Agestis

Gestionnaire de location peu aimable ou qui fait semblant de ne rien comprendre. Lors de la visite du logement ainsi que sur l’état des lieux d’entrée, il m’a été indiqué qu’un branchement pour machine à laver était disponible dans la cuisine, en plus de celui situé dans la salle de bain, dans l'optique d'installer un lave vaisselle. Quelques mois suivant mon emménagement, je demande simplement à l’agence de me confirmer s’il était possible d’installer un lave-vaisselle via ce branchement, et le cas échéant demander d'installer un tuyau de vidange. A noter, qu'à aucun moment j'ai demandé des travaux d'évacuation à faire. Dans un premier temps, la gestionnaire me demande s'il y a un branchement de machine dans l'appartement. Je lui explique que ouii dans la SDB comme mentionné dans l'EDL. Elle commence ainsi à répondre que le propriétaire n'a pas l'obligation de faire des travaux en plus pour l'installation d'un lave-vaisselle (ce qui n'est pas du tout ma demande) et je lui explique ainsi que dans l'EDL et pendant ma visite on m'avait bien spécifié qu'installler un lave vaisselle dans la cuisine était possible. Je demande ainsi à la gestionnaire de demander au propriétaire de confirmer cette information et à ce jour pas de nouvelle. J'en suis sûre que la gestionnaire ne souhaite pas faire son boulot et préfère simplement dire non à toute les demandes des locataires. Il faut revoir vos services à vos locataires encore plus quand ils sont en règle avec les paiements.

Je suis locataire et j’ai toujours eu des échanges très positifs avec l’agence. Mme Magalie Chevalier a toujours été réactive, professionnelle et à l’écoute lorsque j’ai eu besoin d’aide ou de renseignements.

Je tiens à remercier l’équipe Agestis, et tout particulièrement Madame Loetitia Bastie ainsi que Madame Ahlam Bahloul, pour leur réactivité, leur accompagnement, la clarté de leur communication ainsi que leur professionnalisme tout au long du processus. Une expérience très positive du début à la fin. Encore merci !

Très bonne agence si votre objectif est de visiter des appartements puis d’être ignoré sans aucune réponse derrière. Service particulièrement utile lorsqu’on est en urgence logement suite à une mutation.

Une gestion locative qui semble avoir oublié ce que « relation client » veut dire : aucune écoute, encore moins d’empathie, et la désagréable impression de déranger à chaque échange. Cerise sur le gâteau… un prélèvement sur le dépôt de garantie au moment de mon départ, sans justification sérieuse et totalement abusif. Quant au traitement de ma réclamation, il frôle l’absurde… la gestionnaire refuse simplement de la prendre en compte sous prétexte qu’elle doit être envoyée en lettre recommandée alors même que dans leurs anciennes réponses aux avis Google, ils invitent les réclamants à contacter le service gestion locative… ce que j’ai fait. Un manque de cohérence assez révélateur du manque de sérieux de cette agence. Une expérience franchement décevante, que je ne souhaite à personne.

À vous qui venez regarder les avis de cette agence avant de vous lancer dans la dépose de votre dossier suite à une visite d'un de leur logement : fuyez. Tout parait bien réel en effet, jusqu'à la visite avec une agente agréable, qui semble à première vue fiable. Mais n'espérez pas avoir de réponses à vos mails (même après avoir déposé un dossier), ni de réponses à vos sms et/ou appels qui finiront rapidement par mener directement à la boîte vocale. J'en viens même à me demander si ce n'est pas une fausse agence qui collecte les données grâce aux divers documents envoyés pour la dépose d'un dossier tant le parcours a été bien solitaire. En bref, même si le logement vous plait je vous conseille grandement de revoir à la baisse votre choix, vous risqueriez d'être déçu(e), énervé(e), frustré(e), d'envoyer des tonnes de document pour rien et d'écrire un avis comme le miens.

Une agence immobilière très réactive, professionnelle, aimable et souriante. L'appartement était impeccable avec quelque défaut mais été refait par le proprietaire et l'état des lieux d'entrée, réalisé par Mme Bastie, était très bien fait. Pendant son absence, j'ai été mis en contact avec Mme Bahloul, elle aussi très réactive et professionnelle. Un grand merci à toute l'équipe d'Agestis !

Locataire à éviter, propriétaire clairement privilégié par l’agence. Depuis 6 ans, de nombreux éléments vétustes ont dû être remplacés : volets, ballon d’eau chaude, cuisine, et récemment la baignoire. La salle de bain est restée inutilisable plus de 14 jours, sans aucun dédommagement. Il nous a même été reproché de ne pas avoir signalé le problème “assez tôt”. Communication difficile : relances sans réponse, et la moindre demande (comme tailler un arbuste gênant) devient un parcours interminable. Non-restitution de la caution de manière abusive avec des retenues contestables (détecteur de fumée, déplacement de technicien, peinture). Très mauvaise expérience en tant que locataire. De ce que je constate, ils prennent plus de temps à répondre aux avis Google qu’aux locataires. Deux signalements auprès de la DGCCRF, à voir si cela fait bouger les lignes.