Agence Immobilière Nantes - Citya Mellinet

Un grand merci à Flora, qui a réussi à trouver un studio neuf à mon fils dans un délai très court. Souriante, disponible, à l'écoute du client, efficacité, réactivité. Vraiment merci pour ton aide.

Très mauvaise expérience!!!!!!!!!!!!! Soyez extrêmement vigilants avec cette agence, surtout lors de l’état des lieux d’entrée et de sortie. Prenez des photos de tout, absolument tout, à l’entrée comme à la sortie. Ne laissez rien passer lors de l’état des lieux. Cette expérience avec Citya m’a tellement marqué que j’ai fait prendre 197 photos dans mon nouveau logement afin d’éviter de revivre ce genre de situation. Même ma nouvelle agence a été surprise par le nombre de photos prises, tellement j’ai voulu me protéger. Pour ma part, je ne recommande absolument pas cette agence.

Je suis un client de l'agence Mellinet. Propriétaire, j'ai 2 mandats de Gestion pour des studios. Un de mes locataires ne paie plus ses loyers depuis de nombreux mois (4700 euros de dettes). L'agence ne donne absolument aucune nouvelle Je sollicite en vain des retours d'infos du directeur M. ALBOUY, lequel ne daigne absolument pas répondre à mes mails. Je ne recommande pas cette agence pour son respect des clients!!!

Je remercie Claire de Le Croix de m’avoir accueilli durant ces deux jours de stage d’observation consacrés au métier de gestionnaire de syndic. J’avais choisi d’observer Madame de Le Croix, sachant qu’elle gère avec efficacité deux copropriétés au sein desquelles mon père est membre du conseil syndical. J’ai été particulièrement impressionné par la qualité des relations humaines qu’elle entretient avec ses collègues, ses prestataires et les copropriétaires. Elle assure un suivi rigoureux et remarquable de chaque dossier, des travaux ainsi que des différents projets. Elle reste facilement joignable avec l’aide de son assistante Sarah

Je suis pour le moment très satisfaite du syndic Citya Nantes et de sa gestion de mon immeuble. Mme Dieudonné et Mme Delecroix nous font des retours réguliers par mail sur les différents problèmes, les actions prises pour les résoudre, leur évolution. Nous avons même des photos si besoin. Ils sont très réactifs que ce soit par mail ou par téléphone ce qui change d’autres syndics. Je n’habite dans l’immeuble que depuis moins d’un an mais je suis pour le moment agréablement surprise de leur réactivité et de leur professionnalisme. J’espère que les choses continueront sur cette lancée.

Mme DELECROIX gère notre copropriété Les Terrasses du Dôme depuis plus d'un an avec l'aide de son assistante Mme DIEUDONNE et avec une réactivité aux questions et une gestion des problématiques notablement plus satisfaisante que les précédents gestionnaires de la même agence Citya Mellinet. Je souhaiterais proposer une amélioration. Nous constatons une inflation significative des charges courantes depuis au minimum 3 ou 4 ans et notamment sur les 2 derniers bilans. Il serait nécessaire de pouvoir nous présenter une analyse fine poste par poste sur les augmentations des 2 derniers bilans avec l'aide des services comptables de l'agence.

Je tiens à exprimer ma gratitude envers Me Dieudonné et Me Delacroix pour la qualité de leur gestion de notre copropriété. Citya Mellinet est, selon nous, le syndic le plus performant.

UPDATE : Merci à Monsieur Albouy qui, après mon message, a su prendre les choses en main. Le problème a été résolu par un artisan de qualité et la porte est de nouveau en bon état. Citya assure généralement un bon entretien de notre copropriété. Malheureusement, j’ai récemment été déçu par un manque de prise en charge suite à un incident : le jardinier mandaté par la copropriété a brisé ma fenêtre avec un caillou. Après avoir contacté Mme Delecroix et Mme Dieudonné, ces dernières ont décliné toute responsabilité et m’ont renvoyé directement vers le jardinier. Contraint de gérer les réparations seul dans l’urgence, j’ai dû faire face à des complications supplémentaires qui auraient pu être évitées. Leur contrat stipule pourtant explicitement que tout dommage causé par un prestataire mandaté par la copropriété relève de sa responsabilité.