Alamo Location de voiture - Aéroport de Bastia

La voiture était top, et ils n’ont pas été pénibles pour la reprise. Cela dit, je baisse la note car ils nous ont fait attendre 3 heures à l’aéroport, sous prétexte que notre voiture n’était possiblement pas prête. En réalité, ils ne se sont même pas donné la peine de vérifier. De plus, pendant ces 3 heures, il n’y avait vraiment personne. Ils nous ont ensuite dit qu’il aurait fallu réserver plus tôt, le problème étant que leur site ne permettait pas de réservation avant 12 h, on a proposer des solutions payer plus cher une autre voiture ou autre mais ils en avait rien a faire ils ont pas vraiment chercher a resoudre le probleme et nous ont laissé poiroter.

Très mauvaise expérience avec Alamo. Nous avons été tenus responsables d’un problème qui ne dépendait pas de nous, et il a même été affirmé à tort que nous avions refusé de contacter Volotea. Cette information est fausse et peut être démentie par les employés d’Europcar présents sur place. Le manque de professionnalisme et d’écoute nous a fait perdre plus de 3 heures, nous faisant arriver très en retard à notre logement. Cette situation a été particulièrement difficile car j’étais enceinte. Très déçus par la gestion de cette situation et par le manque de considération dont nous avons fait l’objet.

avis très favorable sur l'accueil à aéroport de BASTIA malgré un temps d'attente très long (1h30) suite arrivée de plusieurs vols en même temps le véhicule était neuf et fonctionnait parfaitement (Peugeot 2008) nous avons pu rendre le véhicule à CALVI et laisser les clefs dans la boîte car agence fermée , très pratique je suis globalement très satisfait par ALAMO

Une super équipe efficace et aimable. Le guichet est tout de suite là dans l'aérogare, pas besoin de traverser le parvis. Tout est super simple et automatisé via l'envoi de document par email avec les photos de l'état du véhicule. Le parking est lui aussi automatisé via la reconnaissance de plaques, pas besoin de code d'accès aux heures ouvrées. Mais ne vous inquiétez pas les instructions sont aussi disponibles sur un papier à la remise des clés. Franchement je vous les recommande, le bon prix et le bon service aussi. Merci à eux.

Tout a été plus que parfait y compris pour un portefeuille oublié dans le véhicule et signalé dans les 2 heures qui ont suivi le retour du véhicule. Chapeau à toute l'équipe de la remise initiale du véhicule à la réception finale tout en sourires

J’ai loué un véhicule par cette société pour la première fois, nous avions réservé avant notre arrivée, avons été très bien reçus et conseillés, le véhicule était comme nous le souhaitions ( au GPS près) . Les explications étaient précises notamment pour le retour. Je vais assez régulièrement sur Bastia , je passerai certainement par Alamo, les prochaines fois. J’insiste vraiment sur la qualité d’accueil que j’ai appréciée.

Au final expérience décevante malgré un très bon accueil à l’aéroport. Nous avons loué un véhicule sur Alamo et tout semblait se passer correctement. Voiture neuve et bien équipée, c’est appréciable. Au retour, nous avons signalé un impact sur la carrosserie suite à un coup de portière subit sur un parking. Quelques jours après, le loueur a décidé de débiter l’intégralité de la caution, sans réelle justification ni proportionnalité avec les dommages constatés. Un rapport d’expertise fait à distance indique qu’il faut changer toute l’aile et tout repeindre pour un impact plus petit qu’une pièce. Ne tentez pas d’appeler, on vous répond que c’est comme ça. À noter également que le siège auto bébé proposé est très basique et ne dispose pas de fixation Isofix, ce qui est regrettable en termes de sécurité et de confort. Dommage, j’aurais souhaité écrire un avis différent mais garder l’intégralité de la caution c’est excessif et injustifié.

A notre prise en compte du véhicule, agréable surprise car la gamme était supérieure à celle de notre réservation. Points négatifs cependant : le contrat de location n'indiquait aucun des différents petits chocs ou impacts de carrosserie, nous avons donc pris des photos comme conseillé par notre loueur, et le plein de carburant était un cran en-dessous du max pourtant prévu. Avec le prix du carburant en ce moment, cela fait un peu "grippe-sous"... Aucun soucis durant l'utilisation et la restitution s'est bien passée, les différentes traces sur la carrosserie apparaissant sur les photos du loueur avant notre location, pas de mauvaise surprise donc. Un agréable séjour passé avec ce véhicule !