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AGENCE IMMOBILIÈRE

Authentique Agency

Agence immobilière · Thonon-les-Bains (74)

4,5 24 avis Fermé
Authentique Agency — Agence immobilière

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À propos de Authentique Agency

Authentique Agency est une agence immobilière basée à Margencel, spécialisée dans l'accompagnement des projets d'achat, de vente et de location dans le Chablais. L'agence met en avant une approche humaine, basée sur la confiance et une connaissance approfondie du territoire local.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

4,5
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D
Dominique DUBOIS

très bonne expérience avec Authentique Agency c'est la deuxième fois que nous faisons appel à eux pour notre achat et vente d'appartements A l'écoute de nos besoins et de critères de recherches.

M
Mathilde

Très bonne expérience avec cette agence, les échanges étaient très fluides, rapides et professionnels. Très bonne réactivité, j'ai pu vendre mon appartement en 1mois. Je recommande vivement. Un grand merci.

G
Giovany Delangre

À la suite d’une transaction avec l’agence Authentique Agency, je souhaite souligner le sérieux et le professionnalisme de l’entreprise et particulièrement de l’agent immobilier. Je recommande vivement !

M
Morgane Houitte

J’ai été accompagnée par Madame Jordil pour la vente de ma maison, elle a été très professionnelle et toujours disponible ! Je recommande cette agence, merci pour votre efficacité

S
Sandra Merlin

Très bon accompagnement par Jade et Louis, nous avons été compris, entourés, rassurés dans notre projet. Une agence très professionnelle que je recommande à 100%

J
James Mercier

Un très bel accompagnement, tout au long de notre acquisition, je recommande sans hésitation !!

A
Aurel

Un homme peu professionnel ! Désagréable au téléphone

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre échange téléphonique n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de l’accueil et du service est un point auquel nous accordons une attention particulière, et ce type de ressenti ne correspond pas aux standards que nous souhaitons offrir. Votre retour a été pris en compte et sera abordé en interne afin de comprendre précisément la situation et d’éviter qu’elle ne se reproduise. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière plus constructive et vous apporter l’accompagnement que vous êtes en droit d’attendre.
K
Karin Jordan

J’ai visité plusieurs biens mis à la vente par cette agence et avais compris être parvenue à un accord de principe pour l’achat d’un appartement à un prix inférieur au prix affiché, ce dont je me suis beaucoup réjouie. Dans ce contexte, j’avais compris que le bien était en voie d’attribution. J’ai donc été particulièrement surprise d’apprendre, moins d’une semaine plus tard, que les visites s’étaient poursuivies et qu’une autre offre au prix avait été acceptée dans l’intervalle, sans que je n'en sois informée ni mise en mesure de me repositionner ou d’ajuster mon offre. J’ai ainsi été mise devant le fait accompli, avec pour seule réponse la proposition éventuelle d’un geste du vendeur sur un autre lot, a posteriori. Même si je comprends qu’aucun engagement n’est formalisé avant signature du compromis de vente, j’aurais attendu davantage de transparence et d’anticipation dans la gestion du dossier. Cette expérience laisse un sentiment de manque de clarté et de décalage entre les échanges et la manière dont la situation a été traitée. Expérience décevante. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons sincèrement votre déception concernant ce projet d’acquisition. L’achat immobilier est une étape importante, et il est toujours frustrant de voir une opportunité ne pas aboutir comme espéré. Toutefois, comme vous le savez, la décision finale revient exclusivement au vendeur, qui reste libre de choisir l’offre qu’il estime la plus adaptée à sa situation. En l’occurrence, il a retenu une proposition différente de la vôtre suite à une visite effectuée le même jour. De notre côté, nous avons pleinement joué notre rôle d’intermédiaire en transmettant votre offre dans les meilleures conditions et en restant mobilisés pour défendre votre dossier. Nous avons également tenté de vous accompagner vers d’autres opportunités afin de répondre à votre projet. Nous restons bien entendu à votre écoute et disponibles pour vous accompagner dans la suite de votre recherche.
C
Carine Krine

Expérience particulièrement consternante. Ayant consulté une annonce immobilière diffusée par cette agence et constaté sur leur site internet que celle-ci était indiquée comme ouverte, j’ai tenté à 5 reprises de les joindre afin d’organiser une visite. Ces appels sont restés sans réponse. Dans l’après-midi, j’ai finalement été recontactée par un interlocuteur au ton hautain et méprisant, qui s’est permis de me reprocher mon insistance, avant d’affirmer de manière péremptoire que l’agence était fermée le samedi. Lorsque j’ai fait remarquer que cette information contredisait les horaires affichés sur leur propre site, toute discussion a été coupée court : la conversation s’est achevée par un raccrochage sans ménagement. Un tel manque de courtoisie, de rigueur et de sens commercial est difficilement acceptable dans une profession censée inspirer confiance. Cette expérience suffit à dissuader toute velléité de poursuivre un projet immobilier avec cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées pour nous joindre. Le samedi, nos conseillers sont majoritairement en rendez-vous extérieurs, ce qui peut exceptionnellement retarder la prise d’appels, mais nous veillons toujours à rappeler nos clients, comme cela a été fait dans votre cas, notre conseiller vous a rappelé l'après-midi même. Nous regrettons également si l’échange téléphonique a pu vous sembler inadapté et vous présentons nos excuses pour ce ressenti. Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer notre organisation. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour vous accompagner dans votre projet.
T
Thomas Foray (“Wolf”)

Équipe à l'écoute, présente et vraiment fiable. Je recommande et remercie l'équipe.

R
Rodrigues Pedro

Je suis très content avec Nicolas Lui c'est un personne adorable et très gentil Un professionnel exemplaire Je recommande à vous de acheter quelques immobilier avec cette agence Une équipe jaune ma très responsable pour sont travail Merci pour tout à Nicolas Signé Pedro Rodrigues Madalena Pinhão Pedro Júnior

E
Emmanuelle Bonnand

Une agence au top ! Un accompagnement personnalisé, des agents présents et réactifs, tout était parfait ! Un grand merci à Nicolas qui a été génial du début à la fin

S
Sonia Devin

Authentique Agency, une équipe de pro. Merci Nicolas, Louis et Laura

C
Cath T.

Agent immobilier très réactif, très compétent, très à l'écoute de mes besoins et analyse parfaitement cohérente du bien. Je ne peux que recommander Authentique Agency si tous leurs experts en immobilier sont aussi performants que Nicolas !

M
Mel Mel

Authentique Agency, au travers de Nicolas, nous a parfaitement accompagné dans le cadre de la vente de nos 2 appartements à Armoy. Nous sommes très satisfaits et recommandons vivement cette agence pour son professionnalisme et sa bonne humeur.

B
Bouvier Romane

Nicolas a été très réactif dès notre prise de contact et nous a bien accompagnés tout le long du processus en se rendant très disponible !

Réponse du professionnel : Merci d'avoir partagé votre expérience. Ce fût un plaisir de vous accompagner dans cette acquisition et nous vous souhaitons plein de bonheur dans ce joli cocon.
T
Tiprine Marra

J'ai eu affaire à Jade et Louis. Tous les deux sont très réactifs, professionnels et forts sympathiques. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et pour la confiance accordée. Au plaisir de collaborer sur un futur projet.
M
Mathys Burgniard

Je suis absolument ravie de la vente de ma maison ! Laura est une personne très motivée , performante , dynamique et très efficace ! Active et surtout très réactive ! Je vous recommande absolument cette jeune agence !

Réponse du professionnel : Ce fût un réel plaisir de vous accompagner dans ce projet autant sur le plan professionnel que sur le côté humain. Nous avons mis l'énergie nécessaire pour être à la hauteur de la confiance que vous nous avez accordée. Merci pour votre recommandation et à bientôt pour de nouvelles aventures.

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