Agence immobilière · Pau (64)
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Citya Pyrénées Océan est une agence immobilière située à Pau, spécialisée dans l'achat, la vente, la location, l'estimation et la gestion de biens immobiliers. L'agence propose également la gestion de copropriétés et met en avant l'expertise de son équipe pour accompagner ses clients dans leurs projets immobiliers.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Géré par cytia en copropriété pendant plusieurs années cela a été une catastrophe, rien n était suivi. On avait l impression que seul l argent qu ils pouvaient engranger les intéressait. Nous avons donc décidé de partir de ce syndic et bien nous en a pris. Donc si vous devez choisir un syndic pesez bien le pour et le contre et évitez la catastrophe
Syndic, très limité dans les échanges, ils ne sont pas professionnels, c'est une machine à sous. Ne pas les choisir lorsque vous êtes copropriétaires. Ne tienne pas lors promesses et vous manipule. C'est déplorable. Zéro à tout point de vue. Dominique Grand
Très satisfait de mon agent immobilier, Edmond Lachaise. Il a su être à l’écoute, prendre le temps de comprendre mes besoins et répondre parfaitement à mes attentes. Professionnel, disponible et efficace, je le recommande sans hésiter.
J’ai vécu une très mauvaise expérience avec Citya Immobilier concernant la gestion de mon bien immobilier. Aucun suivi correct de dossier avec un locataire qui n’a pas payé pendant deux ans et un dossier falsifié qui n’a pas été bien traité par la gestionnaire en charge de mon dossier et une GLI qui n’a pas pu fonctionner alors que je la payais depuis des années. Pas agréable, appartement récupéré en très mauvais état et aucune aide de leur côté…
EDLDS non conforme,qui fait tout le constat en solo,sous prétexte de ne voir personne sur les photos. agent qui paraphe lui même chaque page,car ne fait pas lire les pages de son constat.. .afin d'ajouter salissures......qui engendrent devis de société de nettoyage,travaux réalisés ou pas,!!pour que le propriétaire ou SCI ne rembourse pas la caution: c'est du VÉCU !!!!! service gestion averti ,mais qui ne répond pas ,ni aux courriers RAR,ni aux mails. Tous les amis ,les connaissances d'agences immobilieres de différentes régions, sont très déçus 😞 😞 . Tellement gros...malheureusement...très mal vécu.
Avant de signer le bail de location, l’agence vous ouvre en grand les portes, et est très réactive. Pendant la durée du bail, déjà, les réponses se font plus longues lorsque nous avons un soucis avec notre logement. Mais le pire se fait lors de la sortie. Pour du nettoyage sois disant à faire (que nous avons fait) nous avons eu 500€ en moins sur notre caution, ce sont des escrocs sur l’état des lieux de sortie.
Nous venons de réaliser un achat pour un investissement locatif. La commerciale en transaction a fait son travail pour la vente cependant elle nous a relancé maintes et maintes fois pour nous faire absolument signer un mandat de gestion ! Si vous investissez chez Citya on vous oblige à signer un mandat de gestion chez eux, sinon, ils choisissent un autre acquéreur ce que nous trouvons clairement abusif et agressif comme méthode !
Il faut être milliardaire pour louer un logement en plein centre,Pensez-vous que c'est une garantie ? Bah non ! Même les personnes payer 4000 peuvent décider de ne pas payer leurs loyer !!! Aucune humanité on a l'impression d'avoir affaire a des automates, c'est triste....
Méfiez-vous de cette agence. Nous avons eu affaire à eux récemment pour un appartement à Orthez et l’expérience n’a pas été bonne. Déjà, ils mettent la pression pour signer très vite. Moins de 24h après avoir reçu le bail en signature électronique, on nous relançait déjà pour signer. Il y avait aussi plusieurs erreurs dans les documents, alors que les informations pouvaient facilement être vérifiées avec les pièces officielles (comme la carte d’identité). On nous a proposé une assurance habitation, puis finalement on nous a dit que c’était obligatoire de la prendre. Ce qui est illégal, puisque normalement on peut choisir son assurance. L’explication donnée ne tenait pas vraiment la route. Enfin, on devait signer pour un T3, mais dans le bail c’était écrit : salon, une chambre, coin nuit. Ça ressemblait plus à un T2 bis qu’à un vrai deux chambres. Bref, soyez prudents avant de vous engager.
2 ans de dégâts des eaux dans un logement où c'était déjà présent, c'est quand même mon assurance qui a dû prendre le relai. À mon départ, je signale le dégât des eaux. Je constate que le studio est de nouveau en location malgré cela. Heureusement que j'ai vérifié mon état de lieux de sortie, ils me facturent des éléments qui ont été changé durant ma location. Et les prix de '' rénovation '' sont abusifs sur certaines choses. Très déçue et je ne peux que conseiller à futurs locataires d'être regardant durent leur visite et l'état des lieux d'entrée et de sortie !!!
Agence plus qu’à fuir. Avant la location, il vous déroule le tapis rouge. Mais Citya Pau n’a aucun scrupule à vous louer un bien dans un état catastrophique. Location d’un bien meublé, ce qui aurait dû être sans encombre c’est révélé être un cauchemar. Appartement louer infesté de cafard, de punaise de lit. Pas de lumière dans l’appartement, aucune ampoule en état de marche. Lit, sommier, matelas moisi et plein de caca de cafard. Meuble abîmé. Bien évidement pour mieux vous arnaquer vous signer un bail avant état des lieux, histoire de n’avoir aucun recours ensuite à part celui de leur regler un mois de loyer et de perdre les frais d’agence. État des lieux de sortie, ils trouveront tjs qq chose à facturer sans votre accord, même si l’état des lieux d’entrée précise déjà le défaut, ils attendent que ce soit à vous de régler le problème . Comme précisé dans d’autres avis, n’attendez pas que les conseillers vous rappelent. Ils ne le feront pas. N’attendez pas non plus que le service qualité de Citya le fasse. Étudiant ou autre fuyez, ne leur faite pas confiance .
Mais quel service médiocre c’est du jamais vu, on nous envoie des LR avec des charges à payer et une mise en demeure qui sont complètements fausses ! Attention ! J’ai appelé pour demander des explications et la personne au bout du fil bégaye .. me dit qu’elle va se renseigner et me rappeler, un mois après toujours rien au contraire une nouvelle lettre recommandée.. j’ai pourtant payé un ÉTAT DATE plus de 300€ fait par eux même … heureusement que j’ai suivi les conseils de ma notaire ! Ne payer pas sans vous renseigner !
Je souhaite partager l'expérience de ma mère avec l'une des agents immobilier de chez Citya madame Padioleau : Accueillante, elle a su la décharger de ses appréhensions, et faire face à ses réticences. Très compétente.
J'ai passé un peu plus de 7 ans dans un logement loué à l'agence pour communiquer c'est déplorable,Mme Frechou Elodie,toujours en réunion ou n'est pas dans son bureau ou elle vous rappellera chose qu'elle ne fait jamais,trop occupée,je suppose Gestion déplorable... J'ai quitté l'appartement le 15 novembre 2025,l'appartement était propre et il n'avait aucun dégât J'ai été accusée d'avoir laisser dans un appartement lamentable que ce soit les dégâts et la propreté Mon état des lieux sortant,tout est nickel je crois que cette Mme Frechou et moi ne voyons pas la même chose Je vous déconseille fortement de vous adresser à cette agence si vous cherchez une location
Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Cytia Immobilier à Pau. En tant que locataire, j’ai été confrontée à un manque total de communication et de transparence. Mes mails sont restés sans réponse, alors qu’ils répondaient à ceux de mes parents (qui ne payaient pas mon loyer), ce qui est totalement inacceptable. De plus, je n’ai jamais été tenue informée des démarches concernant mon logement et des déductions de ma caution. Ces déductions ont été appliquées sans mon accord et pour des montants trois fois supérieurs à ce qui m’avait été annoncé initialement. L’état des lieux, tant à l’entrée qu’à la sortie, est fait sans aucune visibilité pour le locataire : impossible de vérifier ce qui est relevé et quelles décisions sont prises. Enfin, il est quasi impossible de les contacter par mail pour obtenir des informations ou un suivi clair. Cette gestion est non seulement stressante mais totalement inadmissible pour un service immobilier. Je déconseille vivement cette agence aux futurs locataires, à moins d’accepter un manque de transparence et un service client inexistant.
Le ménage n'a pas été fait lors de l'état des lieux, l'appartement était dans un état pitoyable lors de mon entrée. Malgré le fait que j'ai rendu l'appartement très propre, il a fallu plus d'un mois pour recevoir la caution du bail. En tant qu'étudiant, c'est limite... Hormis le fait qu'ils dépassent les délais de restitution, ils ignorent les lettres de mise en demeure pour la majoration due au retard. À fuir.
Très content de notre agent : Mers Cassou. Très à l'écoute il à compris et nous a accompagnés dans le choix de notre bien! Sans hésitation je recommande l'agence Citya de Pau pour son professionnalisme !
Mon expérience avec Citya a été désastreuse. Malgré des loyers toujours payés en temps et en heure (et prélevés automatiquement), je reçois régulièrement des e-mails m’accusant d’impayés. Aucune communication claire, des prélèvements effectués sans explication, et un manque total de transparence lors de la visite du bien comme dans la gestion quotidienne. Le suivi client est inexistant et les erreurs sont fréquentes. Je déconseille fortement cette agence : un service incompétent et une gestion qui laisse vraiment à désirer.
Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fait. Une horreur de l'entrée à la sortie prochainement. Horrible. Je ne recommande pas bien entendu, à fuir ++++++++ , Citya n'auras aucune honte à vous louer un bien avec un état intérieur ou extérieur insalubre et inutilisable ! ( voir photo ) Ps : je comprend qu'il soit en totale turn over au niveau de ses gestionnaires !
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