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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

AIDES et PRESENCES

Agence de services d'aide à domicile · Brest (29)

4,5 24 avis Fermé
AIDES et PRESENCES — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de AIDES et PRESENCES

Aides et Présences est un service d'aide à domicile spécialisé dans l'accompagnement des personnes âgées, malades ou handicapées, proposant des services personnalisés et de proximité à Brest et Landerneau depuis 2011. L'entreprise met l'accent sur l'aspect humain et familial de son service pour répondre aux besoins de chacun.

Personnes fragilisées par l’âge, la maladie ou le handicapSortie d’hospitalisationPrises en charge spécialisées Aide à domicileAide au lever/coucherAide à l'hygiène et au bien-êtreAide au repasAide à la mobilité (promenade, achats, rendez-vous médicaux, loisirs)Portage de repasEntretien du logement (ménage, courses, soin du linge)Télé-assistance

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 17:30
Mardi 09:30 – 17:30
Mercredi 09:30 – 17:30
Jeudi 09:30 – 17:30
Vendredi 09:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

4,5
24 avis
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Gaëlle DAVID

Concerne le portage des repas, les menus sont variés et bien préparés (Bravo aux cuisiniers). M. Castel est très réactif sur cette prestation et de bons conseils. Je les recommande car ils sont sérieux et respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis positif qui reconnait notre engagement au quotidien auprès de nos clients et de leurs familles. cordialement .
m
marie sonnic

J' apprécie les services d' Aides et Présences depuis de nombreuses années : professionnalisme, écoute, empathie, réactivité pour toujours trouver une solution. Je suis pleinement satisfaite . Bravo et merci à l' équipe d' Aides et Présences. !

Réponse du professionnel : C'est vrai que celà fait plusiures années ( plus de 12 ans) que nos équipes interviennent chez vous. Merci pour votre fidélité et cet avis qui reconnait l'implication quotidienne de nos équipes.
A
Adeline Corfmat

Une entreprise qui porte bien son nom : Aides & Présences ! Auquel on pourrait ajouter Partage. Bravo pour ce que vous faites. Vous créez du lien dans ce monde qui en manque cruellement...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil message! qui va motiver toutes l'équipe.
J
Julia Ly

J'ai fais appel à Aides et Présences pour ma mamie qui n'est plus autonome chez elle : elle est ravie de leur service de portage de repas mais également de service d'aide à la personne! Le personnel est très agréable et réactif et le contact des personnes de l'entreprise très professionnel et empathique. C'est un réel soutien physique et moral au quotidien surtout quand les personnes âgées sont seules chez elles. Je recommande à 100% cette entreprise !

Réponse du professionnel : bonjour, nous vous remercions pour votre avis et continuons à faire de notre mieux pour les personnes que nous accompagnons.
M
Michel Piquet

Depuis 11 ans je fais appel aux services d’aides et présences . Je suis totalement satisfait. Avec aides et présences il y a toujours une solution ! La ponctualité , l’amabilité, le professionnalisme sont les maîtres mots de cette entreprise ! Toujours à la pointe ! Bravo à vous

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité à notre service.
S
Stéphanie Mouden

Depuis 1 mois 2 personnes de aides et présences interviennent le soir pour le repas de mon beau père et nous sommes très contents. Les 2 intervenantes sont aux petits soins pour lui et cela nous rassure. Merci 👍🏻

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis , nos équipes font de leur mieux pour satisfaire nos clients et nous sommes ravis quand l’objectif est atteint .
G
Gwenaël Larsonneur

Très mal organisé jamais la même personne des aides à domicile qui passent leur temps sur leur téléphone et qui s occupent très mal de nos parents

Réponse du professionnel : Bonjour Je ne sais malheureusement pas qui vous êtes car vous n'êtes pas dans notre base client ni dans la base contacts famille! est ce un nom d'empreint, ou une erreurn de service? Je suis surprise de votre avis négatif, car malgré un contexte extrément compliqué dont vous avez certainement entendu parlé dans les médias , depuis 2021 chez nous comme dans tous les services d'aide à, domicile de France, nous faisons face à de nombreux arrêts de travail duent au manque de candidatures et aux recrutements compliqués, le changement de personnes est un phénomène général aux services et malheureusement pas une particularité d'Aides et présences, mais malgré tout nous faisons notre possible pour qu'il y ait toujours quelqu'un chez nos clients qui en ont besoin. De plus si il vous est arrivé d'avoir un/une remplaçante qui soit malheureusement moins scrupuleux et téléphone ce qui est bien évidement interdit, je vous invite dans ce cas à vous rapprocher immédiatement de votre coordinatrice. Vous avez une coordinatrice dédiée qui est à votre écoute et que je vous invite à solliciter quand vous rencontrez un problème. Nous sommes désolés que votre expérence ( si c'est bien dans notre service!) n'ait pas été satisfaisante, malgré tout ce que nous mettons en place pour garantir la qualité de nos services. Bien cordialement Viviane Castel Directrice
L
Lord Maclow

Une équipe à l'écoute, disponible et aux petits soins pour nos aînés. Les clients ne sont pas des numéros et les aidants sont très investis. Vous pouvez leur confier vos proches sans hésitation. Sur le secteur brestois, cette qualité de setvice se fait rare !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour cet avis , nous faisons effectivement au mieux pour travailler dans la bienveillance envers nos aînés mais aussi envers nos internants pour qu’ils soient à l’écoute des personnes chez qui ils interviennent !

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