Agence immobilière · Lyon (69)
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L'agence Citya Les Célestins, située à Lyon 2e Arrondissement, propose des services immobiliers complets incluant l'achat, la location, la vente, l'investissement, l'estimation et la gestion immobilière. Elle est reconnue pour sa réactivité, sa compétence et son écoute, offrant une gestion fiable et humaine.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
A fuir En tant que syndic ne payent pas les factures malgré les paiements de charges de la part des copropriétaires : -menaces de coupure de courant EDF -poubelles non vidées -taxe foncière non payée Ne répond pas aux mails de relances, évite les questions ... Une catastrophe
Un grand merci à Mailys RIAS qui nous à accompagner de A à Z pour notre location. Réactive, professionnelle, sympathique, à l'écoute.... Pour une fois dans une agence à Lyon on ne se sent pas dans une usine à cash sans humain. Merci !!!
Agence frauduleuse ! Nous demandes de payer des sommes exorbitante pour des soit disant travaux réalisés dans notre copropriété. Hors aucun travaux n'a été réalisés et cela a même été précisé lors de la dernière assemblée générale avec notre ancienne gestionnaire de copropriété (qui eux été professionnels) . A ce jour aucune justification aucune facture de ses fameux travaux mais continue de nous demander de payer sans aucune honte et aucune peine ... Ce sont tous simplement des arnaqueurs qui se cache derrière leurs ordinateurs et d'ailleurs ça serait bien de répondre au téléphone et au mail c'est juste le stricte minimum
Les gestionnaires sont débordées,injoingnables ,factures des différents fournisseurs impayées(coupure d'électricité), réponses trop tardives aux mails ou aux interventions demandées . Ils ne faut pas trop insisté aux demandes,les déranger sinon vous êtes mis de côté,oublié.
Agence catastrophique pour gérer une résidence. Ils font preuve d'incompétence voir même à la limite de l'inconscience . Ne paye plus aucune facture depuis plusieurs mois voire année. Résultats coupure d'électricité pour 70 appartements. Suite à la coupure d'électricité réactivité 0 ,ils en ont rien à foutre . Ces gens sont dangereux pour la sérénité et la sécurité de votre résidence,à éviter de travailler avec eux.
Cette agence est un scandale avec les locataires, je n’ai jamais vu ça par le passé. Turnover important, mon gestionnaire a changé 3 ou 4 fois en même pas trois ans, du coup impossible d’obtenir des réponses claires et suivies. Quand on pose des questions pour le propriétaire, on se retrouve sans réponse, même après x relances. Dégât des eaux tombé aux oubliettes (du fait sûrement du changement récurrent de gestionnaire), même si vous faites les choses dans les règles de votre côté. Rattrapage de charges des deux années passées, avec des régularisations qui tombent d’un seul coup avec des gros montants (seul point positif ils ont été arrangeants sur le calendrier de paiement, fort heureusement). Bref évitez cette agence si vous pouvez faire autrement, la communication est catastrophique.
Un immense merci à Charles Thellier de Porcheville pour son accompagnement exemplaire, de la visite du bien jusqu’à la signature du compromis. Son professionnalisme, sa disponibilité et la qualité de ses conseils ont été appréciable à chaque étape. Il a su nous informer avec sérieux, transparence et efficacité, tout en restant à l’écoute et rassurant. Un agent immobilier comme on n’en fait plus : engagé, compétent et humain. Je recommande vivement !
Mon expérience avec cette régie m’amène à recommander une très grande vigilance. Lors de la réception d’un solde de tout compte annuel, il est indispensable de demander un décompte détaillé, poste par poste, et de tout vérifier attentivement, car des erreurs comptables peuvent apparaître. Dans mon cas, la communication a été très compliquée : silence prolongé face aux demandes écrites, documents transmis tardivement ou de manière incomplète, et difficultés à obtenir des explications claires. Des mises en demeure ont été envoyées alors que les loyers étaient réglés, en raison d’une confusion persistante entre loyers et charges et de soldes fluctuants difficiles à comprendre pour un locataire. Cette manière de procéder crée une pression inutile et très stressante. Je conseille donc de conserver toutes les pièces, de contrôler chaque ligne des décomptes et, en cas de doute, de se renseigner auprès d’un organisme d’information comme l’ADIL ou de se faire accompagner
je n'ai pas l'habitude de mettre des avis aussi négatif mais là c'est plus possible !* Je préfère vous prévenir , le service de gestion et je vous parle pas du service accueil ou l'on vous parle comme un chien est pitoyable. la gestion de mon immeuble est restée quelques années avec eux , une catastrophe! j'ai changé 3 fois de gestionnaire. A devoir réexpliquer le problème que j'avais dans l'appartement car aucune communication interne. Cela fait deux ans qu'un dégât des eaux est survenu sur les canalisations de l'immeuble. engendrant des dégâts dans l'appartement ou je suis : murs de la cuisine complétement a refaire ( la toile de verre est décollé et l'enduit béton s'effrite constamment depuis deux ans ) sur l’évier forcement ! je vous parle pas du plafond ( merci l’hygiène ) et du cadre de la fenêtre en bois qui pourri et tombe,c'est a la limite de me tomber dessus ! je paye comme tout le monde un loyer est pourtant ! pour cela il y a toujours quelqu’un pour réclamer! la réponse que j'ai depuis c'est toujours la même :" c'est pas grave faite avec ou vous pouvez déjà faire des travaux vous même ! ". ils n'ont aucunes considérations humaines et leur seul soucis c'est d'encaisser le loyer ! aucunes compétences ! la satisfaction client ou l'humain ne rentre pas dans leurs priorités. C'est même une alternante qui a la gestion forcement 1 semaine sur 2! autant dire personne ne gère immeuble. je n'est rien contre ça mais quand les choses sont compliquées l'on donne le dossier a des personnes compétentes pour régler les choses le plus vite possible . j’attends toujours que leur assurance débloque les fonds ( je sais pas qui est leur assureur mais il devrait changer ). Et le pire je vais vous le dire c'est que quand il on appris que la gestion de l'immeuble changeait il on tout fait pour repousser pour maintenant me dire et resté bien assis : "ce n'est plus notre problème " c'est une honte et ça va finir en procès si ça continue! j'ai assez été patient je pense! Surtout ne leurs faite pas confiance, il y a rien de confiant chez eux . Je vous conseil surtout de ne pas les choisir! et de passer votre chemin. et j’espère qu’un jour il changerons leur façon de faire . à votre bonne écoute, bien a vous
Un grand merci à Elena pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute. Elle a su me mettre en confiance dès le début et a fait preuve d’un grand sérieux tout au long de la prestation. Le résultat est à la hauteur de mes attentes, voire au-delà. Je recommande Elena les yeux fermés pour la qualité de son travail et son sens du détail. Encore merci !
Un grand merci à l’agence Citya pour sa réactivité et son professionnalisme dans le cadre de mon emménagement. Mention spéciale à Mailys Rias qui a su se rendre disponible et m’accompagner dans ma recherche! Je recommande ! :)
Un grand merci à l’équipe de Citya Les Célestins, et en particulier à Elena, pour son professionnalisme et sa réactivité. Les échanges ont toujours été simples, agréables et efficaces. Ça fait plaisir de se sentir écoutée et bien accompagnée.
Elena est parfaite pour la gestion locative. Grâce à elle, tout a été pris en charge rapidement et efficacement . Elle est très professionnelle, réactive et rassurante, ce qui apporte une vraie tranquillité d’esprit. Je la remercie sincèrement pour la qualité de son travail et son sérieux. Je recommande vivement.
Il est toujours agréable de lire des avis positifs… mais encore faut-il qu’ils soient objectifs. Il est dommage de voir un avis élogieux venant de l’époux même de la gestionnaire de syndic — ce qui fausse forcément l’impartialité. Pour revenir à la réalité de notre résidence , il est important de rappeler que cette gestionnaire nous a fait signer un mandat de 3 ans juste avant la vente de son agence, sans aucune information préalable ni transparence envers les copropriétaires. En revanche, je tiens à souligner le travail sérieux et professionnel de son assistante. Espérons maintenant que la nouvelle gestionnaire saura apporter davantage de rigueur, de communication et de respect envers les copropriétaires que Mme Lemoine.
Notre immeuble situé dans la Presqu'île à Lyon est géré par Mme L. Lemoine depuis des années et je ne peux que louer son professionnalisme, sa réactivité et son efficacité sans failles, ainsi que sa gentillesse. Merci pour tous les services rendus et le suivi impeccable !
J’ai participé récemment à une conciliation avec cette régie. Lors de cette réunion, nous avons constaté que plusieurs documents appartenant à ma mère, présents dans son dossier, avaient été raturés volontairement et de manière agressive, et ce à deux reprises. Nous sommes restés calmes et respectueux tout au long de la conciliation, contrairement à la personne qui a effectué ces modifications. Je publie cet avis pour signaler ce fait précis et inviter la régie à veiller à ce que les documents des clients restent intacts lors des réunions.
concernant notre vente immobilière LYON 2 nous avons eu la chance d'être en contact avec Charles, Négociateur, qui a été un très bon professionnel, attentif, très précis avec une parfaite réactivité. La description de notre appartement a été rapidement bien construite dans son contexte environnemental nécessaire pour retenir l'attention d'un investisseur potentiel. Félicitations et remerciements à Charles qui a toujours été disponible ce qui a permis une conclusion rapide de notre dossier. A recommander.
Mme LEMOINE nous accompagne depuis de nombreuses années : Personne très professionnelle, à l’écoute, toujours agréable et qui sait faire preuve de réactivité lors de problèmes concernant notre copropriété. Je recommande sans hésitation Mme Lemoine et Citya Les Célestins !
Nous avons été extrêmement satisfaits du travail de Charles de l’agence CityA. Dès la première visite, il s’est montré très professionnel, précis et attentif à l'ensemble des détails. La présentation du bien était complète et claire, et tout au long du processus d’achat (et on sait à quel point ça peut être long en France!), Charles a fait preuve d’une grande disponibilité et d’une réactivité remarquable. Il a toujours répondu rapidement à nos demandes d’informations complémentaires et a su accompagner la transaction avec sérieux et efficacité. Nous recommandons vivement ses services.
Je tiens à remercier chaleureusement l’agence pour son professionnalisme, et tout particulièrement Catherine E., qui s’occupe de la gestion de mon bien. Elle est toujours disponible, réactive et d’un grand sérieux. Sa rigueur et sa bienveillance sont des éléments essentiels à cette collaboration de confiance.. Merci Catherine E. pour votre implication et votre efficacité !
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