Agence immobilière · Nantes (44)
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Citya Mellinet est une agence immobilière nantaise spécialisée dans l'accompagnement des projets d'achat, vente, location et gestion immobilière. L'agence met en avant sa réactivité, sa transparence et son expertise pour optimiser les investissements locatifs et trouver le bien idéal. Elle propose également des services de gestion de copropriété.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Un grand merci à Flora, qui a réussi à trouver un studio neuf à mon fils dans un délai très court. Souriante, disponible, à l'écoute du client, efficacité, réactivité. Vraiment merci pour ton aide.
Très mauvaise expérience!!!!!!!!!!!!! Soyez extrêmement vigilants avec cette agence, surtout lors de l’état des lieux d’entrée et de sortie. Prenez des photos de tout, absolument tout, à l’entrée comme à la sortie. Ne laissez rien passer lors de l’état des lieux. Cette expérience avec Citya m’a tellement marqué que j’ai fait prendre 197 photos dans mon nouveau logement afin d’éviter de revivre ce genre de situation. Même ma nouvelle agence a été surprise par le nombre de photos prises, tellement j’ai voulu me protéger. Pour ma part, je ne recommande absolument pas cette agence.
Je suis un client de l'agence Mellinet. Propriétaire, j'ai 2 mandats de Gestion pour des studios. Un de mes locataires ne paie plus ses loyers depuis de nombreux mois (4700 euros de dettes). L'agence ne donne absolument aucune nouvelle Je sollicite en vain des retours d'infos du directeur M. ALBOUY, lequel ne daigne absolument pas répondre à mes mails. Je ne recommande pas cette agence pour son respect des clients!!!
Je remercie Claire de Le Croix de m’avoir accueilli durant ces deux jours de stage d’observation consacrés au métier de gestionnaire de syndic. J’avais choisi d’observer Madame de Le Croix, sachant qu’elle gère avec efficacité deux copropriétés au sein desquelles mon père est membre du conseil syndical. J’ai été particulièrement impressionné par la qualité des relations humaines qu’elle entretient avec ses collègues, ses prestataires et les copropriétaires. Elle assure un suivi rigoureux et remarquable de chaque dossier, des travaux ainsi que des différents projets. Elle reste facilement joignable avec l’aide de son assistante Sarah
Je suis pour le moment très satisfaite du syndic Citya Nantes et de sa gestion de mon immeuble. Mme Dieudonné et Mme Delecroix nous font des retours réguliers par mail sur les différents problèmes, les actions prises pour les résoudre, leur évolution. Nous avons même des photos si besoin. Ils sont très réactifs que ce soit par mail ou par téléphone ce qui change d’autres syndics. Je n’habite dans l’immeuble que depuis moins d’un an mais je suis pour le moment agréablement surprise de leur réactivité et de leur professionnalisme. J’espère que les choses continueront sur cette lancée.
Mme DELECROIX gère notre copropriété Les Terrasses du Dôme depuis plus d'un an avec l'aide de son assistante Mme DIEUDONNE et avec une réactivité aux questions et une gestion des problématiques notablement plus satisfaisante que les précédents gestionnaires de la même agence Citya Mellinet. Je souhaiterais proposer une amélioration. Nous constatons une inflation significative des charges courantes depuis au minimum 3 ou 4 ans et notamment sur les 2 derniers bilans. Il serait nécessaire de pouvoir nous présenter une analyse fine poste par poste sur les augmentations des 2 derniers bilans avec l'aide des services comptables de l'agence.
Je tiens à exprimer ma gratitude envers Me Dieudonné et Me Delacroix pour la qualité de leur gestion de notre copropriété. Citya Mellinet est, selon nous, le syndic le plus performant.
UPDATE : Merci à Monsieur Albouy qui, après mon message, a su prendre les choses en main. Le problème a été résolu par un artisan de qualité et la porte est de nouveau en bon état. Citya assure généralement un bon entretien de notre copropriété. Malheureusement, j’ai récemment été déçu par un manque de prise en charge suite à un incident : le jardinier mandaté par la copropriété a brisé ma fenêtre avec un caillou. Après avoir contacté Mme Delecroix et Mme Dieudonné, ces dernières ont décliné toute responsabilité et m’ont renvoyé directement vers le jardinier. Contraint de gérer les réparations seul dans l’urgence, j’ai dû faire face à des complications supplémentaires qui auraient pu être évitées. Leur contrat stipule pourtant explicitement que tout dommage causé par un prestataire mandaté par la copropriété relève de sa responsabilité.
Je suis extrêmement satisfait de l'accompagnement de ma gestionnaire Mme Delcroix et de son assistante. Habitant en région parisienne, cela me facilite grandement les choses. Cela fera bientôt 10 ans que mon bien est géré par Citya, tant au niveau syndic de copropriété, tant au niveau de la location. Merci pour leur professionnalisme
Bonne gestion, mais commissions sur travaux beaucoup trop élevées. Trop de travaux entrepris. Qui influence qui? De ce fait des charges de plus en plus élevées. C'est comme si nous habitions une résidence de Grand luxe. Cela devient un gouffre. Les offres des entreprises de plus en plus élevées. Parfois des sommes exhorbitantes. Profiterait-t-on des copropriétés !!!? Nous ne sommes pas sortis de payer le ravalement qu'il faut tout de suite entreprendre d'autres travaux. On en trouve toujours de plus farfelus (poubelles en extérieur) pour les gens agés c'est formidable ! Création de nouveaux parkings ou garage ! Magnifique !!Dans peut de temps beaucoup de copropriétaires ne pourront plus payer vue l'augmentation de l'électricité et autres inflations. Les retraites n'augmentent pas. Voilà mon opinion. Message Pour Madame Claire Delecroix et Madame Dieudonné. Sincères salutations.
Je réagis rarement au demande d'avis toutefois, ici, je souhaite le faire car je suis très agréablement surpris (j'ai eu par le passé une bien mauvaise expérience avec un cabinet Citya) car Mme Delecroix et son assistante Mme Dieudonné font un très bon travail sur la copropriété de la rue Urvoy de Saint Bedan. Le suivi est régulier, des dossiers et CR avec photos sont adressées et l'écoute et la réactivité sont là. Bref, quand c'est bien, il faut le dire. Merci à elles.
Je félicite Mesdames DIEUDONNE et DELECROIX pour le travail qu'elles accomplissent en qualité de syndic de ma copropriété. Elles sont toujours disponibles lorsque nous rencontrons des problèmes. Tout ceci fait avec gentillesse.
Le conseil de gestion de l'AFUL de la Cholière à ORVAULT que je représente tient à remercier Madame Claire DELECDRIOX et Madame Sarah DIEDONNE pour leur disponibilité et la qualité de leur travail. Elles ont su s'adapter très rapidement à la gestion de notre copropriété et ont repris, entre autre , avec beaucoup de professionnalisme un dossier très compliqué toujours en cours. Encore merci. Vincent LAFITTE Président du conseil de gestion
Nous faisons appel à Citya comme syndic à Nantes pour deux biens en copropriété, et nous en sommes très satisfaits. Nos interlocutrices, Mme Delecroix et Mme Dieudonné, se distinguent par leur réactivité, leur professionnalisme et leur disponibilité.
Mesdames Delcroix et Dieudonné assure la gestion de l'immeuble où j'ai un appartement sur Saint Sébastien Sur Loire. Je souhaite les remercier pour leur suivi et leur réactivité en cas de besoin. Merci à vous !
Mme Delecroix et Mme Dieudonné sont nos interlocuteurs pour notre résidence les Gémeaux, je suis entièrement satisfaite de leur réactivité, quand nous appelons pour une intervention, nous envoyons un mail et tout de suite nous avons une réponse comme quoi ils ont mandaté une société et la réparation est rapide. Mme Delecroix vient vérifier tous les 3 mois la résidence qui est importante car nous, nous sommes 2 personnes qui sont propriétaires et font partis du conseil syndical, nous faisons attention au bon fonctionnement, mais je peux dire que les locataires en général laissent sans rien dire.
Voilà bientôt un an que notre appartement a été livré. Mme Delecroix et son assistante Mme Dieudonné de l’agence Citya Mellinet s’occupent de notre résidence. Elles sont à l’écoute, très réactives et s’investissent au mieux dans leur travail. Nous sommes totalement satisfaits et recommandons vivement cette équipe.
Un grand bravo à Mmes Delecroix et Dieudonné de l’agence de Nantes ! Leur engagement et leur professionnalisme font toute la différence pour notre copropriété. Grâce à leur suivi mensuel rigoureux, illustré par des rapports clairs et des photos précises, nous bénéficions d’une gestion transparente et maîtrisée. Toujours disponibles, réactives et à l’écoute, elles assurent un service exemplaire. Je recommande vivement leur accompagnement !
Vivant depuis une petite dizaine d'année dans une copropriété calme et familiale, nous faisons confiance à Citya pour la gestion de nos comptes, besoins, et autres travaux. La gestion de notre résidence avec Madame Delecroix et son assistante Madame Dieudonné, nous donne pleinement satisfaction. Leur professionnalisme, leur réactivité, et leur transparence nous ont toujours été des atouts précieux. Que ce soit pour une urgence pour un portail en panne le jour de Noël ou une demande administrative, ou des "bisbilles" de voisinages, nous n'avons jamais attendu plus de quelques heures pour avoir une réponse claire et efficace. Nous avons l'impression que Citya Mellinet et son équipe sont réellement engagés dans la satisfaction de nos besoins et dans la vie de notre résidence. Les communications avec eux sont toujours claires, polies, et respectueuses. Je recommande vivement les services de Citya Mellinet, et profite de ce message pour remercier Madame Delecroix et Madame Dieudonné du travail fournis, espérant qu'on continue ainsi de nombreuses années encore. A toute personne souhaitant une gestion de copropriété fiable, professionnelle, et humaine, d'un point de vu personnel, je vous les recommande. Nous sommes très satisfaits et restons fidèles à Citya pour notre copropriété.
L'interlocutrice réactive, excellent suivi du dossier du début à la fin. Je recommande cette agence, vivement et en toute confiance.
Bonjour, je tiens à remercier Mme ECALLE, gestionnaire de la copropriété dans laquelle je réside depuis bientôt 2 ans à Bouguenais. Avec ses 2 assistantes, Mmes MOREAU et TAUGERON, elle est toujours disponible, passionnée par son métier, ne comptant ni son temps ni ses efforts pour satisfaire les nombreuses demandes qui lui sont adressées quotidiennement. Avant mon emménagement à Bouguenais, j ai fait l'expérience de 3 autres syndic de copropriété: aucun gestionnaire n'avait la compétence, la réactivité ni la chaleur humaine de Mme ÉCALLE . Je souhaite donc que Mme ÉCALLE reste mon interlocutrice et gestionnaire de notre copropriété. Son professionnalisme est hors pair!
Agence très décevante. Mon appartement est en gestion locative chez eux et, malgré les frais de gestion que je paye, le suivi est inexistant. Exemple concret : cave fracturée, aucune prise en charge sérieuse ni réactivité. Les interlocuteurs changent constamment, ce qui rend le suivi des dossiers compliqué et inefficace. De plus, c’est la seule agence que je connaisse qui retient les frais de gestion directement sur le montant de la caution. Une pratique surprenante et difficilement compréhensible. Je ne recommande pas.
Agence à éviter !!! 0 suivi de dossier, des agents incapables de mettre en location notre logement, incapables de nous tenir informé de l'évolution du dossier, 0 communication, ils font appel à une tierce agence pour l'état des lieux mais aucun suivi non plus, obligés de tout réclamer, de rappeler encore et encore pour avoir gain de cause. Mais pour encaisser l'argent rapidement, là ça marche, d'un coup ils sont réactifs... Vraiment à éviter...grosse déception !
J'ai eu en 5 ans et demi au moins 3 conseillé different, sans compter le remplacement a courte durée, un turn-over de malade. J'ai également demandé l'intervention d'un déboucheur auprès du syndic car il y a des odeurs régulières qui arrivent dès que j’ouvre ma fenêtre. Ce à quoi m’a répondu le syndic, que la partie responsable devrait payer les frais. Le syndic est responsable et aucun travaux n'a été commencé. Lorsque j'avais du mal à payer mes factures EDF, une assistance sociale a fait venir quelqu’un pour évaluer le coût du chauffage en fonction du problème à l'intérieur de mon logement. Je suis sur plus de 200 euros de chauffage pour l’an dernier. Cette année c’est presque ça. Elle a pu faire en sorte de demander à changer les radiateurs et m’a expliqué que la classe énergétique est en E ou F. Le DPE n'est d'ailleurs pas à jours et ils n'en ont rien à faire. Une hotte a été installée à moins d'un mètre de mon logement, des odeurs tous les matins désagréable (Installée 2.5 ans après mon emménagement), depuis elle n'est plus fonctionnelle, car le restaurant a fermé mais ils ne veulent rien enlever. Ensuite il y a des trous partout dans le logement, 1 cm en dessous de la porte d'entrée, pas de volet au niveau de mes 2 fenêtres qui sont uniquement en double vitrage. Lors de vent fort, je sens des courants d'air dans mon logement, de l'air sort des spots lumineux, des velux, et les murs sont froids constamment. Le logement ne garde pas la chaleur et le froid rentre par les nombreux trous. Ensuite dans ma SBD, une infiltration d'eau au niveau de ma salle de bains a été signalée (Il y avait déjà et depuis mon arrivée des traces d'humidité à ce niveaux), le velux a été changé, mais ils ont laissé le chantier en cours et personne ne veut s'en charger. (Ils m’ont même fait intervenir ma propre assurance, le problème viens pourtant du velux et du toit ; je ne suis en aucun cas tenu responsable des faits !) Les trous ne sont pas rebouchés autour du velux. J'ai également mon évier qui a été changé mais ils n’ont pas voulu reboucher les trous. La salle de bain est une passoire, encore plus que le reste. Obliger de mettre du scotch en attendant... Je suis donc contraint de couper le chauffage dans cette pièce. Mais l'air froid de ma SDB rentre dans ma pièce à vivre. Pour terminer, j'ai signalé la présence de souris dans mon logement depuis mai 2025 (7 souris au total), j'ai été contraint d'appeler la propriétaire illégalement pour lui demander de faire quelque chose. Suite à cela, ils ont lancé une opération de dératisation dans l'immeuble mais à ce jour j’ai encore des souris et les trous ne sont pas rebouchés. Je crains que les souris finissent par ronger mes câbles. De plus il y a des problèmes avec ma fibre internet. Le problème ne vient ni d'orange ni de mon appartement. J'ai depuis fin décembre, début janvier une coupure internet venant du sous-sol. Inutile de les appeler il s'en fiche, je me suis déplacé, et le responsable n'a pas le temps pour ce genre de choses, donc personne n'agis ; j'ai envoyé des courrier en recommandé mais pas de changement plus! La gestion de l'immeuble est catastrophique, des montagnes de poubelles (Pas étonnant qu'il y est des souris partout), des velos partout dans l'immeuble (Ont peut meme plus circuler), des incivilités, des encombrant laissé partout. Bref, j'ai lancé une procédure, ni cette agence, ni ce syndic ne se préoccupe de quoi que ce soit. Je vous conseille de réfléchir à 2 fois avant d'aller chez eux et d'avoir Citya en tant que syndic! Lamentable... Toutefois la secrétaire à l'accueil est irréprochable.
UPDATE : Apres avoir bataillé pendant pres de 4 mois pour récupérer ma caution, citya me la versé le 15 décembre 2025 SANS les 2 mois d’intérêts de retard. J’ai deposé une lettre en agence et contre signé par votre salarié Mme GAUDIN de votre agence Hôtel Dieu le 22/12/2025 pour exiger le versement de ces 2 mois d’intérêts de retard sur ma caution. J’ai le duplicata de cette lettre signée preuve. Nous sommes le 18/01/2026. Quand comptez-vous me verse ces intérêts de retard ? En tant que locataire j’avais le devoir légalement de verser mes loyers en temps et en heure. Vous avez aussi des devoirs légalement vis à vis de vos locataires actuels et anciens. Vous avez mon numéro. Merci de me rappeler dès demain sinon je débarque à l’agence et je ne bouge pas temps que vous ne m’aurez pas verser le montant que vous me devez.
Je ne recommande pas cette agence en gestion locative! Hélas on ne peut la choisir en tant que locataire.. mais au bout d’une dizaine de mails leur stipulant que je n’avais plus de lumière au second étage ( assez dérangeant lorsqu’on doit déménager, se déplacer, ne pas tomber..!) , ils ont « réagi » mollement.. voire pas! Bref, le souci perdure. Rien ne bouge. Et ça fait des mois, et ce n’est pas faute de les relancer ! suite au commentaire des propriétaires je me permets de leur dire que mon identité est dans l'adresse et que j'ai résidé rue des rochettes immeuble qu'ils avaient en gérance. Clos du jardin des plantes
Très forte déception vis-à-vis de cette agence. Malgré la restitution d’un appartement en excellent état, conforme à l’état des lieux de sortie, l’agence a procédé à la rétention injustifiée de la caution, ce qui laisse fortement penser à des pratiques malhonnêtes. Il a en outre fallu multiplier les relances avant d’obtenir une réponse, tardive, imprécise et révélatrice d’un manque total de professionnalisme et de transparence. Ce comportement est inacceptable. Agence à éviter absolument.
Dans le cadre d’un bien immobilier impliquant cette agence, nous avons découvert par hasard l’existence d’une procédure liée à des charges de copropriété, ayant conduit à une saisie bancaire, sans avoir été informés en amont. Les notifications et actes liés à cette procédure ont été envoyés à une adresse erronée, alors que nos coordonnées exactes étaient pourtant disponibles auprès de plusieurs intervenants du dossier (notaire, administration fiscale, syndic, agence de gestion). Cette situation nous a empêchés de réagir à temps, de nous expliquer ou de régulariser la situation, ce qui a entraîné des frais importants et une réelle difficulté financière. Par crainte des conséquences et faute d’alternative immédiate, nous avons immédiatement réglé la somme demandée, plus de 5 000 €, ce qui nous place aujourd’hui dans une situation financière très compliquée. À l’approche des fêtes, cela rend notamment ce Noël particulièrement difficile sur le plan matériel et moral et nous oblige à envisager les mois à venir avec beaucoup d’inquiétude. Nous sommes des personnes de bonne foi, attentives à nos obligations, et nous aurions évidemment réglé les charges dues immédiatement si l’information nous était parvenue correctement. Cette expérience nous laisse un sentiment de manque de coordination et de suivi administratif, dont les conséquences peuvent être lourdes pour les particuliers. Nous invitons toute personne envisageant de travailler avec cette agence à être extrêmement vigilante quant au suivi des coordonnées, des échanges et des démarches administratives, et à conserver des preuves écrites à chaque étape. + ajout le 30.12 suite à la réponse effectuée par citya : Nous disposons de preuves écrites (échanges par courriels et téléphone) démontrant que nous avons sollicité vos services à plusieurs reprises concernant le règlement des charges, sans retour de votre part. Par ailleurs, les actes et notifications relatifs à la procédure contentieuse ont été adressés à une adresse inexacte, alors que nos coordonnées exactes étaient connues et communiquées à plusieurs intervenants du dossier. Cette défaillance dans la transmission des informations nous a privés de la possibilité d’exercer nos droits, notamment celui de régulariser la situation avant toute mesure d’exécution. Nous contestons donc formellement toute qualification de négligence à notre encontre. Notre témoignage a pour seul objet de relater des faits objectivement vérifiables et d’alerter sur les conséquences qu’un défaut de coordination administrative peut avoir pour des copropriétaires de bonne foi.
Le conseiller Citya s'est occupé avec rapidité de la préparation, recherche et finalisation de la vente de mon bien. Je n'avais pas de temps à y consacrer aussi j'avais besoin de personnes de confiance, pro et réactives (comme le notaire qu'il m'avait proposé). Top!
Pour information Cogedim ne m'a pas rendu les clés du 302 le Poesia Faience douche à refaire qu'en est il ? Robinetterie posée ? Merci
J’ai eu une très belle expérience avec Citya . Leurs conseillers sont à l’écoute et sont très patients . Ils vous mettent à l’aise que ça soit en présentiel qu’au téléphone . J’ai eu mon logement avec satisfaction. ❤️❤️
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