Alamo Location de voiture - Aéroport de Bastia

avis très favorable sur l'accueil à aéroport de BASTIA malgré un temps d'attente très long (1h30) suite arrivée de plusieurs vols en même temps le véhicule était neuf et fonctionnait parfaitement (Peugeot 2008) nous avons pu rendre le véhicule à CALVI et laisser les clefs dans la boîte car agence fermée , très pratique je suis globalement très satisfait par ALAMO

Tout a été plus que parfait y compris pour un portefeuille oublié dans le véhicule et signalé dans les 2 heures qui ont suivi le retour du véhicule. Chapeau à toute l'équipe de la remise initiale du véhicule à la réception finale tout en sourires

J’ai loué un véhicule par cette société pour la première fois, nous avions réservé avant notre arrivée, avons été très bien reçus et conseillés, le véhicule était comme nous le souhaitions ( au GPS près) . Les explications étaient précises notamment pour le retour. Je vais assez régulièrement sur Bastia , je passerai certainement par Alamo, les prochaines fois. J’insiste vraiment sur la qualité d’accueil que j’ai appréciée.

Au final expérience décevante malgré un très bon accueil à l’aéroport. Nous avons loué un véhicule sur Alamo et tout semblait se passer correctement. Voiture neuve et bien équipée, c’est appréciable. Au retour, nous avons signalé un impact sur la carrosserie suite à un coup de portière subit sur un parking. Quelques jours après, le loueur a décidé de débiter l’intégralité de la caution, sans réelle justification ni proportionnalité avec les dommages constatés. Un rapport d’expertise fait à distance indique qu’il faut changer toute l’aile et tout repeindre pour un impact plus petit qu’une pièce. Ne tentez pas d’appeler, on vous répond que c’est comme ça. À noter également que le siège auto bébé proposé est très basique et ne dispose pas de fixation Isofix, ce qui est regrettable en termes de sécurité et de confort. Dommage, j’aurais souhaité écrire un avis différent mais garder l’intégralité de la caution c’est excessif et injustifié.

Un accueil fait par une hôtesse désagréable, cette personne nous a donné l'impression que toutes questions l'a dérangeait et que nous étions des"bobets". Exemple pour le retour du véhicule devant être fait àun horaire tardif, où devons nous remettre les clés ? On nous répond, "bah il est 21h, et je suis bien là donc y aura quelqu'un... ". Bref, mauvaise expérience pour la prise en charge, en revanche au retour, un certain Thomas a été top, souriant, sympathique, jovial et professionnel. Un big UP à lui qui a un rythme de retour de véhicules assez soutenu.

Pour commencer nous avons été très déçus par l'accueil sans sourire de notre hôtesse. Nous étions en train de galérer avec l'appli Alamo et il a fallu attendre plusieurs minutes pour recevoir une aide. Heureusement sa collègue lors de la restitution du véhicule était bien plus sympathique. Mais notre principale source de déception est notre véhicule en lui même. Tout d'abord par son état et le nombre considérable de rayures non signalées sur l'état des lieux de prise en charge. Nous avons dû passer plus de 15 minutes a prendre des photos pour les signaler avant de partir. Par ailleurs le véhicule n'avait pas été nettoyé : du sable partout sur la carrosserie, les vitres et à l'intérieur de l'habitacle ! Pour finir, on a beau prendre une citadine, on est en droit d'attendre autre chose que le moteur d'entrée de gamme. Sans exagérer, je crois que j'ai fait 80% de la route en seconde! Résultat: une consommation excessive qui frôle les 8 litres/100km. Je n'ai pas testé les autres compagnies dont les prestations étaient dans la même tranche de prix, mais franchement pas sûr de relouer une voiture avec Alamo

1er expérience ave Alamo location, tout c'est très bien déroulé. La voiture est récente et en très bon état. Pas de contrainte particulière si ce n'est le nettoyage intérieur et extérieur à faire, mais facilité par les accès aux stations lavages et carburant proche de l'aéroport. Dépose des clés à toutes heures grâce à la boite aux lettres.

Expérience plutôt positive. Un bureau d'accueil moins chargé que les autres loueurs. Simplification de la prise en charge du véhicule par état du véhicule par photographies. Retour (heure non ouvrée) avec accès parking par détection de la plaque d'immatriculation. Parking proche. Pourquoi 4 étoiles et non 5, à cause des 1400€ de caution et qu'après le retour du véhicule en heure non ouvrée, on ne reçoit pas de confirmation claire de l'agence comme quoi tout est OK, juste un retour avec l'heure de retour, le kilométrage effectué et le fuel in/out fait. J'imagine que si il y avait eu problème nous aurions été mis au courant...