Agence Immobilière Lyon - Citya Les Célestins

A fuir En tant que syndic ne payent pas les factures malgré les paiements de charges de la part des copropriétaires : -menaces de coupure de courant EDF -poubelles non vidées -taxe foncière non payée Ne répond pas aux mails de relances, évite les questions ... Une catastrophe

Un grand merci à Mailys RIAS qui nous à accompagner de A à Z pour notre location. Réactive, professionnelle, sympathique, à l'écoute.... Pour une fois dans une agence à Lyon on ne se sent pas dans une usine à cash sans humain. Merci !!!

Agence frauduleuse ! Nous demandes de payer des sommes exorbitante pour des soit disant travaux réalisés dans notre copropriété. Hors aucun travaux n'a été réalisés et cela a même été précisé lors de la dernière assemblée générale avec notre ancienne gestionnaire de copropriété (qui eux été professionnels) . A ce jour aucune justification aucune facture de ses fameux travaux mais continue de nous demander de payer sans aucune honte et aucune peine ... Ce sont tous simplement des arnaqueurs qui se cache derrière leurs ordinateurs et d'ailleurs ça serait bien de répondre au téléphone et au mail c'est juste le stricte minimum

Les gestionnaires sont débordées,injoingnables ,factures des différents fournisseurs impayées(coupure d'électricité), réponses trop tardives aux mails ou aux interventions demandées . Ils ne faut pas trop insisté aux demandes,les déranger sinon vous êtes mis de côté,oublié.

Agence catastrophique pour gérer une résidence. Ils font preuve d'incompétence voir même à la limite de l'inconscience . Ne paye plus aucune facture depuis plusieurs mois voire année. Résultats coupure d'électricité pour 70 appartements. Suite à la coupure d'électricité réactivité 0 ,ils en ont rien à foutre . Ces gens sont dangereux pour la sérénité et la sécurité de votre résidence,à éviter de travailler avec eux.

Cette agence est un scandale avec les locataires, je n’ai jamais vu ça par le passé. Turnover important, mon gestionnaire a changé 3 ou 4 fois en même pas trois ans, du coup impossible d’obtenir des réponses claires et suivies. Quand on pose des questions pour le propriétaire, on se retrouve sans réponse, même après x relances. Dégât des eaux tombé aux oubliettes (du fait sûrement du changement récurrent de gestionnaire), même si vous faites les choses dans les règles de votre côté. Rattrapage de charges des deux années passées, avec des régularisations qui tombent d’un seul coup avec des gros montants (seul point positif ils ont été arrangeants sur le calendrier de paiement, fort heureusement). Bref évitez cette agence si vous pouvez faire autrement, la communication est catastrophique.

Un immense merci à Charles Thellier de Porcheville pour son accompagnement exemplaire, de la visite du bien jusqu’à la signature du compromis. Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils ont été appréciable à chaque étape. Il a su nous informer avec sérieux, transparence et efficacité, tout en restant à l’écoute et rassurant. Un agent immobilier comme on n’en fait plus : engagé, compétent et humain. Je recommande vivement !

Mon expérience avec cette régie m’amène à recommander une très grande vigilance. Lors de la réception d’un solde de tout compte annuel, il est indispensable de demander un décompte détaillé, poste par poste, et de tout vérifier attentivement, car des erreurs comptables peuvent apparaître. Dans mon cas, la communication a été très compliquée : silence prolongé face aux demandes écrites, documents transmis tardivement ou de manière incomplète, et difficultés à obtenir des explications claires. Des mises en demeure ont été envoyées alors que les loyers étaient réglés, en raison d’une confusion persistante entre loyers et charges et de soldes fluctuants difficiles à comprendre pour un locataire. Cette manière de procéder crée une pression inutile et très stressante. Je conseille donc de conserver toutes les pièces, de contrôler chaque ligne des décomptes et, en cas de doute, de se renseigner auprès d’un organisme d’information comme l’ADIL ou de se faire accompagner