Agence immobilière LELIEVRE Tours Centre - av. de Grammont

Accueil, conseil, service, une belle expérience. Assurément une agence qui donne confiance grâce à toutes ces qualités et son professionnalisme. Encore merci.

Complètements incompétents. Le lotissement a été viabilisé en plus d'un an et l'électricité toujours pas raccordé au bout de 3 ans . L'équipe est complètement nulle et pas du tout réactive.

Mon compagnon et moi même sommes très satisfaits de cette agence et nous la conseillons vivement. Plus particulièrement, nous souhaitons remercier Madame Sarah Gueguen pour son efficacité, sa gentillesse et sa sympathie. Elle a su mêler professionalisme et enthousiasme.

Nous remercions Sarah pour tous ses précieux conseils et pour le bel appartement qu elle nous a proposé : il est top. Merci pour sa patience, son professionnalisme et son dynamisme 😊 nous recommandons vivement 👍🏼

J'ai contacté une personne prénommée Sarah en vue d'un studio pour ma fille étudiante,nous étions intéressés par un studio côté gare,elle devait contacter le propriétaire pour connaître le montant du loyer il y à presque 15 jours,après 3 appels de ma part et ayant eu une collaboratrice qui m'à fait comprendre qu'elle était débordée,j'arrête de perdre mon temps à attendre et je me dirige vers une autre agence immobilière de Tours . Je ne recommande absolument pas cette agence immobilière qui ne respecte pas sa clientèle

Je vous partage ici mon expérience de propriétaire. Agence immobilière à FUIR. Cette agence gérait un bien qui m’appartient et c’est une catastrophe. Les charges locatives m’étaient systématiquement envoyées et à chaque fois je devais de leur rappeler que ce n’était pas à moi que me revenait telle ou telle réparation. Les locataires avaient régulièrement des reliquats de loyers et je devais les réclamer. Pire encore. Au moment du décès de mon mari les locataires n’avaient pas réglé le loyer du mois en pensant certainement que j’étais dans ma peine et que je n’allais pas le remarquer. Ce n’est que deux mois plus tard que je m’en suis rendue compte et j’ai dû réclamer, l’agence n’avait rien vu. En décembre 2019 on avait donné congé aux locataires par voie d’huissier mais les locataires sont restés dans le logement sans droit ni titre vingt-deux jours supplémentaires, sans autorisation. L’état des lieux de sortie effectué par Sarah Gueguen était bâclé , les dégradations n’ont pas été relevées, je ne parle pas de vétusté, qui est normale ( Entre autre trou dans la baignoire, trous sur le mur non rebouchés, plinthes cassés, haie qui faisait deux mètres de large or quand les locataires sont entrés la haïe était taillée à 1m80, photos à l’appui, maison sale , non-nettoyée, vitres sales avec des autocollants, chasse d’eau cassée, clé de garage non-rendue, cerisier coupé sans autorisation et j’en passe ). L’agence n’a même pas fait faire les devis et au-delà de deux mois les locataires ont réclamé la caution à travers un avocat. Ils ont même saisi UFC QUE CHOISIR et j’ai répondu à cette lettre de menace, preuves à l’appui. UFC QUE CHOISIR ma répondu que “ l’agence a été en-dessous de tout “, mon assurance m’a conseillé de les attaquer, ce que je n’ai pas fait car j’ai d’autres soucis à gérer, mon deuil en occurrence. Par contre l’agence ne manquait pas de se servir et de rattraper les centimes qu’elle avait omis de prélever. Alors je vous déconseille plus que fortement de vous tourner vers eux. Je fais suite à la réponse de l’agence : Les travaux qui nous concernaient étaient effectivement faits, toutes le factures sont là pour le prouver. Ex volet roulant réparé , le 14/08/19; le 31/12/18, remplacement ardoises et vérification de la couverture mais aussi nettoyage des gouttières (charge locative que j'ai réglée à la place des locataires) après un coup de vent; le 15/08/18 remplacement de robinet de radiateur; le 24/10/18 changement de velux; le 5/12/17, purge des radiateurs (encore une fois une charge locative). J'ai dû vérifier et signaler à l'agence que c'était une charge locative et que les locataires n'avaient jamais purgé les radiateurs depuis neuf ans ; en 2015 les locataires avaient demandé à repeindre les volets et on a changé les fenêtres et les volets pour leur confort.J'ai même réglé à deux reprises l'enlèvement des nids de frelons asiatiques à un mois d'intervalle ( charges locatives). Les locataires n'avaient jamais taillé la haie, ni coupé les branches qui tombaient chez les voisins pendant tout leur séjour. Donc la réponse de l’agence est complètement erronée, de mauvaise foi et malhonnête. Pour information , Annabelle Béatrix qui était en congé de maladie, et donc absente pour l'état des lieux, m'a bien dit au téléphone quand je l'ai eu après, que la gestion était du gros n'importe quoi et qu'elle n'était pas remplacée, que l’état des lieux a été bâclé. Par conséquent beaucoup de propriétaires en ont fait les frais. Comment expliquer qu'aucune date pour l'état des lieux de sortie n'était fixé à trois semaines de la date butoir du départ des locataires ? Certes on m'a rendu des clés mais sans jamais les vérifier si elles correspondaient aux différentes ouvertures. D'ailleurs sur la photo des clés, ne figure pas la clé de la porte de garage, les locataires ayant mis des étiquettes sur les autres. Cette agence est d'une incompétence sans nom. Pour répondre à votre invitation de vous contacter afin d'en discuter, c'est à vous de prendre contact avec moi. PRENEZ VOS RESPONSABILITES.

Présence de l'agent durant toute mon arrivée dans cette nouvelle ville. En arrivant on a remarqué un défaut dans l'appartement, étant alternante je ne suis pas tout le temps sur place, ma conseillère à fait toutes les démarches assureur, et en moins de 3 mois tout était résolu. On peut réellement leur faire confiance.

AGENCE A EVITER ET INCOMPÉTENTE ! Jamais joignable, on peut les appeler 10 fois personne ne répond. J'ai eu affaire à cette agence pour un logement étudiant que je devais prendre fin juin, j'ai donc envoyé mon dossier fin mai. Pendant 1 mois on m'a fait renvoyer le dossier de demande de location au moins 3x (celui-ci contenant 42 pages puisque j'avais un garant) Ca n'allait jamais : format pas bon, les papiers qui m'avaient envoyés n'étaient pas les bons (certains dataient de 2014) je devais donc les renvoyer sans cesse et lorsque je voulais l'envoyer par voie postale ils préféraient par mail, or par manque d'organisation de la part de l'agent, ils me redemandaient 5x les pièces que j'avais déjà envoyé... Chaque jour ils demandaient des papiers de plus en plus privé (même la preuve de APB comme quoi j'étais bien prise à la fac, alors que je rentre en 2ème année), j'ai donc passé 1 mois à envoyer des papiers chaque jour. Ma mère étant en arrêt maladie (pour cause de cancer) ils ont demandés ses fiches de paye de toute l'année, bonjour la discrimination!! Lorsqu'ils ont demandés la quittance de loyer, celle de l'agence de ma mère fait avis d'échéance + quittance de loyer (j'ai du leur envoyer 6x jusqu'à surligner "quittance de loyer" car ils ne prenaient pas le temps de lire les papiers et ne voyaient donc pas que l'avis faisait également quittance de loyer) . Jusqu'au jour ou ma mère qui avait envoyé sa quittance de loyer a été accusé de ne pas payer son loyer (car demande de locapass le solde n'était pas à 0) ils n'ont pas cherché à savoir et ont directement jugé, ma mère a du prouver son bon paiement de loyer par une lettre de son agence, c'est honteux! On a donc du appeler le gestionnaire pour mettre les choses au clair, celui-ci étant très désagréable. L'agence et le gestionnaire ne faisaient que se renvoyer la pierre de la mauvaise gestion du dossier. Au bout d'un mois quand on devait ENFIN avoir la réponse, j'ai eu un appel de l'agent demandant encore des papiers (toujours plus privés). On a donc visité un autre appartement entre temps le samedi, le mardi midi on avait une réponse positive de celle-ci. Cependant, l'agence nous a envoyé un mail pour dire que cette fois-ci il fallait l'accord de l'assurance (il faut donc passer par l'agence, la banque partenaire et l'assurance). En 1 mois on a donc JAMAIS eu de réponse positive ou négative. Résultat = l'appartement à la date du 28 août n'a toujours pas été loué, on ne se demande pas pourquoi...