Alamo Location de voiture - Aéroport de Paris-Charles de Gaulle

Très mauvaise expérience avec Alamo. Ne vous laissez pas avoir et demandez OBLIGATOIREMENT l’état des lieux du véhicule lors de la prise en charge. Cela m’aurait éviter bien des soucis, dont une fausse facturation de 325€…annulé mais après 5 mails et menace de poursuite judiciaire!!

Notre location s'est très bien passé de la prise en main du véhicule à son retour. Nous avons été accueillis par Sarah dont nous avons apprécié son professionnalisme, sa disponibilité et sa pédagogie. Au plaisir de louer à nouveau chez vous. Cdlt Tomás

J'ai été pris en charge par Amel, personne tres gentille, de tres bon conseil merci a elle. Le retour du vehicule a été fait par Jaden et Mouhcene, ils ont été tres gentil et tres professionnel je les remercie. Vehicule en tres bon etat et super experience. Copié collé de mon enquete de satisfaction

Pas du tout satisfait!!!! Réservation via booking je coche bien je n'ai pas de billet d'avion, ca passe donc je paye et ma réservation est validée. Je reçois un mail de confirmation qui m'invite à me présenter le jour-j avec mon bon de réservation, mon permis et ma carte bancaire. Je me présente à l'agence (difficile à trouver!!!!) on me demande une carte d'embarquement!!! A quoi cela sert-il donc de proposer la case 'je n'ai pas de billet' ??? Le gentil Monsieur ne peut pas me fournir de véhicule car pas de carte d'embarquement et me dit qu'il ne peut pas me rembourser non plus :/ car n'a pas accès à mon dossier, il m'invite à contacter booking pour le remboursement. Je contacte booking qui ne souhaite pas me rembourser, car pas de carte d'embarquement !!!!! Donc message préventif NE RESERVEZ PAS VIA BOOKING CHEZ ALAMO SI VOUS N'AVEZ PAS DE BILLET D'AVION!!!!!! même si la case je n'ai pas de billet est proposée. Merci à l'agence HERTZ à coté d'ALAMO qui a sauvé mon week-end!!!!! Voiture 9 place disponible ce jour là et pas besoin de carte d'embarquement Aller-Retour.

Nous avons été pris en charge par un agent extraordinaire ! Elle s'appelle Méliana. Très professionnelle et explique clairement les choses. La voiture était nickel. Le retour du véhicule s'est rapidement fait! Service au top!

Très belle expérience. Nous avons eu la voiture pour un bon deal rapidement. Personnel super sympathique et efficace (merci Ben). La voiture était propre, bien équipée et consommait peu. Notre expérience a été impeccable aussi au retour du véhicule. Je recommande vivement !

Super satisfaite de notre location de voiture sur 2 jours. Merci à Priscille pour son accueil ainsi qu’au monsieur à notre retour. Clio neuve, propre et puissante. Service très bien ! Je recommande

Pour notre première expérience chez Alamo, nous avons été très déçus. Pour commencer, nous avions réservé un véhicule hybride. Or, lorsque nous sommes allés le récupérer, ce n’en était pas un. Nous avons donc dû attendre pour obtenir un autre véhicule. Une semaine plus tard, un voyant s’est allumé indiquant un risque de casse moteur : moteur électrique hors service, démarrage impossible. Nous avons contacté Booking, qui nous a demandé d’appeler l’assistance dépannage. Après avoir expliqué la situation à l’assistance, celle‑ci nous a renvoyés vers Alamo à l’aéroport CDG. L’aéroport a ensuite tenté de joindre l’agence d’Amiens (Somme), sans succès. Étant donné que cela s’est produit un samedi et que l’agence ferme à 13 h, nous n’avions pas de temps à perdre. Nous nous sommes donc rendus directement sur place. L’échange du véhicule a été effectué, mais l’agent a noté un manque de carburant. Or, par crainte d’une panne totale, nous n’avions pas pu nous arrêter avant de venir. Rien que pour cela, nous avons perdu plus d’une matinée. Une semaine après cet échange, un nouveau voyant s’est allumé : risque de casse de boîte de vitesses. Nous sommes donc retournés une nouvelle fois à l’agence d’Amiens pour procéder à un second échange de véhicule. Nous sommes très déçus par vos services.