Agence immobilière Lamy Groupement Immobilier de l'Ouest Nantes

Je déconseille fortement cette agence. J’ai rendu le logement dans un état impeccable pour pouvoir récupérer mon chèque de caution. La peinture a été faite, les joints ont été refaits et le ménage a été fait de fond en comble. J’ai même remplacé plusieurs petites choses qui manquaient déjà à mon arrivée et qui avaient pourtant été notées sur l’état des lieux, mais jamais remplacées. Malgré tous ces efforts, sur près de 400 € de caution, seulement 50 € m’ont été rendus. Le reste a été retenu pour un soi-disant “nettoyage” et… une ampoule. Je trouve cela honteux et abusif. Un service de nettoyage ne justifie absolument pas un montant aussi élevé, surtout vu l’état dans lequel le logement a été rendu. De plus, j’ai été locataire chez eux depuis 2019 et, à chaque problème dans le logement, il fallait appeler l’agence à plusieurs reprises. Soit personne ne répondait, soit les délais pour faire intervenir quelqu’un étaient interminables. Il fallait constamment relancer pour que les choses avancent. Par exemple, j’ai eu de la moisissure des deux côtés dans le logement. Ils ont fini par faire venir quelqu’un, mais seulement après un délai extrêmement long. Et le seul commentaire qui m’a été fait lorsque j’ai quitté les lieux a été de me demander si j’avais bien remis de la peinture blanche sur la moisissure… au lieu d’avoir pris le problème à la source et d’avoir réellement réglé la situation. Je suis très déçue par cette agence que je considère malhonnête et peu professionnelle. Félicitations à cette entreprise pour ces pratiques. Je déconseille fortement.

Locataire dans un appartement géré par la motte gestion. Ça fait deux mois que je les appelle (j'en suis au 6e appel) pour qu'il fasse le nécessaire pour envoyer quelqu'un faire les réparations. À chaque fois je les ai, on me dit qu'on fait le nécessaire et rien n'est fait. Un problème d'électricité dans une des chambres depuis plus de 2 ans qui n'est toujours pas réglé. De plus injoignables, 3 appels de quinze minutes d attente a chaque fois, personne ne décroche

Tout simplement des voleurs, 2 ans dans un studio rendu en parfait état, me facturent 160€ pour le remplacement d'une bonde déjà manquante à l'état des lieux d'entrée (aucune photo à l'appui), sans oublier une provision de 80€ totalement injustifiée. Contact déplorable, personnel hautain et irrespectueux. Préparez vous à vous battre et à être sur vos gardes à tout moments car leurs objectif est de prendre le plus d'argent possible en excluant bien sûr toutes formes d'humanitée. De mauvaises personnes, malhonnêtes, à fuir absolument

Je viens de quitter un appartement où je suis resté peu de temps. Je l'ai rendu dans un état impeccable, et lors de l'état des lieux de sortie, la personne en charge n'avait rien à redire. Pourtant, aujourd'hui, je reçois mon dépôt de garantie amputé de près de 400 euros, tout ça pour des joints de salle de bains ! C'est inadmissible. Je tiens à avertir toutes les futures personnes qui passeront par cette agence : ce sont des VOLEURS.

Monsieur FAUTRAT qui a négocié la vente de notre bien est d'un grand professionnalisme (écoute, disponibilité, conseil, efficacité). Nous recommandons ce professionnel qui surtout en cette période difficile est resté très positif.

Nous avons été très bien accompagnés dans l'acquisition de notre maison par Ghizlane Boumizy, conseillère au service Transaction chez Lamotte à Nantes. Son professionnalisme, sa pondération et sa patience ont pourtant été mis à rude épreuve. Après un petit raté sur la visite initiale, trois versions successives de compromis ont dû être rédigées suite à notre souhait de réaliser des travaux sur le pignon de la maison. Madame Boumizy a accédé patiemment à nos demandes de devis, résistant à un vendeur apparemment pressé : elle s'est à cet égard montré d'une écoute attentive pendant plusieurs semaines, faisant tout pour maintenir et mieux, faciliter la relation entre les trois parties. Pour cette raison, la vente a pris plus de temps qu'attendu (de mi-février à début aout, retard de financement inclus); pourtant nous n'avons jamais eu le sentiment d'avoir été mis au second plan. Un regret : nous aurions aimé avoir l'opportunité de déduire des frais de mobilier pour limiter les frais de notaire; cela ne nous a pas été proposé. Nous avons toutefois été soutenus par Madame Boumizy dans une négociation que nous estimons avantageuse, dans un marché il est vrai très peu actif. Nous émettrons un avis sensiblement moins favorable à l’adresse du service Gestion de Lamotte qui a égaré, semble-t-il, environ la moitié des clés de notre logement lors de l'état des lieux de sortie du précédent occupant. Cela a quelque peu altéré le plaisir de l'emménagement. 4 mois après l'acquisition, nous avons finalement récupéré les doubles manquant, et les frais de changement de barillet ont été pris en charge par Lamotte : seuls trois clés resteront à notre charge, pour un prix modique. Là encore, Ghizlane Boumizy s’est montrée d'une grande patience, suivant ce dossier imprévu et post-transaction avec obstination, malgré des éléments de complexité parfois insoupçonnés, et relayant nos exigences auprès de son service comptable avec succès. Au final, nous pouvons qualifier notre expérience avec Lamotte en général d'assez positive, et avec Ghizlane Boumizy en particulier de très positive : une conseillère expérimentée avec qui vous vous sentirez, à juste titre, en confiance.

Ma grand-mère a reçu un appel à l’interphone d’une de vos conseillères pour « déposer un document dans une boîte aux lettres ». Elle a découvert que celle-ci a mis une publicité pour une de vos annonces dans toutes les boîtes aux lettres, y compris la sienne. Ayant un sticker stop pub, ceci est illégal. Vos pratiques de communication sont plus que douteuses.

Je ne recommande pas du tout cette agence immobilière. Quand on a besoin d'eux, ils ne sont pas du tout réactifs, les personnes ne sont pas aimables au téléphone, plutôt hautaines. Obligé d'envoyer des courriers recommandés pour faire des demandes. Pas très arrangeant, quand on voit qu'on a passé une journée entière à nettoyer l'appartement après plus de 3 ans de location. Nous n'avons pas récupéré notre caution de plus de 800 euros à cause d'un joint silicone de baignoire et d'une tapisserie qu'on a laissé sur le mur. Sachant qu'on a fait l'état des lieux de sortie 1 semaine avant la fin de notre préavis, ils auraient pu nous laisser le temps de remettre en état le mur en blanc. Tout ça suite à la demande d'un propriétaire qui n'habite même pas la région, alors que les futurs locataires aimaient bien la tapisserie. bref.. ça fait cher 500 euros pour un mur blanc. Attention l'agence se gave bien sur le décompte de sortie, 20% du montant du dépôt de garantie, mais c'est dans la loi. (La provision de charges au titre de l’article 22 de la loi du 06/07/89 qui s’élève à 20% du montant du dépôt de garantie). C'est bien de le savoir c'est pour ça que je le mentionne ici. Par expérience, j'ai connu des agences et propriétaires plus professionnels et plus arrangeants.