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Direction Régionale Pichet - Neuf, Investissement, Location, Gestion, Syndic, Ancien

Agence immobilière · Saint-Herblain (44)

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Direction Régionale Pichet - Neuf, Investissement, Location, Gestion, Syndic, Ancien — Agence immobilière

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À propos de Direction Régionale Pichet - Neuf, Investissement, Location, Gestion, Syndic, Ancien

L'agence immobilière Pichet de Saint-Herblain propose une large gamme de services pour tous vos projets immobiliers, qu'il s'agisse d'acheter un bien neuf ou ancien, d'investir, de louer, de vendre ou de faire gérer votre propriété. Forte d'une connaissance approfondie du marché local, l'équipe accompagne ses clients à chaque étape.

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Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi 09:00 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (209)

Avis Google
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209 avis
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Kylian Bournigal Google

Groupe pourris à fuir ! J’ai postuler avec la conjointe sur 2 logement à Bouaye, nous payons chacun respectivement 400€ de loyer pour 2 logement différent, nous avons postuler sur un T3 ayant un loyer de 740€ car nous avons un enfant à venir dans 1 mois et demi et on nous a dit que notre dossier ne passerait pas. Ma femme n’a plus d’emploi car une femme enceinte n’est jamais conserver dans un emploi, une demande de RSA pour cette période est donc en cours mais « nous ne prenons pas en compte le RSA ». Ayant un revenus supplémentaires de 2100€ à 3000€ par mois, notre dossier est bien suffisant pour leurs biens. Si j’aurais pus, c’était 0/5 !

Réponse du professionnel : Monsieur Si nous pouvons comprendre votre frustration, il est navrant de lire vos remarques qui reflètent la méconnaissance du travail d'une agence immobilière dans le choix des critères de sélection d'un dossier de location. Nous sommes soumis à des conditions d'assurance de garantie de loyer impayés que nous devons respecter. Apporter satisfaction à nos clients est au coeur de notre motivation. Nous ne refusons jamais un dossier de location par plaisir mais par professionnalisme. Nous vous souhaitons une bonne recherche de location. Bien cordialement, Agence immobilière Pichet - Location, Gestion, Syndic, Ancien
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Buttin Beatrice Google

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE Il y a un gros problème avec cette agence et en particulier Mme Bru…… pour sa désinvolture ,elle prends les gens ,qui sont des clients ,de haut et nous raconte n’importe quoi. Cette agence retient un pourcentage sur vos cautions, elle ne veut pas rembourser la caution, malgré l’accord du propriétaire. Mme B…..Invente des travaux à des tarifs exorbitants et profite que les propriétaires ne sont pas surplace. Lors des appelles téléphonique Mme Bru…. se moque ouvertement en rigolant. Aucun respect des clients qui à la base sont leur source de revenus. Nous avons d’autre appartements gérés ailleurs et nous avons jamais eu de tels problèmes , les comptes sont clairs. Nous souhaiterions avoir une responsable d’agence sérieuse pour s’expliquer clairement s’en entendre des aberrations.

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maëlys jerez Google

Expérience très étonnante et peu rassurante avec cette agence. Suite à une demande d’informations pour un appartement précis, j’ai été contacté par téléphone et j’ai exposé clairement ma situation, notamment le fait que j’avais des garants. Malgré cela, j’ai reçu plusieurs mails me demandant l’envoi d’un dossier, avec à chaque fois des informations qui ne correspondaient pas au logement pour lequel je me renseignais. Les mails reçus contenaient des adresses différentes et des références à d’autres résidences. Après avoir signalé ces incohérences, il m’a finalement été indiqué que ces mails étaient des “exemples”. Cette manière de procéder est très déroutante, surtout lorsqu’il s’agit de constituer un dossier avec des documents personnels et confidentiels, sans contexte clair ni explication en amont. Le dossier demandé est par ailleurs très lourd par rapport à d’autres agences, avec de nombreux documents spécifiques, et notamment des demandes de revenues et d'aide de 2023/2024, alors que nous sommes en avril 2026, sans justification précise alors que j'ai posé la question. À chaque question posée, je n’ai pas obtenu de réponse claire, seulement des rappels indiquant que le rendez-vous ne serait pas validé sans l’envoi du dossier complet. Au final, je n’ai jamais eu de réponses concrètes à mes questions sur le logement. Manque de clarté, communication floue et méthode peu compréhensible. Expérience frustrante et peu professionnelle avec cette alternante avec qui j'ai annule rmon rendez-vous...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame JEREZ, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à préciser que la personne avec qui vous avez échangé est en alternance, donc en phase d’apprentissage du métier. Cela peut parfois expliquer certaines imprécisions, même si cela ne doit pas nuire à la qualité de nos échanges. Vos remarques sont bien prises en compte afin d’améliorer notre communication et notre accompagnement. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre recherche. Mme Ragazzon
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christophe bellanger Google

Bonjour Je voulais mettre en exergue le professionnalisme, la réactivité et la valeur humaine de Mme TASSIN Allisson gestionnaire dans la recherche d une location d un appartement. Il est vrai que dans le domaine immobilier, étant moi même propriétaire nous voyons tout et n importe quoi. Je conseille fortement cette personne au sein de PICHET IMMOBILIER.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre appréciation chaleureuse concernant l'accompagnement de Mme Tassin. Votre reconnaissance envers l'engagement et la qualité humaine est précieuse et nous encourage à maintenir ce niveau d'excellence. Nous vous souhaitons un bon emménagement. Cordialement, Direction Régionale Pichet - Neuf, Investissement, Location, Gestion, Syndic, Ancien
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Mohamed Bouzidi Google

Je vous déconseille fortement d'être géré par cette agence et si par malheur vous êtes géré par Mme BR**ELIERE, sachez vous serez toujours informés de tout incident par vos garants. Vous serez merveilleusement bien mis en attente sur vos demandes notamment celles adressées par e-mail, à l'issu vous verrez le don qu'ils ont à ne pas répondre à vos mêmes relances. MAIS ! ils y répondent par recommandé et si par malheur vous n'êtes pas chez vous (mon cas malheureusement, souvent en déplacement partout en France). Bingo, Recommandé retourné, elle ne cherche même pas à comprendre une seule seconde, peut être se dire de vous répondre à vos pauvres mails en attente ? et NON, vos garants sont informés avant vous (La pression avant tout c'est la devise de l'agence). Maintenant que je suis propriétaire de plusieurs appartements je préfère que cela devienne des squats plutôt donner leur gestion à cette agence. J'espère que cet avis sera vu par votre direction, je vais arroser les milliers de personnes de mon LinkedIn du secteur de Nantes par cet avis et j'espère que cela remettra quelques paramètres en question. Si vous les choisissez, bon courage !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement. Nos équipes répondent systématiquement aux demandes dans le respect des procédures en vigueur, notamment lorsque l’envoi de courriers recommandés est requis légalement. L’information des garants s’inscrit également dans ce cadre et ne relève en aucun cas d’une démarche arbitraire. Nous regrettons votre perception, en tant que locataire, de la situation, qui ne reflète pas l’engagement et le professionnalisme de nos collaborateurs. Nous restons disponibles pour échanger de manière factuelle si vous le souhaitez. Mme RAGAZZON
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Virginie Noel Google

Je remercie sincèrement Mme TASSIN qui est d'un grand professionnalisme et qui a su être disponible et réactive . Elle est très à l'écoute et fort sympathique.Tout a été gérer d'une main de maître. Je recommande vivement PICHET..tout est carré, sans surprise..... Merci infiniment

F
Fanny Perronno Google

Très mauvaise expérience ! Un devis retenu de ma caution avec des sommes exorbitantes pour deux ampoules et du silicone (pour la même somme d'argent retenue, je peux m'acheter 12 tube sur internet lol). La personne qui a fait l'état des lieux avec moi était positive. Elle m'a même dit que je rendais l'appartement dans un meilleur état qu'à mon entrée. Dégoûtée. Je ne recommande pas du tout cette agence. Du grand n'importe quoi. NB: je vois que je ne suis pas la seule à être très déçue par cette agence....La réponse ne me satisfait donc pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Perronno, Nous souhaitons apporter quelques précisions factuelles à votre commentaire. L’état des lieux de sortie a été réalisé par moi-même, en votre présence. Les points ayant donné lieu à retenue ont été constatés ensemble, expliqués lors du rendez-vous et formalisés dans le document, que vous avez signé sans réserve. Les montants retenus correspondent à des remises en état nécessaires, évaluées sur la base de devis professionnels, conformément à la réglementation. Nous comprenons votre déception, mais ces retenues résultent d’un constat contradictoire, et non d’une décision prise après coup. Nous restons disponibles pour tout échange factuel. Mme Ragazzon
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Enora Rochet Google

Lors de ma recherche d’appartement, j’ai eu affaire à Madame Tassin qui m’a beaucoup aider. La recherche et les échanges on toujours été rapide et efficace avec un bon accompagnement. Merci beaucoup pour votre aide !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis d'apprendre que votre recherche d'appartement s'est déroulée de manière satisfaisante grâce à l'accompagnement attentif de Madame Tassin. Merci pour votre confiance. Nous vous souhaitons un bon emménagement. Cordialement, Direction Régionale Pichet - Neuf, Investissement, Location, Gestion, Syndic, Ancien
A
Anna Tatibouet Google

Je déconseille fortement cette agence. Nous avons emménagé dans un appartement neuf après sa construction et, après quelques mois, des traces importantes de moisissures sont apparues dans la salle de bain. Malgré de nombreuses relances et l’envoi de plusieurs photos, aucun membre de l’agence ne s’est déplacé ni n’a pris contact pour résoudre le problème. Nous avons donc dû vivre avec cette situation. Lors de notre départ, bien que ces moisissures ne relevaient pas de notre responsabilité, nous avons fait le maximum pour les nettoyer. Lors de l’état des lieux de sortie, une partie de notre dépôt de garantie a néanmoins été retenue, notamment à cause de ces moisissures. Malgré l’envoi de preuves par courrier recommandé et un comportement peu respectueux de la part de l’agence, accompagné de reproches injustifiés sur la propreté du logement, nous n’avons jamais récupéré l’intégralité de notre caution. Je ne recommande absolument pas cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Les retenues sur le dépôt de garantie ont été effectuées conformément à l’état des lieux et au cadre légal. Concernant les moisissures, celles-ci sont généralement liées à un défaut d’aération, point rappelé au locataire. Nous restons disponibles pour échanger sur les raisons de ces retenues. Cordialement, Mme RAGAZZON
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Marion Marcadet Google

Des voleurs ! À fuir! Agence à fuir. Je suis restée avec mes deux enfants sans chauffage et sans eau chaude pendant 3 mois en plein hiver. Je n'ai eu aucun geste financier de la part de l'agence (seulement une augmentation de loyer). J'ai rendu mon appartement impeccable. Le monsieur responsable de l'état des lieux me l a dit: " C'est rare d'avoir des appartements aussi propres". Malgré le soin apporté au nettoyage, j'ai perdu 400 euros sur les 700 euros de ma caution. L'agence étant loin de chez moi, ils m'ont demandé de faire les visites et de recevoir les futurs locataires. Je les ai aidés dans un premier temps. Puis, ils m'ont demandé de remplacer un radiateur et de le placer moi même... Je trouve ça honteux. Je suis écoeurée de malhonnêteté des agents. Nous sommes plusieurs locataires dans la résidence à constater la malhonnêteté de l'agence...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame MARCADET, Nous sommes désolés d’apprendre votre ressenti. Les retenues sur le dépôt de garantie sont établies sur la base des états des lieux d’entrée et de sortie et correspondent uniquement aux remises en état nécessaires avant l’arrivée des futurs occupants. Les difficultés techniques rencontrées ont été suivies avec les prestataires concernés, et nous veillons à accompagner les locataires dans ces situations. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive. Cordialement, Mme RAGAZZON
A
Ax G Google

Très mauvaise expérience avec Anaïs et Aurore. Retenue totalement injustifiée sur mon dépôt de garantie pour un joint déjà noté abîmé à l’état des lieux d’entrée (la comparaison de l’état des lieux de sortie d’entrée sont similaires). Quand je leur apporte les preuves et les textes de loi, l’agence refuse toute discussion, fournit des arguments non valables juridiquement : depuis quand le guide du locataire est un document valable juridiquement ? On a l’impression d’avoir affaire à des personnes qui fuient le dialogue dès qu’on leur montre qu’elles ont tort. Je saisis la commission de conciliation. À éviter.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Les retenues sur le dépôt de garantie sont exclusivement fondées sur la comparaison des états des lieux d’entrée et de sortie, ainsi que sur les remises en état rendues nécessaires. Un guide est systématiquement remis afin d’accompagner les locataires dans la restitution du logement dans un état conforme. Le regard porté sur ces éléments est souvent différent lorsque l’on se place du côté du locataire entrant. Nous restons bien entendu ouvertes à l’échange, comme en témoignent nos discussions sur ces points, tout en veillant à demeurer impartiales dans l’intérêt des futurs occupants. Cordialement, Mme RAGAZZON
L
Louane Allain Google

Agence à fuir, n’a pas honte d’arnaquer les locataires lors de l’état des lieux de sortie, très mauvaise expérience pour ma colocataire et moi même. Les membres de l’agence étaient limite injoignable sur la fin de notre bail, grosse difficultés de compréhension et des prix aberrants sur les devis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et l’accompagnement de nos locataires sont des points essentiels pour notre agence, et nous regrettons que vous n’ayez pas eu ce ressenti. Concernant l’état des lieux de sortie et les devis évoqués, nous appliquons strictement les procédures réglementaires ainsi que les tarifs fixés par nos prestataires. Toutefois, si certains points vous paraissent injustifiés ou s’il subsiste des incompréhensions, nous serions ravis de revoir votre dossier avec vous afin de vous apporter toutes les explications nécessaires. N’hésitez pas à nous contacter directement ou à passer à l’agence : notre équipe reste à votre disposition pour trouver une solution constructive. Mme RAGAZZON
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guy le caer Google

Depuis 2016 que je loue un appartement via l'agence Pichet , je n'ai jamais eu à me plaindre . ils ont toujours été réactif à mes demandes et m'ont bien conseiller . ( Je recommande )

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LE CAER, Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement depuis 2016 a toujours été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer dans ce sens. Nous restons à votre entière disposition pour toute future demande. Mme RAGAZZON
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Stacy Allusson Google

Les équipes ont été très réactive entre la visite et la remise des clés. Toute l'équipe est agréable et efficace. A mon arrivé le logement était propre & les installations fonctionnelles. Je recommande vivement cette agence

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Mme ALLUSSON pour votre retour et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive, de la visite à la remise des clés. Savoir que vous avez trouvé un logement propre, fonctionnel et un accompagnement réactif est une belle récompense pour toute l’agence. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, Mme Ragazzon
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Giulia Cannizzaro Google

Une agence vraiment au top ! L’équipe Pichet de Saint-Herblain est d’un professionnalisme exemplaire. Toujours à l’écoute, réactive et très agréable, ils ont su m’accompagner avec bienveillance et efficacité dans toutes mes démarches. Mention spéciale pour leur accueil chaleureux et leurs précieux conseils — on sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils se soucient réellement de leurs clients. Je recommande les yeux fermés ! 👏

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement ! Toute l’équipe de l’agence Pichet Saint-Herblain est ravie d’avoir pu vous accompagner dans vos démarches et de savoir que vous avez apprécié notre écoute, notre disponibilité et notre accompagnement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement à l’agence, Mme Ragazzon
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Nii Naa Google

AGENCE A FUIR. À notre arrivée dans les lieux , l’appartement était sale , que ce soit en lui même ou la cave ( cave représentant des taches noirs sur les murs ) , appartement poussiéreux , sale que ce soit les murs ou le sol , représentant des signes d’humidité. Nous y sommes restés environs 1 ans edemi. Nous avons rendu l’appartement propre avec un poc dans une porte , quelques légères traces sur les coins des murs nettoyée par mes soins et quelques poussières sur les hauts meubles de cuisine ( trop petite pour nettoyer ). Je n’ai pas touchée à la cave car j’estimais qu’à mon arrivée celle ci était comme ça. ( Trous pour la télé rebouchée par des personnes dans le bâtiment ). Au vu de la photo si dessous vous pouvez voir que nous sommes des personnes extrêmement propre et que nous avons pris soin du logement. Pensez vous que cela vaux 600€ ? Pour juste un poc dans une porte et des poussières ? Ils nous demandent en + de notre caution de rajouter ? DU GROS FOUTAGE DE GUEULE ! Sans oublier les soucis en interne quand ont vivaient dans le logement , pas de sécurité ( tentative d’infraction ) , délits dans le garage ( jamais fermé d’ailleurs ).

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre expérience au sein de notre agence. La satisfaction et la transparence font partie de nos priorités, et nous regrettons que votre ressenti ne reflète pas le niveau de service que nous nous efforçons d’apporter à l’ensemble de nos locataires. Concernant votre dépôt de garantie, celui-ci a été retenu uniquement sur la base de l’état des lieux de sortie comparé à celui d’entrée, établi par un professionnel indépendant et conformément à la réglementation. Si vous estimez qu’une erreur a pu être commise ou qu’un élément mérite d’être réexaminé, nous vous invitons à nous recontacter directement à l’agence afin que nous puissions reprendre votre dossier ensemble dans le détail. Nous restons à votre disposition pour échanger sereinement et trouver, si possible, une solution constructive. Mme Ragazzon
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Lucile HENRIOT Google

Des voleurs ! Cela fait des mois que j’essaie de récupérer ma caution mais ils doivent être de mèche avec les prestataires qui effectuent les « travaux » suite à l’état des lieux de sortie. Je rends l’appartement plus propre et en meilleur état que je ne l’ai reçu et ils me prennent l’intégralité de ma caution et m’en redemande encore ! Je n’ai pas l’habitude de donner mon avis sur les sites, mais cette fois je suis trop en colère pour que ça reste sans visibilité. Les agences en règle général profitent bien de leur statut pour usurper de l’argent aux locataires qui ne peuvent pas faire grand chose. A éviter fortement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame HENRIOT, Nous regrettons sincèrement votre insatisfaction, et tenons à rappeler que le montant retenu sur le dépôt de garantie est strictement encadré par la loi et repose sur les constats réalisés lors de l’état des lieux de sortie, comparés à celui d’entrée. Lorsque des dégradations ou manquements sont relevés, les réparations sont effectuées par des prestataires indépendants, avec factures à l’appui. Nous ne tirons aucun profit de ces interventions et n’avons aucun lien d’intérêt avec les entreprises mandatées. Si vous estimez que la retenue effectuée est injustifiée, nous vous invitons à nous recontacter directement. Nous sommes tout à fait disposés à réexaminer votre dossier. La transparence et l'équité restent au cœur de notre engagement. Mme Ragazzon
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Thomas Dutheil Google

Pourtant bien accueilli en tant que nouveau locataire d’une résidence neuve, je me suis fais voler 4 ans plus tard ma caution par des mensonges d’un état des lieux fait par un indépendant et aucunes aides de l’agence. Comprenez par la, un joint silicone facturé 70€ plus 60€ de frais de déplacement soit 130€ !!!! Une honte dans cette facturation abusive… Aucune énergie à mettre dans les recours car l’agence fait la morte après plusieurs relances. Agence à éviter pour les locataires !!! Mais les propriétaires sont sûrement bien servis. Avis d’un honnête locataire et maniaque. Document de facture en pièce jointe barré pour respect de l’identité des personnes et de la société.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur DUTHEIL, Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu par la retenue effectuée lors de votre départ.La retenue mentionnée concerne le joint d’étanchéité à refaire, un point clairement indiqué dans le guide de départ que vous aviez reçu avant l’état des lieux. Ce document précise les réparations attendues pour éviter toute retenue sur le dépôt de garantie. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais cette intervention était nécessaire et conforme aux informations communiquées en amont. Cordialement, Mme Ragazzon

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