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AGENCE DE VOYAGES

Agence Promovacances Lyon part dieu

Agence de voyages · Lyon (69)

4,3 217 avis Google Ouvert
Agence Promovacances Lyon part dieu — Agence de voyages

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À propos de Agence Promovacances Lyon part dieu

Agence Promovacances Lyon part dieu est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (217)

Avis Google
4,3
217 avis
5★166
4★17
3★5
2★0
1★29
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L T Google

Merci à notre conseillère Elina qui avec professionnalisme, patience et réactivité a pu nous accompagner avec succès dans la construction de notre autotour et dont nous sommes très satisfaits de l'intervention. Pour Promovacances, plus généralement, la marge de progression se situe dans un effort sur les tarifs pratiqués qui restent en haut de la fourchette budgétaire. Nous continuerons néanmoins à faire appel à cette agence Part-Dieu pour nos prochains projets.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous comprenons que certains de nos prix sont élevés néanmoins ils garantissent une prestation de qualité. Nous serons ravie de vous accueillir pour un prochain séjours !
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NAD Google

Agence de la Part-Dieu au top ! J’ai été prise en charge par Elina, une conseillère vraiment exceptionnelle. Elle a fait preuve d’une grande patience, a pris le temps de chercher le meilleur voyage pour moi, toujours avec disponibilité, gentillesse et professionnalisme. Un accompagnement agréable du début à la fin, qui donne vraiment confiance. Merci encore à Elina pour son écoute et son efficacité. Je recommande cette agence les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre retour :)
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Souad Rehaimi Google

Excellente expérience avec promovacances! La conseillère à pris le temps de répondre à mes exigences, douce, souriante, très à l'écoute. Je recommande. ☺️

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Fabrice Soco Google

Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Malgré l'annulation de notre voyage, vous nous avez accompagné avec beaucoup de réactivité pour trouver une nouvelle destination. Nous apprécions grandement votre aide et votre engagement. Un grand merci à toute l'équipe et Elina.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravies d'avoir contribuer au mieux à la recherche d'une nouvelle destination afin de vous satisfaire pleinement. A très bientôt ;)
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Marie B Google

Elina a pris le temps nécessaire à la réservation de mon séjour + thalasso à Zarzis, repéré en ligne. Tout s est bien passé, toutefois je déconseille le Zita beach si vous recherchez du calme et repos autour de la piscine. Musique toute la journée sans compter les enceintes de plusieurs clients sans-gêne à qui les animateurs n osent rien dire. Dommage...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé, nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos conseils en agence :)
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SI SSI Google

Agence de Lyon Part Dieu Bonjour, Venue ce jour à l'agence pour obtenir des devis/renseignements pour un séjour aux alentours du 20/05 pour 2 personnes, budget de 500 € environ /personne. Elles étaient 2 personnes dont une visiblement en train de former sa collègue. J'ai patienté plus de 20 mn car elles avaient une cliente. Quand enfin mon tour est venu, à peine assise, celle qui formait sa collègue m'a dit qu elle n'avait rien pour ce budget d'un ton très suffisant-hautain. J'ai été très surprise car sur le site il y avait des prix correspondants certes principalement pour la Tunisie et bien sur la période que je souhaitais. Il faut croire que cette personne représentant cette agence fonctionne à la tête du client et/ou de son budget. L'an dernier nous étions passé pourtant encore plus tardivement et les personnes nous avaient faits des propositions pour ce budget. Quand je lui ai fait remarqué elle m'a invité gentiment à aller voir ailleurs ! Et chez eux budget 1 000 euros par personne. Conclusion : très mauvais accueil. Agence à fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés que votre visite en agence n'ait pas répondu à vos attentes. Nos conseillers s'efforcent de proposer les offres les plus adaptées aux souhaits et au budget de chaque client, en fonction des disponibilités et des tarifs en vigueur au moment de la demande. Ces derniers peuvent évoluer d'une année à l'autre, voire d'un jour à l'autre. Nous regrettons sincèrement si nos explications ou notre manière de communiquer vous ont donné une impression de manque de considération. Ce n'était en aucun cas notre intention. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet de rester attentifs à la qualité de notre accueil, et vous souhaitons de trouver le séjour qui correspondra à vos attentes. Cordialement, L'équipe de l'agence
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Sarah Djafri Google

Excellente expérience avec Promovacances ! Je tiens tout particulièrement à remercier Sofia, qui a été tout simplement exceptionnelle. Professionnelle, disponible, à l’écoute et d’une grande gentillesse, elle a su répondre à toutes nos questions avec patience et efficacité. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle se soucie réellement de la satisfaction de ses clients, ce qui est de plus en plus rare. Un grand merci à Sofia pour son sérieux et son implication. Je recommande Promovacances sans hésiter, et encore plus si vous avez la chance d’être accompagné(e) par elle !

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Lisa Sanchez Google

Très bonne agence très bien conseillée par Naelle qui est très professionnelle :)!

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amar samir Google

Pas du tout satisfait du service. C’est préférable de réserver sur internet et de payer moins de frais. Moins cher et moins de frais !

Réponse du professionnel : Bonjour, Après vérification, aucune réservation à votre nom n’existe dans notre agence. Votre commentaire ne correspond donc à aucune expérience client réelle chez Promovacances. Si vous disposez d’un numéro de dossier, vous pouvez nous le communiquer. À défaut, nous considérerons cet avis comme non fondé. Cordialement, L’équipe Promovacances
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Pierre Couplet Google

Très bon accueil dans cette agence, et tout particulièrement de Pia, par rapport à mon voyage en République Dominicaine d'octobre. D'abord avant mon départ, pour m'aider à remplir mon E-Ticket, mais surtout après mon retour pour m'aider à obtenir une indemnisation de la part de la compagnie aérienne Iberia qui a annulé sans préavis le vol de retour à cause apparemment de problèmes techniques (j'ai eu une place dans un vol le lendemain soir après avoir été logé dans un très bon hôtel par la compagnie). Rencontrant des difficultés avec le site en ligne d’Iberia, je suis allé à l'agence, et grâce à l'aide et aux démarches efficaces de Pia auprès de la compagnie, j'ai obtenu un dédommagement financier rapide, un grand merci à elle. Je précise qu'à part ce problème au retour, le séjour s'est très bien passé et que j'ai été entièrement satisfait, j'en ai bien profité. Il est tout à fait probable que je programme un autre voyage avec cette agence.

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Souhayl Benhamo Google

Un super accueil de la part de Sofia ! Elle a su me conseiller au mieux moi qui étais totalement perdu sur ma prochaine destination, je suis un peu plus aiguillé !! Je recommande !

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Mouna Google

J’avais promis à promovacances que je leur mettrais un avis en toute transparence je le fais …après 3 mois d’attente pour une réclamation je n’ai toujours eu personne pour me répondre . Maman d’une enfant polyhandicapée on m’a laissé croire que la plage était à 300 m de l’hôtel ..heureuse de pouvoir satisfaire mon enfant je valide et la catastrophe…publicité mensongère puisqu’il faut carrément sortir de l’hôtel et marcher 20 mn ..impossible avec une enfant qui ne marche impossible avec le fauteuil puisque les rues sont pavés et l’accessibilité quasi inexistante a Hammamet. Résultat un séjour payé tant bien que mal pour ne pas voir la mer …pour supporter le bruit les hurlements dans l’hôtel de jour et de nuit . J’ai biensur fait une réclamation mais personne pour nous répondre une fois qu’ils ont validé le paiement vous pouvez attendre. Inadmissible alors je vous déconseille de passer par eux ils vous proposent des paradis au soleil ils savent faire mais arrivez là bas c’est une autre histoire. Ce qui me fait le plus de peine c’est d’avoir économiser avec l’argent de ma fille et ma petite contribution pour rien . Méfiez vous de ce qu’on vous propose méfiez vous des photos sur catalogue méfiez des rêves qu’on vous vends… J’attends qu’on nous rappelle sans ça je continuerais a le crier haut et fort !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience et comprenons votre déception. Après vérification, nous ne trouvons pas de réservation à votre nom au sein de notre agence Promovacances Lyon Part-Dieu. Afin que nous puissions vous apporter une réponse précise et traiter votre réclamation dans les meilleurs délais, nous vous invitons à nous contacter directement ou à nous transmettre les informations relatives à votre dossier (numéro de réservation, dates du séjour, nom complet utilisé lors de la réservation, etc.). 04 82 78 09 72 [email protected] Cordialement, L’équipe Promovacances Lyon Part-Dieu
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JACQUES FLUKIGER Google

Plages splendides, villes colorées et petits restos en bord de mer, la Crête nous a enchanté. Merci à Pia pour son accompagnement du projet jusqu'à notre retour.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟 Nous sommes ravis que votre voyage en Crète vous ait autant enchanté, entre plages, villes colorées et petits restaurants typiques. Un grand merci également pour votre confiance, Pia et toute l’équipe Promovacances Lyon Part-Dieu sont heureuses d’avoir pu vous accompagner dans ce beau projet. À très bientôt pour une nouvelle destination ✈️
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Lauriana Cerbera Google

Très bonne accueil et personnel à l’écoute. Je suis ravie de ma présentation ! Je recommande ;)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre écoute aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous fait très plaisir 🙏. Au plaisir de vous accompagner dans vos prochains projets de voyage ✈️🌍
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Lena Ponte Google

Merci à Sofia de ses conseils, superbe voyage passé aux bahamas. que de beaux souvenirs

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ponte, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que les conseils de Sofia aient contribué à la réussite de votre séjour aux Bahamas 🌴☀️. C’est un vrai plaisir de savoir que vous en gardez de si beaux souvenirs. Nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos prochains voyages ✈️
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Veronic Forest Google

Je tiens à remercier l'équipe de Promovacances et tout particulièrement Sofia qui nous à accompagnée tout au long de nos projets de voyage. Sofia à été à l'écoute, disponible et très réactive, et nous ne nous sommes jamais sentis seuls face aux aléas de dernières minutes de notre voyage en Crète. Grace à son professionnalisme et son soutien, nos vacances se sont déroulées en toute sérénité. Nous recommandons vivement Promovacances pour la qualité de leur suivi et leur sens du service.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que Sofia ait pu vous accompagner tout au long de votre voyage en Crète et contribuer à sa réussite ✨. Votre recommandation nous touche beaucoup ! — L’équipe Promovacances Lyon Part-Dieu
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Sarah Tosan Google

Quel bel accueil, j'ai apprécié mon voyage et je suis ravie d'avoir pu être conseillée par des professionnelles compétentes dans l'agence Promovances de la Part Dieu. En effet, il est agréable de pouvoir choisir un voyage en toute sérénité et avec le sentiment d'être en sécurité. Je remercie le personnel pour sa disponibilité et sa réactivité. Particulièrement, Pia qui a traité mon dossier avec rigueur et rapidité. Sarah Tosan.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, Sarah ! Nous sommes ravis que Pia et toute l’équipe aient pu vous accompagner avec sérénité et réactivité pour votre voyage ✨. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! — L’équipe Promovacances Lyon Part-Dieu
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Marie-claude MONMONT Google

Agence très sérieuse et professionnelle. Pia nous a accompagnée du projet jusqu'au départ de notre voyage en Guadeloupe. Très bonne conseillère et choix des prestataires correspondant exactement à nos attentes. Je recommande cette agence et préparerai mon prochain voyage avec Promo vacances Lyon Part Dieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un grand merci pour votre confiance ! Nous sommes ravis que Pia ait pu vous accompagner tout au long de votre projet et que votre voyage en Guadeloupe ait été à la hauteur de vos attentes ✨. Nous serons heureux de préparer votre prochain voyage avec vous ! — L’équipe Promovacances Lyon Part-Dieu
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ghislaine keramsi Google

Je conseille ce voyage à mes amis. Que de belles découvertes. J'aime la Croatie. J aurais aimé en voir plus. Les îles notamment mais j y retournerai. Et un grand merci pour l accueil et prestations fournies par l'Agence.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage en Croatie et notre accompagnement ✨. Ce sera un plaisir de vous aider à découvrir encore plus de belles îles lors de votre prochaine escapade ! — L’équipe Promovacances Lyon Part-Dieu
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Maria Torres Google

Agence de la Part-Dieu, très aimable, sympathique et professionnel, j’ai passé un très bon séjour en Thaïlande, très bon conseil de Pía, merci, je vais y retourner , en achetant le séjour à nouveau chez vous, merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Pia ait pu vous accompagner et que votre séjour en Thaïlande vous ait plu ✨. Ce sera un plaisir de préparer votre prochain voyage avec vous ! — L’équipe Promovacances Lyon Part-Dieu
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Jason Marion Google

Très bonne expérience avec cette agence à Malte, les vendeuses sont très souriantes et accueillantes, et de bon conseil ! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis ! Quel plaisir de savoir que vous avez passé une très bonne expérience à Malte et que notre équipe a pu vous conseiller au mieux 🌍✨. Nous serons ravis de vous accompagner pour vos prochains voyages ! — L’équipe Promovacances Lyon Part-Dieu
A
Alexandre Google

Après deux visites à l'agence, j'ai été conquis. La personne qui s'est occupée de moi était très à l'écoute de mon projet de voyage. J'ai pris le temps de me renseigner sur leurs autres services et ceux-là également ont l'air d'être à la hauteur. Mon voyage a été planifié et organisé par leurs soins ce qui m'a beaucoup allégé et a ôté toute pression pour me laisser profiter pleinement de mes vacances, tout ça pour un prix plus que raisonnable pour le service et la prestation fournie. Merci encore à vous pour votre temps et votre accompagnement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour si complet et positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’organisation de votre voyage et de vous avoir permis de profiter pleinement de vos vacances ✨. Au plaisir de vous aider pour vos prochains projets de voyage ! — L’équipe Promovacances Lyon Part-Dieu
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Clem 38 Google

Jai etais bien accueilli dans cette agence. voulant partir avec ma compagne en Amérique du Sud, nous avions quelques craintes et qu'une vague idée du programme sur place. La personne qui s'est occupé de nous a su nous rassurer et nous proposer un voyage sur mesure correspondant à nos attentes et envies. Je conseil fortement cette agence, merci à la team qui s'est montré si gentille et efficace !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la préparation de votre voyage en Amérique du Sud et de répondre à vos attentes ✨. Toute l’équipe sera heureuse de vous aider pour vos prochaines aventures ! — L’équipe Promovacances Lyon Part-Dieu

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