Agence MACSF Nantes (Uniquement sur RDV)

Assurance affinitaire

Je viens de traiter deux dossiers en ligne avec une conseillère, Mme Hamoniaux. Je ne laisse que rarement d’avis, mais exceptionnellement je tiens cette fois à souligner le professionnalisme, l’efficacité ainsi que la courtoisie de cette personne. Exemplaire !

Je tiens à faire part de ma profonde insatisfaction concernant l’assurance MACSF, auprès de laquelle je suis assuré depuis plusieurs années. Je précise que cet incident concerne uniquement un entretien téléphonique avec une conseillère et non une agence sur place. Je me permets néanmoins de partager cet avis afin d’exprimer mon mécontentement En tant que professionnel de santé, j’accorde une grande importance à l’écoute et à la considération. J’ai sollicité un devis pour assurer un nouveau véhicule. La MACSF m’a ensuite recontacté pour en rediscuter, alors même que j’avais déjà exprimé mon insatisfaction. J’ai tout de même repris contact avec eux dans l’espoir d’obtenir un échange constructif, mais le résultat a été tout l’inverse : aucune écoute, des interruptions constantes, aucune prise en compte de ma situation et aucun accompagnement. Je possède plusieurs contrats chez eux et je considère que le premier atout d’une assurance devrait être la qualité de la relation client. Malheureusement, la MACSF ne l’a absolument pas démontré. Je déconseille fortement cette assurance à toute personne recherchant du respect, de l’écoute et un service réellement professionnel.

Accueil conseil efficacité

Personnel réactif, efficace avec un très bon relationnel.

Très bon placement sur fonds 👛 💲

Très bien accueillis par Mme Perrain Procédure bien expliquée, mise en œuvre rapide et facile. Contente de ce premier contact

Il est scandaleux que la MACSF refuse de rembourser la part mutuelle des soins d'un enfant bénéficiaire d'un contrat de mutuelle, ce dernier étant bien évidemment facturé, sous prétexte que c'est la carte Vitale de l'autre parent qui est utilisée chez le professionnel de santé. Comment un assureur qui se targue d'être la mutuelle des professionnels de santé peut-il décemment s'opposer à une démarche de simplification administrative proposée par l'Assurance maladie, et faire perdurer une répartition des responsabilités parentales inéquitable en obligeant un seul parent à assurer les visites et dépenses médicales de l'enfant?

Renseignements de grande qualité et personnel charmant

Bonne agence assurances