À propos de Agence immobilière Pierreval - Saint-Herblain
Agence immobilière Pierreval, fondée en 1993, est un acteur majeur de l'immobilier en France avec 20 agences et 450 collaborateurs. Elle propose une offre globale pour les particuliers, les professionnels et les collectivités, avec une expertise locale et une présence nationale.
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Vendredi
09:00 – 18:00
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (9)
2,3
9 avis
5★2
4★1
3★0
2★1
1★5
M
Meftah Mondher
Pas sérieux du tout car une fois le contrat est signé tu dois te démerder pour trouver des solution à tes prob de commande de portail et contacter la société qui gère ça et le syndic pour te renvoyer vers l'agence PIERREVAL qui te répond pas souvent et quand il te répond ton agent te demande le service après vente PIERREVAL et c'est partie pour un nouveau tour de folie ....
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction car nous avons fait en sorte de régler le dysfonctionnement de votre télécommande (échangée par un technicien) dès que nous en avons eu connaissance.
Nos services sont soucieux de répondre au mieux aux clients, nous sommes navrés que vous n’ayez pas eu ce sentiment.
Cordialement,
Nathalie Morel, responsable pôle location
D
Damien Girard
J'ai loué pendant deux ans un logement sur Nantes et je suis très satisfait. J'ai eu un soucis avec le ballon d'eau chaude , en plein hiver, et l'agence a fait preuve de réactivité. Je recommande vivement !
S
Sophie
Agence sérieuse. Malgré un temps très court pour trouver un logement, l'agence a fait preuve de réactivité pour respecter le délai imparti.
Je recommande vivement. Merci à Mme Dubois.
P
Pat C.
Agence pas sérieuse. l'on vous promet un bien en location et on vous apprend 3 semaines plus tard que finalement il ne vous sera pas attribué.
3 semaines de perdu pour mes recherches, dans 1 mois je suis a la rue!!! Avant de s 'engager il serait bien d'avoir tous les accords des différentes parties.
Réponse du professionnel : Bonjour, je prends en compte vos remarques et comprends votre déception, notamment si vos démarches étaient engagées sur ce logement. La réponse de l’assurance nous informant du refus de votre dossier est arrivée tardivement, j’en suis bien désolée. J’espère que vous trouverez un logement rapidement. Bien cordialement. Aurélie Dubois-Le Cloërec - Agence Pierreval LGSV Saint-Herblain
F
Fatima zahra Magouri
NUL, je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Les retours de nos clients sont très importants, ils nous permettent d’améliorer chaque jour l’ensemble de nos prestations, et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Aussi nous vous invitons à prendre contact avec nous au 02 96 77 28 77 afin de nous expliquer les raisons de votre mécontentement, et trouver ensemble une solution pour vous satisfaire. Cordialement, Nathalie Morel - Agence Pierreval.
B
Babs G
N'accepter pas une location de leurs part, des voleurs ! On avait l'état des lieux d'entrée une porte de placard était bancale on l'avait spécifié et aujourd'hui ils nous retiennent des sous sur la caution pour la porte de placards ! Et j'en passe des meilleurs !
Réponse du professionnel : Monsieur Glaine, je prends bonne note de votre commentaire et je regrette très sincèrement que vous ne soyez pas satisfaits de nos services. Concernant la porte de placard, lors de votre état des lieux d’entrée, rien n’était mentionné concernant le dysfonctionnement de la porte de placard.
Vous l’aviez cependant souligné dans un courrier adressé à nos services quelques jours après votre entrée mais malheureusement ce courrier n’a pas été pris en compte lors du remboursement de votre dépôt de garantie.
Nous vous avons fait part de cette erreur et vous avons assuré que la rectification était en cours (on attend le montant exact pour procéder au remboursement, facture de l’artisan faisant foi). J’espère donc que malgré ce différend, votre location, qui a duré tout de même deux ans, vous a donné satisfaction et reste à votre disposition.
Bien cordialement,
A. DUBOIS – LE CLOËREC Responsable des locations - Agence Pierreval de Saint Herblain
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