À propos de Agence MACSF Le Havre (Uniquement sur RDV)
La MACSF est une mutuelle d'assurance dédiée aux professionnels de la santé, offrant une large gamme de produits et services pour leur vie professionnelle et privée. Elle propose des solutions d'épargne, de retraite, d'assurance auto, santé, prévoyance, habitation et crédit, ainsi que des formations et des conseils personnalisés.
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Informations légales
Dénomination
MUTUELLE ASSURANCES CORPS SANTE FRANCAIS (MACSF ASSURANCES) (MACSF ASSURANCES)
Catégorie
Grande entreprise
Code APE / NAF
65.12Z
Création
29/07/2003
Effectif
500 à 999 salariés
SIRET
77566563101359 · SIREN 775665631
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
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Avis clients (13)
2,9
13 avis
5★3
4★3
3★1
2★2
1★4
B
B LM
Plusieurs assurances vendues sans mon consentement je m'en suis rendu compte après avoir rendu ma voiture en location que plusieurs assurances dont une prévoyance avait été signée sans que je n'en ai été informé JE NE RECOMMANDE PAS...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons la situation que vous évoquez. Malheureusement, les éléments de votre commentaire ne nous permettent pas de vous identifier et donc de consulter votre dossier afin d’échanger directement avec vous.
Si vous le souhaitez, vous pouvez transmettre votre demande à notre service réclamations via le formulaire suivant : https://www.macsf.fr/avis
Nous aurions naturellement pris contact avec vous si nous avions pu vous identifier.
Bien cordialement
L’équipe MACSF
c
couturier gatien
Plus de 3 mois, changement de pare-brise toujours pas remboursé...
Réponse du professionnel : Monsieur Couturier,
Comme vu ensemble par téléphone, nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses pour le délai de traitement de votre dossier et comprenons votre insatisfaction.
L'analyse de votre dossier a nécessité des vérifications complémentaires concernant la facturation initiale, ce qui a allongé les délais de règlement. Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en charge et que le dossier est désormais traité.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question. Nous espérons continuer à vous accompagner efficacement et à répondre à vos attentes sur le long terme.
Bien sincèrement,
L'équipe MACSF
C
Corinne Leger
La conseillère de Caen ( Mme M) dont le nom figure sur mes documents, et dont le nom signe les mails de contact, ne répond pas aux SMS demandant de faire un point sur mes contrats.. Le SMS a pourtant bien été lu.
Je suis très déçue.
Pour ouvrir des contrats , aucun problème !
Mais pour assurer le suivi , pas de réactivité .
Ce n’est pas ainsi que je conçois le suivi de la clientèle.
F
Frederique Dore
Pas plus satisfaite que ça de cette mutuelle au fonctionnement compliqué. C'est tout une épreuve pour se connecter à son espace personnel pour la 1ère fois, il faut faire mot de passe oublié... pourquoi ne pas faire un fonctionnement plus simple? Envoyer des identifiants provisoires à vos adhérents et qu'ils les changent après?
Pas toujours satisfaite que ça de mes échanges téléphoniques, ni de mes remboursements. Il y a des choses à améliorer, j'espère que cet avis sera constructif en vue d'améliorations.
O
Ornella Gironi
Au téléphone pas de soucis, personnel à l’écoute et très bon conseil.
Mais je me suis déplacé à l’agence pour la trouver fermée…
E
Eck
Les bureaux ne sont pas fermés, l'agence est accessible uniquement sur RDV
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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