Agence Immobilière Sociale SOLIHA Ille-et-Vilaine

Chers employés de l'association SOLIHA, Durant cette période difficile d’adaptation dans un nouveau pays, votre aide nous a été précieuse. Grâce à votre patience et à votre bienveillance, nous avons pu vivre notre arrivée en France avec plus de sérénité et de confiance. Vous avez toujours été à notre écoute, prêts à nous conseiller et à nous aider à résoudre nos difficultés quotidiennes et administratives. Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude à l’assistante sociale Gaëlle Lavenant pour son aide, son soutien et son attention bienveillante envers les familles ukrainiennes résidant temporairement en France, dans le village de Langon. Nous souhaitons tout particulièrement souligner son humanité, son respect et son désir sincère d’aider les personnes confrontées à des difficultés. Un tel soutien permet non seulement de surmonter les obstacles pratiques, mais aussi de garder foi en la bonté et l’entraide. Merci pour votre travail, votre réactivité et votre sollicitude. Nous apprécions sincèrement tout ce que vous faites pour les familles ukrainiennes. Avec tout notre respect et notre gratitude, Dakal Nataliia et Svitlana Tomalevych, Ukrainiennes résidant temporairement à Langon.

Agence efficace sur tous les plans et personnel au top. Ophelie est vraiment super pour vs soutenir de A a Z. Merci bp.

Cela fait plusieurs fois que j'appelle sans réponse, que ce soit sur le fixe ou portable. Je suis dans le milieu du commerce, je n'ai jamais vu un service client aussi médiocre. Pour votre bien, passez votre chemin et évitez cette agence.

J'imagine que tout le monde a au moins une mauvaise expérience en matière de logement dans sa vie, la mienne aura été ma location par le biais de cette "agence". Injoignables la plupart du temps, c'est déjà le parcours du combattant pour réussir à visiter un appartement puis à avoir des nouvelles quant aux suites de sa demande de location. La suite n'est clairement pas meilleure puisqu'ils effectuent des états des lieux d'entrée dans des appartements où des travaux importants doivent encore avoir lieu (d'ailleurs si vous souhaitez avoir votre copie d'état des lieux au moment de la signature, oubliez, ce n'est pas dans leurs cordes). Vous n'avez donc pas les clés mais on vous ponctionne quand même le loyer. Si vous protestez, on ne répond pas à vos appels mais on vous envoie un mail disant que votre demande est tout bonnement refusée avec une totale méprise de la loi. Si vous vous plaignez des moisissures qui apparaissent chez vous au bout de quelques mois, on vous répond que c'est le voisinage qui vous monte la tête (bien sûr). Si vous voulez des quittances de loyer avec des montants corrects, faites les vous-même, on vous répondra par une lettre de rappel que le montant n'est pas le bon et qu'ils n'y peuvent rien. Choisissez bien le jour de votre envoi de préavis de départ, car eux choisiront bien le jour où ils iront chercher le courrier afin de vous faire payer des jours de loyer en plus. Bref, si jamais vous avez le choix, n'essayez surtout pas de traiter avec eux.

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant mon expérience avec votre agence immobilière Soliha. Mon engagement avec vous en tant que locataire, de juillet 2016 à novembre 2017, a été extrêmement décevant. Le principal problème rencontré a été les retards fréquents dans le versement des allocations de logement (APL) en raison des délais liés au renouvellement des titres de séjour. Malheureusement, votre agence n'a jamais pris l'initiative de nous informer de ces retards ni de chercher des solutions alternatives. Au lieu de cela, nous avons été confrontés à des réclamations de sommes importantes, sans explication claire de la part de votre équipe. De plus, l'ouverture de procédures à notre encontre sans préavis, alors que nous versiions régulièrement notre loyer chaque mois, a été incompréhensible et stressante. Cette situation a grandement affecté notre confiance dans vos services et a considérablement détérioré notre expérience en tant que locataires. En résumé, je ne recommande absolument pas votre agence, à moins que quelqu'un ne souhaite vivre la pire expérience de sa vie en matière de location immobilière. J'espère que vous prendrez en compte ces commentaires pour améliorer vos pratiques et offrir un meilleur service à vos futurs clients.

Honteux ! Pour prélever les loyer qui augmentent 2x par an il y a du monde ! Pour rendre les cautions plus personne et bien évidement pas la peine de mentionner qu’il sont injoignable ! Très déçu de devoir toujours se battre !

Déplorable.... En conflit avec le propriétaire de la location pour récupérer ma caution,car il me reproche des choses qui n'apparaissent ni à l'état des lieux d'entrée (fait avec lui) ni à l'état des lieux de sortie justifiés par un rapport POSITIF par cette agence. Le propriétaire étant en désaccord avec leurs validations, c'est moi qui en paye les conséquences .... Malgré l'intervention d'un médiateur l'agence ne prend aucunement le temps de lui répondre alors que finalement le souci à régler est entre eux et le propriétaire. Et que je n'ai toujours pas l'intégralité de ma caution. Bref loin d'être sociale.

Agence non à l’écoute des locataires ! Maison remplis de souris, on a beau relancer l’agence pendant des mois ils n’agissent pas et disent que c’est pas la petite qui va manger la grosse ! Pas de numéro d’urgence pour des sinistres qui sont pour eux à la charge locataires quand c’est la faute de l’agence ! Agence qui prend des frais exorbitants pour une sortie d’état des lieux ! Frais non justifié! Agence non réactive ! Je ne recommande pas du tout ! Cependant Pour les encaissements ils sont plutôt rapide 😊