Agence Unic

Nous avons passé un an et demi dans un appartement T2 au rez-de-chaussée rue Ramonet géré par l'Agence Unic, avec M. Audouin comme interlocuteur. Honnêtement, ça a été une expérience cauchemardesque du début à la fin. Dès la signature du bail, un complément de loyer nous a été appliqué alors que le logement est classé DPE F. Quand on a demandé si c’était normal, on nous a répondu que “certains loyers ont ça en plus”. Il a finalement été supprimé uniquement après que nous ayons signalé que ce n’était pas légal. Nous sommes étudiants et ne maîtrisons pas tous les aspects juridiques liés à l’immobilier. Nous faisions confiance à l’agence pour appliquer correctement la réglementation. Dès l’emménagement, plusieurs problèmes non mentionnés dans l’état des lieux étaient présents : pommeau de douche presque inutilisable, humidité importante, volet qui ne fermait pas, emplacement lave-vaisselle partiellement inexploitable. On a signalé, relancé, réexpliqué. Très peu de choses ont réellement été réglées. L’humidité est devenue un vrai problème. De la moisissure est apparue dans la chambre. Mon conjoint est allergique aux acariens (l’agence le savait) et il a été malade pendant plusieurs semaines. Consultation médicale, traitements… Tout ça à cause de ce logement. Pour qu’il se passe quelque chose, on a dû parler de mise en demeure. Un prestataire est venu… juste pour nettoyer. Pas de traitement de fond. La moisissure est revenue. À un moment, on a choisi de partir pour préserver notre santé plutôt que d’entrer dans des procédures longues et stressantes. Côté sécurité, un vélo nous a été volé dans une pièce commune qu’on nous avait présentée comme sécurisée. En fin de bail, la porte d’entrée de l’immeuble était cassée, laissant l’accès libre sans intervention rapide. Quelques semaines avant notre départ, le volet de la chambre s’est bloqué partiellement ouvert. Impossible de dormir dans le noir. Là encore, rien n’a été réparé avant notre sortie. La caution n’a été restituée qu’après relance, au-delà du délai légal. Globalement, il fallait se battre pour chaque chose. Les réponses étaient souvent “un prestataire va vous recontacter”. En réalité, il fallait toujours relancer. Tout ce que nous écrivons est documenté (mails, échanges écrits, bail). Nous partageons simplement notre expérience telle qu’elle a été vécue : stressante, usante, et marquée par un réel manque de suivi face à des problèmes pourtant sérieux. —————— Suite à la réponse de l’agence, nous souhaitons apporter plusieurs précisions. Les problèmes d’humidité ont bien été signalés à plusieurs reprises par écrit. Des échanges de mails en attestent, tout comme l’intervention d’un professionnel venu poser de nouvelles grilles de ventilation et vérifier l’installation existante. Si ces travaux ont été réalisés, c’est bien qu’un dysfonctionnement avait été identifié. Nous avons quitté le logement il y a deux mois et espérons que des travaux complémentaires ont été réalisés depuis. Nous rappelons qu’il s’agit d’une obligation légale pour le bailleur de fournir un logement décent, conforme aux critères réglementaires. Nous précisons également que nous aérions le logement normalement. Par ailleurs, nous avions investi dans un déshumidificateur d’air, dont nous vous avions informés par mail à l’époque. Concernant les volets ainsi que la sécurité de l’immeuble, nous nous appuyons uniquement sur des faits vécus et signalés au moment des faits, notamment par téléphone. Chacun reste libre d’en apprécier la portée. Notre objectif n’est pas d’entretenir une polémique, mais simplement de relater de manière factuelle et complète notre expérience du logement.

Je recommande l agence UNIC qui a su trouver très rapidement des locataires dignes de ce nom pour occuper le bien que je leur avais confié. Elle a très rapidement envoyé ses artisans pour les derniers travaux à effectuer avant l occupation des lieux. Merci à toute l équipe.

Très bonne agence. Sérieuse, efficace et agréable. Je recommande 👍

Nous louons un appartement en colocation par cette agence, ils sont malheureusement très peut disponible et compliquer à contacter. Ils ont aussi du mal à établir une quittance de loyer et font des erreurs comme confondre une caution avec un loyer.

C'est une bonne agence immobilière, les systèmes de verrouillage des appartements sont plutôt originaux. La personne qui accueille les visiteurs à la location est sympathique. Le prix des loyers est raisonnable par rapport à ceux proposés dans le centre ville. Ils travaillent avec des entreprises fiables.

La réputation de l'Agence UNIC n'est plus à faire. Elle mérite tout à fait sa notoriété, avec un service de grande qualité, et une bonne attention portée à ses clients.

Je ne recommande pas cette agence, agent immobilier injoignable dès lors de la signature du bail, des choses devaient être réparées suite à l'état des lieux d'entrée et personne n'est jamais venu ! Caution rendu avec plus d'un mois de retard. Et j'ai du appeler plus d'une dizaine de fois pour faire avancer les choses. La secrétaire est cependant aimable. Un conseil, payez un peu plus cher et aller chez de vraies agences qui savent fournir un vrai service client.

Une agence fantôme. Un manque de professionnalisme et irrespect certain envers les clients. M. Audoin pose des lapins lors des visite sans donner aucune nouvelle. Unic immobilier semble être une agence qui cherche juste à gagner de l’argent en s’affranchissant des bases de la politesse.

Une étoile car on ne peut malheureusement pas mettre moins. Locataire pendant 2 ans voici ce que je reproche à l’agence : - ne répond pas au téléphone - ne rappelle pas - ne suit pas les interventions nécessaires (on a eu plusieurs fuites d’eau venant du toit qui ont traîné pendant des mois) - travaille avec des artisans moins que compétents Bref, en tant que locataires vous n’avez pas le choix en tant que propriétaire confiez votre bien à une autre agence, ce sera moins risqué

J’ai contacté directement l’agence car je savais qu’un appartement se libérait, l’agent immobilier n’a pas eu à poster l’annonce que je m’étais déjà positionné dessus. Au delà du fait que l’immeuble (parties communes, appartements & façades) ne soit pas entretenue, le prix est attractif. Lors de la signature du contrat (a distance) l’agent nous a demandé des documents qu’on lui avait déjà envoyé, il nous a dit au dernier moment qu’il ne serait pas disponible le jour où l’on avait prévue l’emménagement et finalement comme il était pressée il a décidé de nous laisser les clés sans faire d’état des lieux. Nous avons donc découvert un appartement sale (poussière, trace dans la douche, dentifrice dans le lavabo…). après un état des lieux 3 jours plus tard je demande à ce que les peintures des murs blancs soient refaites, j’ai dû appeler toutes les deux semaines pendant 6 mois pour avoir des peintures et encore ils ont oublié un mur. Malgré avoir fait part à plusieurs reprises de mon mécontentement l’agent immobilier n’a jamais modifié son comportement. J’ai également signalé un dégât des eaux la semaine de mon départ dans ma chambre et personne n’est venue dans la semaine qui a suivie. Finalement au moment du départ, je n’ai jamais reçu d’état des lieux de sortie ni eu de confirmation de bonne réception des clés. Je ne recommande pas cette agence malgré les prix attractifs et la localisation car le service est inexistant voir contre productif.