Agence.contactJ
Joel Le Roux
Je remercie Mme Bertin pour ses recommandations avisées en ce qui concerne les placements financiers.
AGENCE D'ASSURANCE
AGPM - Agence de Lorient
Agence d'assurance · Lorient (56)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de AGPM - Agence de Lorient
L'AGPM est un assureur expert en prévoyance militaire, offrant une protection optimale aux militaires, leurs familles et aux personnes partageant des valeurs d'engagement et de solidarité. L'entreprise propose une gamme complète de solutions d'assurance pour accompagner ses clients dans les étapes clés de leur vie, de la prévoyance à l'épargne, en passant par l'habitation et les véhicules.
Prévoyance militaireAssurance SantéAssurance PrévoyanceAssurance HabitationAssurance VéhiculeAssurance Projet immobilierÉpargne - RetraiteAssurance Scolaire Plan Annuel de MutationMission militaireDépart de l’arméeServices d'assistanceObtenir un devis d'assurancePréparer une mutation / un déménagementPartir à la retraiteTransmission de patrimoineQuiz Prévoyance
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
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| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
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| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (42)
4,5
42 avis
r
rea Eddy
Mme BERTIN Hélène a fait preuve d'un grand professionnalisme en saisissant d'emblée le besoin particulier de ma demande et en apportant des réponses concises. Qui plus est, elle délivra des informations complémentaires instructives. La conseillère faisant montre d' excellentes qualités indispensables à son métier , écoute, réactivité, empathie, me permet à continuer de faire confiance à l'AGPM.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à vous remercier et ne manquerons pas de partager votre commentaire avec notre collaboratrice.
Bien cordialement,
Service Ecoute & Satisfaction AGPM
s
stéphane lecerf
L archétype de l assureur bien lire les petites lignes, vous cotisez et quand vous demandez une prise en charge rien... Au final du racket organisé ...même pas capable de bien orthographier un nom de famille dans les mails Mr Leclerc
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Pour une réponse personnalisée, nous vous conseillons de formuler une réclamation soit par courrier auprès de notre siège Social AGPM – Rue Nicolas Appert – 83 086 TOULON CEDEX 9, soit via notre formulaire de contact en rappelant les références du dossier sinistre. Un retour circonstancié vous sera adressé à l’issue de l’instruction de votre réclamation pour laquelle des délais règlementaires de réponse sont applicables.
Nous restons à votre écoute et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
Service Ecoute & Satisfaction AGPM
G
GUILLEVIC YVES
Un grand Merci à Madame Hélène Bertin qui est très compétente dans le traitement de mon dossier et de surcroît très sympathique .
C
Clémence Godefroy
Un grand Merci à Madame Bertin Hélène pour son professionnalisme, sa rigueur et sa gentillesse, et pourtant nous ne sommes pas de client simple, puisque nous sommes à l'autre bout du monde, merci à elle pour sa réactivité, une question et la réponse arrive instantanément.
M
Manuella
Les conseillères de cette agence sont au top !!!! Très réactive et de très bon conseil C’était un plaisir d’échanger avec elles sur mon dossier réglé rapidement
J
Jul Gdt
Ma conseillère Hèlène Bertin a parfaitement géré mon dossier : hyper réactive et très aidante, elle m’a permis de réaliser mon projet dans les temps. Je recommande +++!
l
lemaire sylvie
Excellente relation avec la conseillere qui m'a renseignée. Je recommande.
J
Jeremie Poulbassia
Un grand merci à la conseillère qui m'a reçu au début septembre à l'agence de Lorient et qui a suivi mon dossier après. Je suis très reconnaissant envers Madame Bertin; pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme.
A
Aline Isnard
Très bonne conseillère, à l'écoute. Elle a su répondre clairement à mes questions, proposant différentes solutions. Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre agence de Lorient.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
La Voix du Client
r
regis botel
Merci Mme Bertin pour votre patience et vos informations très claires concernant mon contrat vehicule.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos échanges avec notre agence de Lorient.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
La Voix du Client
A
Anne laure L'heveder
Nous avons été très bien renseigné sur les garanties de nos contrats avec Mme Bertin Hélène . Merci pour tout .L entretien téléphonique était agréable, clair et concis .
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’entretien téléphonique avec votre conseillère ait été agréable, elle sera touchée de la reconnaissance que vous lui témoignez à lecture de votre commentaire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
La Voix du Client
M
Maxime et Sandrine DO TRAN
Nous sommes passés à l'agence de Lorient pour régler un souci d'assurances voitures. Mme Bertin a été d'excellents conseils et d'une remarquable efficacité dans la gestion de notre dossier. Elle a confirmé la confiance que nous avons dans l'AGPM/TEGO. Je recommande vivement cette agence de Lorient.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci vivement pour votre message, nous sommes ravis que vous avez apprécié vos échanges avec notre agence de Lorient. Votre conseillère sera touchée de la reconnaissance que vous lui témoignez à lecture de votre commentaire.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
La Voix du Client
K
Katia Fenerol
Adhérente depuis 1990, je suis passée en agence récemment. De très bon conseils et un sérieux toujours renouvelé. Seul bémol l'accueil peu convial par la salariée en charge de celui-ci, lors de mes 2 passages. Pour le dernier, pas un bonjour, pas un sourire, par 2 fois un "asseyez vous" directif en pointant du doigt la salle d'attente. Certes elle était au téléphone mais il y existe des techniques d'accueil pour cette situation....
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Fenerol,
Nous faisons suite à votre commentaire. Afin d’améliorer notre qualité de service, nous tenons à apporter un suivi particulier à chaque avis émis et le vôtre est très important pour nous. Pour qu'une réponse personnalisée vous soit adressée, nous vous invitons à nous contacter par le biais du formulaire de réclamation présent sur notre site.
Nous regrettons que votre expérience client n'est pas été à la hauteur de vos attentes et vous prions de nous en excuser. Nous comprenons votre ressenti et prenons en considération votre remarque sur l'accueil en agence et tenons toutefois à vous remercier pour votre fidélité.
La Voix du Client du Groupe AGPM.
P
Pauline Kermabon
Je suis dans cette agence depuis quelques années. Mme CADORET et Mme ROUGEMONT, les contacts que j'ai eu, sont très professionnelles, réactives, sympathiques. Je recommande leur agence.
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Il est très important pour nous et plus encore pour nos conseillers en agence, de vous réserver un accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité.
La Voix du Client du Groupe AGPM.
P
Pierre S.
Très bon accueil téléphonique, interlocutrice réactive ! Merci !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, c'est avec plaisir que nous découvrons votre publication. En effet, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Il est très important pour nous et plus encore pour nos conseillers en agence, de vous réserver un accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité.
La Voix du Client du Groupe AGPM.
d
diabate alias
Ils sont vraiment professionnels et font du bon travail
Réponse du professionnel : Bonjour, Il sera agréable pour notre équipe de conseillers de Lorietn de décvouvrir votre publication ainsi que votre évaluation. Nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Il est très important pour nous et plus encore pour nos conseillers en agence, de vous réserver un accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité.
La Voix du Client du Groupe AGPM.
L
Linda Diehl
Les personnes présentes nous ont donné les renseignements nécessaires . Elles sont très professionnelles
Réponse du professionnel : Bonjour Madame DIEHL, c'est avec un grand plaisir que nous renons connaissance de votre avons poste sur la page de notre agence. Nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Il est très important pour nous et plus encore pour nos conseillers en agence, de vous réserver un accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité.
La Voix du Client du Groupe AGPM
C
Claire Guiheux
Personnels à l’écoute et très agréable. Réponses rapide et explications très clair et simple.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Guuiheux, nous plaçons la satisfaction de nos assurés au cœur de nos préoccupations. Il est très important pour nous et plus encore pour nos conseillers en agence, de vous réserver un accueil, ainsi qu'une prise en compte de vos besoins correspondant à ce que vous attendez de votre assureur. Nous apprécions que vous ayez pris quelques instants de votre temps pour nous faire part de votre évaluation et nous tenons à vous remercier pour votre fidélité.
La Voix du Client du Groupe AGPM.
J
Jean-Benoit TROUPIERRE
Adhérent depuis 25 ans, l'écoute est toujours aussi attentive et les réponses adaptées
X
Xavier bdg
La meilleure agence d'assurance de la planète, et peut être même de la galaxie. Personnel disponible, réactif, compétent, et qui connait bien ses produits. Fiable !