Agence immobilière · Strasbourg (67)
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Agence immobilière Lamy est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Nous sommes très satisfaits de la manière dont Mme Elma Dervovic s'est occupée de la vente de notre appartement à Strasbourg. Chaque étape a été expliquée, documentée. Elle s'est montrée très disponible en cas de questions, et toujours très claire et très professionnelle. Nous la remercions vivement !
Ils sont cher et injoignable. Ça doit faire plus d'une dizaine de fois que je cherche à les joindre, j'ai une musique d'attente puis ça me dit d'envoyer un mail (sans préciser l'adresse). Ils sont très doués pour prendre votre argent mais sans fournir le service qui va avec. En même temps, je viens de regarder le cour de leurs actions, +400% en un an. Embauchez du personnel pour fournir un service plutôt que prendre nos thunes pour payer les actionnaires ! Je suis dans une grosse copro donc je n'ai pas le choix que de rester, mais du coup j'hésite à vendre l'appartement ! Si vous le pouvez, fuyez à toute jambe !
On m'a vendu une prise en charge complète de mon bien en gestion chez Lamy. J'ai surtout eu droit à 2 mois de relances et d'inaction. Mon logement est resté vacant pendant que mes finances en subissaient les conséquences. Le seul sujet traité rapidement a été celui de ma résiliation. Visiblement je ne suis pas la seule au vu du tableau de suivi "mandats perdus" qu'ils tiennent à jour dans leur bureau.... Ne perdez pas votre temps avec cette agence qui manque cruellement de professionnalisme.
Je mets une étoile parce qu’on peut pas mettre zéro c’est réellement la pire des agences possibles lorsqu’on les appelle parce qu’on a un problème avec notre appartement, il ne répond jamais lorsqu’on les appelle tout court. En fait ils ne répondent jamais ou alors ils nous disent qu’ils nous rappelleront, ils ne rappellent jamais, j’ai quitté un logement chez eux, ils m’ont facturé des dizaines d’euros injustifiées. Et quand on essaie de les avoir au téléphone, ils ne répondent jamais ou alors qu’ils sont en vacances C’est vraiment la pire des agences possibles
Très mauvaise expérience avec cette agence. Je dirais même catastrophique. Cela fait bientôt 2 ans qu’une fuite d’eau affecte mon logement et, malgré de nombreux signalements, le problème n’est toujours pas résolu. Pendant ce temps, les dégâts continuent de s’aggraver et les conséquences sont supportées par le locataire. Plus récemment, je suis restée plusieurs jours sans véritable eau chaude, avec seulement de l’eau tiède pour me laver. Le plus frustrant reste l’absence de communication : il est extrêmement difficile de joindre l’agence par téléphone, même en insistant pendant plusieurs jours. J’ai le sentiment que les problèmes sont signalés mais ne sont pas traités avec l’urgence et le sérieux qu’ils méritent. Lorsqu’on loue un logement, on attend un minimum de réactivité, de suivi et d’accompagnement de la part de son agence immobilière. Je ne recommande pas cette agence au vu de mon expérience.
Une véritable catastrophe. Je n’ai jamais vu un syndic aussi difficile à joindre. Il faut appeler plusieurs fois, patienter plus de 20 minutes, et encore, quand quelqu’un finit par répondre. Quant au suivi des dossiers, il est inexistant. Le plus inquiétant reste le fait que le ramonage de l’immeuble n’a pas été effectué depuis 2023. Quand on parle de sécurité des occupants, ce n’est pas un simple détail mais une obligation qui devrait être traitée avec le plus grand sérieux. Depuis plus de deux mois, j’essaie également de résoudre un problème de clé de grenier. On me dit que ma clé de bâtiment est censée fonctionner, contrairement à la réalité. On me promet que le concierge sera contacté, puis rien. Aucune suite, aucun retour, aucune solution. À chaque relance, il faut tout réexpliquer comme si le dossier n’avait jamais existé. L’impression générale est celle d’une gestion désorganisée, d’un manque total de suivi et d’un profond manque de considération pour les copropriétaires. C’est épuisant de devoir constamment courir derrière son syndic pour obtenir des réponses sur des sujets qui devraient être réglés depuis longtemps. Je comprends désormais pourquoi autant de personnes se plaignent de cette gestion. Une expérience extrêmement frustrante.
Nathan Rochelle s’est occupé de mon dossier pour l’achat de mon appartement. Il a été très réactif, à l’écoute et a fait preuve de professionnalisme en répondant clairement à toutes mes questions. Ce fut un plaisir de collaborer avec M. Rochelle.
médiocre !! Vous parents qui cherchent des appartements pour vos enfants , FUYEZ !! Impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone ou par mail, c’est une bande d’incompétents détachés de la réalité. Ils se servent des jeunes pour les mettre dans des situations compliquées ! Pas de contact possible avec eux après 5 mois complets d’appels chaque semaine ! À fuir
Bonjour, Je suis propriétaire d'un logement 3 pièces dans la résidence Balzac à Lingolsheim depuis 2015. Je confirme les dernières (très) mauvaises appréciations du service rendu par ce syndic. J'abonde même en disant que le service est inexistant depuis 2 ou 3 ans. Je vais envoyer une lettre recommandée à la direction de Lamy, avec copies au conseil syndical, au CNTGI, et à la DGCCRF. Car il n'y a pas de conseil d'un ordre des syndics. Et ca serait bien nécessaire concernant Lamy. Alsimmo, puis Benedic, puis maintenant Lamy, tous ces changements majeurs en un peu plus d'un an. Personne ne me dit ce qui se passe, personne ne répond à mes mails, en ce moment j'attends depuis près de 20 minutes que quelqu'un décroche le téléphone. Pour finalement avoir une voix qui me dit de laisser un mail, mais sans préciser l'adresse. Je me suis déplacé à Strasbourg, j'ai rencontré Mme Adam, conseillère pour mon logement, Mme Albanese, sa responsable hiérachique. C'était il y a quelques mois, les locaux d'Alsimmo étaient encore à La Robertsau. J'avais fait le déplacement en voiture, et roulé près de 500kms aller-retour, car j'attendais en vain un rendez-vous car les questions et les dysfonctionnements étaient très nombreux. Langue de bois et mensonges m'ont dégoûté définitivement d'un soit-disant syndic, qui me demande des cotisations de plus en plus élevées et qui noie le poisson en disant que ce sont les charges réglementaires qui augmentent. Moi je note qu'en 11 ans les cotisations on plus que doublé. Voilà, est-ce qu'une pétitions serait possible, je n'en ai pas l'expérience ?
Très mauvaise expérience. Depuis le 14 avril 2026, j’ai multiplié les démarches pour obtenir des réponses concernant mon dossier : e-mails, appels téléphoniques et plusieurs déplacements en agence. Pendant près de deux mois, je n’ai obtenu aucun retour concret, aucun suivi et aucune réponse à mes demandes. Mes messages sont restés sans réponse, mes appels sans rappel et mes déplacements se sont révélés inutiles. Il a même fallu que je hausse sérieusement le ton et exprime clairement mon mécontentement pour que mon dossier semble enfin être pris en considération. Lors de mon dernier passage en agence, je suis restée plus de deux heures sur place dans l’espoir d’obtenir des réponses. Au final, je suis repartie avec une réponse qui n’en était pas une, sans solution concrète ni explication satisfaisante. Une telle absence de communication et de suivi est difficilement acceptable. Lorsqu’un possible locataire doit relancer pendant des semaines, se déplacer à plusieurs reprises et attendre des heures en agence simplement pour obtenir un retour, cela témoigne d’un manque évident de professionnalisme et de considération. Après près de deux mois de silence et d’innombrables relances, je reste extrêmement déçue par la gestion de mon dossier. Je ne recommande pas cette agence aux personnes qui recherchent un service réactif, transparent et respectueux de ses clients.
On m'a raccroché au nez après m'avoir fait poireauter 10 minutes. Déjà en tant que client Nexity, c'était compliqué quand on avait des demandes, mais là c'est n'importe quoi !
À FUIR !!! De loin la pire agence de Strasbourg. PERSONNE ne répond jamais. Mon ballon d’eau chaude a explosé hier, après 4 e-mails et plus de 10 appels, je suis toujours sans eau dans mon logement depuis 48h ! Lamy n’a pas non plus daigné faire le nécessaire lorsque des fissures sont apparues dans notre logement. J’ai dû entièrement prendre le problème en charge alors que je suis locataire. Pire, ils nous ont loué un appartement avec terrasse, dont la terrasse appartenait en réalité aux voisins (oui oui). On nous a fait débarrasser nos affaires comme si nous étions des squatteurs de notre propre terrasse.
À fuir absolument. Service catastrophique et communication inexistante. Mails laissés sans réponse, impossible de joindre qui que ce soit malgré de nombreuses tentatives. Le standard téléphonique fait semblant d’aider mais rien n’avance, c’est totalement inutile. Un mépris complet du client et une organisation désastreuse. Je n’ai jamais vu un service aussi incompétent 1 étoile car nous sommes obligés
Agence catastrophique, étant locataire chez eux depuis 1 an. Impossible de les avoir au téléphone, cela fait 2 jours que j’essaie de les joindre pour un problème urgent dans mon logement qui dure depuis 1 semaine (plus de frigo depuis 1 semaine mais cela n’est pas une urgence vu que le leur est rempli). 10 appels 15minutes d’attentes à chaque fois personne ne décroche. Une perte de temps monstrueuse. Ce n’est qu’un problème parmis tant d’autres, je vous laisserai découvrir par vous même si vous aimez les problèmes, vous êtes à la bonne adresse 🙂. Recrutez d’autre agent d’accueil si vous êtes débordé !
J'ai transmis à cette agence un dossier complet pour obtenir la location d'un appartement dont elle s'occupe. J'attends toujours à ce jour leur réponse positive ou négative...Comme je n'ai pas eu de réponse, j'ai déjà appelé plusieurs fois à tous leurs numéros de téléphone fournis par leur propre site internet. Là encore, pas de réponse et personne ne décroche ! On se demande s'il ne s'agit pas d'une agence fantôme avec des gens peu motivés pour travailler et accueillir les clients potentiels...Bref, pas très professionnel tout çà ....
Incroyable, personne ne répond, j' appelle en boucle tous les jours. J' ai enfin eu quelqu'un au téléphone ce matin, je lui ai expliqué que je n' avais plus de charges trimestrielles programmées pour mon appartement et mon parking et que je n' avais plus accès à rien dans mon application car mon mandat aurait expiré. Elle a été incapable de traiter mon dossier et ne m'a même pas demandé mon nom.
Expérience assez surprenante.. La visite commence de manière… originale : un agent immobilier au téléphone, sans bonjour, qui me laisse visiter seule sans aucune explication. Une approche minimaliste du service, sans doute. Concernant l’appartement, l’état général soulevait de sérieuses questions sur l’existence même d’une préparation avant visite: miroir décoré de dentifrice, parois de douche recouvertes de calcaire, placards dans un état plus que douteux… Un niveau d’hygiène franchement douteux d’une mise en location. Et le meilleur pour la fin : l’annonce promet un parking privatif en sous-sol. En réalité ? Une place en extérieur. Visiblement, la notion de “sous-terrain” est assez flexible ici. Dans l’ensemble, un certain manque de rigueur et de professionnalisme, ce qui est dommage car cela ne met ni le bien ni les visiteurs dans de bonnes conditions. J’espère sincèrement que le/ la futur(e) locataire aura droit à une version un peu plus présentable que celle qu’on m’a proposée.
Depuis 2019, je signale chaque année le même problème : un jardin voisin totalement laissé à l’abandon, avec des haies atteignant 3 à 4 mètres de hauteur. À chaque signalement, j’ai envoyé des photos à l’appui et demandé que le nécessaire soit fait. Malgré mes relances répétées, certaines demandes sont restées sans réponse. Lorsqu’on me répondait, aucun changement concret n’était effectué. Pire encore, madame GOESTER Charlotte m’a reproché d’être « trop têtue », et on m’a bien fait comprendre que j’agaçais le personnel de l’agence avec ce sujet, et on m’a affirmé que le jardin était « entretenu », malgré les preuves fournies. Je suis partie quelques mois après et lors d’une estimation, une personne de Lamy m’a confirmé que le jardin était mal entretenue, la personne qui a fait l’état des lieux aussi ainsi que le futur acquéreur de l’appartement… mais c’est moi la folle. Après plusieurs années de démarches restées sans effet, je suis extrêmement déçue par le manque de sérieux, de suivi et de considération envers les locataires. Je ne recommande PAS DU TOUT cette agence.
Lamy gère notre copropriété de 83 logements depuis 2 ans et rien ne va. - nous n’avons plus de réponses (ni d’informations) depuis la part du gestionnaire de la copropriété depuis 2 mois - nous attendons le PV de notre dernière AG depuis 3 mois - nous attendons le programmation d’un AGE également depuis 3 mois pour valider les comptes qui ont été refusé lors depuis l’AG de novembre suite à de multiples erreurs (et pour la coquette somme de 800€ par copropriétaire à cause de l’inversion de la consommations de chauffage entre deux bâtiments) - une clé est coincée dans une porte de local à vélo depuis 6 mois, le rendant inutilisable au passage - le budget prévisionnel a été dépassé de 200% - je pourrais continuer la liste pendant des heures J’ai l’impression d’avoir un double emploi chez Lamy pour gérer la copropriété. Il faut relancer chaque semaine Lamy sur les problèmes, appeler soit même les entreprises, les relancer en direct, récupérer les informations techniques, leur expliquer que les explications qu’ils nous donnent ne sont pas possibles techniquement, demander des devis soit-même, de former juridiquement. Je vais bientôt pouvoir monter moi même mon cabinet de syndic. On se demande à quoi servent les honoraires. A fuir
Très déçu par Nexity. J’ai appelé plusieurs fois depuis avril 2025 pour des travaux urgents dans mon logement, et on m’a répondu que la personne en charge avait quitté son poste… rien n’a été fait jusqu’à janvier 2026. Je ne conseille pas cette agence : manque total de réactivité et de suivi. Il ne mérite même pas une étoile mais bon
Expérience très mauvaise avec Lamy Immobilier. Des désordres signalés dès l’état des lieux d’entrée n’ont jamais été pris en charge, malgré le temps écoulé et de nombreuses relances : murs sales avec traces de colle, plinthe cassée, interphone non fonctionnel. Cette situation empêche une jouissance normale du logement. Côté communication, c’est catastrophique. Lorsque j’appelle, on m’indique que la personne en charge du dossier ne travaille plus dans l’agence, sans qu’aucune solution ni reprise du dossier ne soit proposée. Un rendez-vous téléphonique était prévu avec Madame Dindault, qui ne m’a jamais appelée. Malgré plusieurs messages vocaux laissés, aucun retour. Un mail adressé au directeur de l’agence est resté sans réponse également. Une réclamation faite mais dès 48h marqué « traité » sans avoir eu de retour. Face à cette absence totale de suivi et de professionnalisme, j’ai été contrainte d’envoyer une mise en demeure en recommandé pour rappeler à l’agence ses obligations légales, toujours non respectées à ce jour. Aucune réactivité, aucun sérieux, aucun respect du client. Je déconseille fortement cette agence.
C’est la pire agence de Strasbourg. PERSONNE NE RÉPONDS. Personne ne prends ces responsabilités, turn-over important. J’aurais honte de travailler pour un groupe pareil. Quand je vois les autres avis je comprends que je ne suis pas seul. Je vous donne un conseil, fuyez cet agence, car quand vous aurez un soucis dans le logement personne ne répondra. Pourquoi accepter de faire de la gestion locatif, si vous n’êtes pas capable de gérer? Pourquoi faire payer des frais aux propriétaires pour ce service que vous ne rendez pas ? C’est une honte.
Apres plus de 40 ans de pratique de syndic, je suis en mesure d’affirmer que c’est l’une des pires agences de syndic que j’ai connue. Aucune reponse à aucune demande, et quand il y a une reponse apres relances que des questions dilatoires (dans quelle pièce ? Auriez vous une photo?) de plus, j’ai demandé une place de parking FIN 2024, Meme apres un deplacement au sein de leur agence + 6 mails + 6 appels, aucune reponse !!! C’est d’un niveau jamais vu ! Et rien a voir avec sogestra, segesca meme foncia avait un suivi locataire plus performant !
Voilà plus de deux mois que j'attends la rédaction d'un avenant au bail. Personne ne répond. Après plusieurs appels et emails, même au service réclamation de l'agence nationale, rien ne bouge. La meilleure réponse que j'ai eue : "depuis qu'une collègue est partie, ses dossiers sont en attente parce que personne ne veut les traiter." On est bloqué pour plein d'autres démarches à cause de cette agence ! Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme...
Pire agence qui soit. On vous vendra des ampoules de salle de bain 287 € On ne vous rendra pas votre état des lieux de sorties ou les factures liées aux réserves de notre état des lieux de sortie. On ne vous rendra pas votre argent et on ne vous présentera aucune facture pour appuyer les retenues dont il est question. Aucun délai n'est respecté Agence injoignable, personnel toxique et sexiste préférant parler à mon conjoint plutôt qu'à moi. Nous préparons une action en justice. Fuyez cette agence !
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