Agence immobilière Lamy

Alors, par où commencer ? Déjà, il est à préciser que je n'ai pas emménagé avec l'agence mais qu'ils ont récupéré la gestion de l'appartement en cours de location. Tout se passait bien, aucun contact en dehors des augmentations de prix du loyer (pour ça ils sont très compétents !) dès que c'était possible. Bref, arrive le moment du départ et déjà, la communication avec mon interlocutrice est compliquée. Elle m'a demandé à plusieurs reprises si je pouvais partir plus tôt, ce à quoi je lui ai répondu à chaque fois que ce n'était pas possible pour diverses raisons, j'ai notamment eu du mal à trouver des cartons et elle a cru bon de me conseiller d'en acheter, se permet d'être intrusive en demandant des infos persos, bref, un professionnalisme à toute épreuve. Je me souviens aussi qu'elle m'a répondu une fois "mais vous savez j'ai autre chose à penser" quand je lui ai fait remarquer qu'elle me redemandait des informations que j'avais déjà données au préalable. J'ignorais que demander à un professionnel de faire son travail pouvait occasionner ce genre de réponse mais passons. Nous en arrivons à l'état des lieux où ma personne ne connaît clairement pas le dossier ni l'appartement alors que je suis sûr et certain malgré ce qu'elle me dit que l'agence était venue prendre des photos pour faire des visites 3D puisqu'elle était venue avec la propriétaire. Enfin, vient la question du dépôt de garantie. Lors de ma location, j'ai merdé, pour différentes raisons, sur l'entretien de la chaudière, je le reconnais sans peine. Mais l'agence a tout fait de son côté, sans me tenir au courant et a notamment changé la chaudière (je le sais grâce à la personne que j'ai fait venir pour constater une panne, même pas grâce à l'agence) sans même que je puisse faire de contre expertise, dans l'éventualité où on imputerait le changement de chaudière à un problème d'entretien. Résultat, la personne de l'agence communique par téléphone uniquement, alors que je demande expressément une communication écrite. Problème, à chaque fois je n'ai aucun retour, ni mail, ni SMS, alors que j'ai relancé 4 fois (et oui, j'ai vérifié, puisque la personne de l'agence me dit que c'est faux, mais j'ai bien envoyé 4 messages pour qu'on m'explique en quel honneur on me demande 7 ans d'entretien + la facture de la chaudière). D'ailleurs, il est à préciser que je n'ai jamais reçu de copie de l'état des lieux de sortie non plus. Nous sommes maintenant le lendemain de la date maximale du délai pour rendre le dépôt de garantie et je suis toujours sans nouvelles alors que je devais recevoir soi-disant un mail avec toutes les informations. En résumé, je déconseille fortement, un manque complet de professionnalisme et de communication en plus de parler relativement mal au téléphone. En attente de la suite...

Une véritable catastrophe. Cela va faire près de 2 ans qu’un sinistre déclaré n’est toujours pas résolu. Après la recherche de fuite, plus aucune nouvelle de l’agence concernant la suite et les travaux de rénovation de l’appartement. Malgré de nombreux appels téléphoniques, la réponse est toujours la même : « on va faire le nécessaire ». En réalité, aucun rappel, aucune action, et aucune prise au sérieux de la situation. Pendant ce temps, l’appartement continue de se dégrader : moisissures, bout de plafond qui s’arrache. J’ai effectué de très nombreuses relances, tout comme mon assurance, qui tente également de les contacter sans succès (preuves à l’appui). Un manque total de communication et de professionnalisme. Après un tel délai, l’agence devrait déjà s’estimer heureuse que je n’aie pas encore engagé de poursuites sérieuses, ce que je finirai par faire faute de patience et de réponse. Si cela avait été leur propre logement, la situation aurait sans doute été traitée bien différemment. C’est une honte pour une agence immobilière. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Very very satisfied /très haute satisfaction. L'agent a procédé professionellement, vite et bien organisée. Nous étions très contents

Agence incapable de gérer un sinistre ni de faire une recherche de fuite depuis deux mois... Qui confond les sinistres des uns et des autres, qui met deux semaines a répondre. A fuire! Je modifie ici mon avis pour vous répondre. Je vois que vous êtes très réactif sur google. Si vous aviez les memes délais d réponse sur l espace messagerie de l application, je vous rassure je n aurais pas a vous inonder de messages... J estime qu un message toutes les deux semaines restes raisonnable... Je vous contacte puisque je vous tiens informé de la situation et j'attends une action qui ne vient pas... La solution est simple redonner un rdv au voisin qui est bien présent tous les jours et que j entends. Cependant ce n est pas a moi de faire le lien plombier/voisin. Ce n est pas a moi non plus d organiser la recherche de fuite. Si pour vous un plafond qui moisi depuis bientôt trois mois (dans quelques jours) n' est pas une priorité, dites moi ce que qu il vous faut pour que le dossier soit traité en priorité? J estime qu un délais de trois mois... La priorité est largement dépassé ainsi que le délais raisonnable...

Une catastrophe ! Vraiment ne jamais travailler avec ses personnes. Agence qui nous a laissé sans eau chaude ni chauffage pendant une semaine au cours de la perdiode des fêtes. Personne inhumaine au téléphone, qui rit en évoquant le fait de ne pas connaître la société ayant installé notre matériel, et qui répond « qu’elle et ses collaborateurs ont des familles et ont passés de bonnes fêtes de fin d’année ». Aucune empathie avec les personnes ayant passé les fêtes dans le froid et sans eau chaude. Vraiment je ne recommande pas du tout !

Super accompagnement de Marlene pour notre achat immobilier, allez y les yeux fermés !

L'agence immobilière LAMY CHALON SUR SAONE, une équipe qui gagne ! C'est vraiment un plaisir de travailler avec vous, sérieux amabilité et professionnalisme. Un + spécial pour Marlène, Stéphanie et Nathalie.

Une agence immobilière que je recommande, merci beaucoup madame Tatiana vouzelle pour son professionnalisme, action, réaction. Que dire de plus, Un grand Bravo et surtout MERCI.