème est que l’on ne me répond pas à mes mails ni à mes sollicitations. En outre on nous avait annoncé des choses à la dernière AG sur lesquelles ils reviennent à l’AG suivante. Nous attendons également toujours une intervention sur notre immeuble, depuis plus d’un an et demi maintenant… sachant qu’on nous a dit récemment que ça y est, ils allaient intervenir en février, nous attendons toujours depuis plusieurs semaines… franchement je suis désabusée par cette agence ! Si c’était que moi j’en aurais changé depuis longtemps, la dernière étant bien mieux !
Syndic de copropriété à la gestion préoccupante, manque de transparence : - Erreurs répétées en comptabilité, validées sans correction avant les AG; - Doubles facturations et facturations sans justificatifs; - Paiement de prestations non réalisées; - Travaux non urgents + € 10’000 dans un des bâtiments (charges particulières) réalisés sans vote ni appels de fonds du bâtiment concerné, facturés à tous; - Propriétaires lésés non remboursés pour des travaux irréguliers mal attribués; - Clés de répartition entre bâtiments non respectées, compteurs d’eau à zéro ou négatifs depuis des années, sans correction du syndic (compris dans notre forfait); - Aucun suivi des contrats de maintenance ni des visites d’immeuble, dont la dernière remonte à 2021 (inclus dans n/forfait, y compris rapport écrit); - Vote en AG de devis et contrats d’entretien par des entreprises non agréées; - Surconsommation de + € 35’000 en 2025 sur les chaufferies électriques, confiées à une entreprise non chauffagiste, malgré plusieurs alertes de dysfonctionnement restées sans réponse; - Refus du syndic et conseil syndical de communiquer ou de recevoir pour éclaircissements; - Difficultés d’accès aux documents, extranet incomplet, refus de communication des extraits bancaires, même lors des consultations avant AG; … Le manque de contrôle, la persistance des irrégularités non corrigées et l’absence de réactivité sont très inquiétants.
J'ai eu contact avec l'agence LAMY et notamment Mr MIOCHE à plusieurs reprises ces dernieres semaines car nous recherchions une location. Nous avons eu de tres bons rapports, ils sont aimables, serviables et serieux, parfois un peu difficiles à joindre au telephone, mais c'est bien plus rapide par courriel et cela vaut la peine de patienter un peu car ils sont efficaces et sympa. Merci Mr Mioche, cdlmt g.c
Très mauvaise expérience de syndic à Avoriaz : incompétent et mal...... ( mais je n'en dirai pas plus afin d'éviter une mauvaise réaction). Heureusement nous avons pu nous séparer de ce syndic
Agence à fuir absolument. J’ai été laissé(e) en attente pendant deux mois et demi, avec d’innombrables appels téléphoniques et e-mails. Pendant toute cette période, on m’a laissé entendre que ma candidature était acceptée, et au bout de deux mois et demi, j’ai appris qu’elle avait été refusée. Un manque total de professionnalisme.
Je recommande vivement! Sur un dossier très compliqué (succession), j'ai pu bénéficier d'un accompagnement exceptionnel de la part de M. Raphaël Azema. Pendant une durée de 2,5 années, M. Azema a fait preuve d'une réactivité infaillible, et étant novice dans le domaine de l'immobilier il a su me prodiguer de précieux conseils tout au long du processus. Très pédagogue dans son approche, nous avons eu une relation de confiance qui a permis d'aboutir à une belle vente, et un dénouement très positif sur ce dossier. Un grand merci à lui et à l'agence pour leur professionnalisme.
Agence Lamy absolument déplorable. Impossible de les joindre : ils ne répondent ni au téléphone, ni aux mails. En plus, un prélèvement a été effectué deux fois sur mon compte sans explication ni remboursement. Service client inexistant, aucune considération pour les clients. À fuir absolument.
Presque une semaine sans électricité dans s les communs car soit disant le syndic n a pas payé les échéances. Donc escaliers dans le noir, pas d ascenseur et pas de Tv pour le branchement antenne extérieure. Merci Lamy....
Service deplorable. Remise de clés effectué le 16 juillet, nous sommes le 22 août pas de retour concernant les modalités de remise de la caution initiale, pas de réponse aux mails et aux appels. Leur boîte vocale vous raccroche au nez au bout de 54 sec .... On appelle comment ça comme service. !!!! Nous sommes les anciens locataires de 1, chemin de Presles 74500 lugrin. Je vous laisse chercher dans votre CRM et nous recontacter par écrit et par téléphone. La gestion des clients et également interne des dossiers est absolument scandaleuse, le manque de sérieux également laisse à entendre que rien est pris au sérieux.
Cette agence est juste une catastrophe ! Injoignable au telephone et les reponses de messagerie sous 10 jours quand on arrive à envoyer un message ! ... c est une agence fantome
Agence incompétente et aucune réaction aux demandes des clients. J ai demandé un changement de coordonnés bancaires depuis 4 mois et aucune action de leur part. Leur seule réponse est que ma demande est transmise ... faites votre travail correctement afin que vos clients puissent payer leur charge mensuellement. C est une honte ! !
AGENCE/SYNDIC À FUIR !!!!!! Aucun souci pour les prélèvements des loyers mais pour réparer les problèmes du bâtiments, mettre aux normes, ou juste répondre y’a plus personne ! Injoignable par téléphone Par mail ne réponde pas La gérante est d’un non professionnelle comme jamais ! c’est une honte ! Obliger de les mettre en demeure, on ira jusqu’à l’Adil 74 et la caisse des dépôts pour bloquer les loyers s’il faut ! Fuyez sincèrement !
Agence immobilière dans les quartiers voisins
- A&P IMMOBILIER 5,0
- Bailet immobilier 4,0
- FONCIA Chablais 3,0
- AAA Immobilier 5,0
- Ingrid Immo 5,0
- SWEET HOME LEMAN Thonon 4,8