Alamo Location de voiture - Aéroport de Strasbourg

Accueil au top, proposition d'un sur classement au vue du trajet, ce que j'ai acceptée et que je ne regrette pas. Voiture très propre, retour à Marseille au top accueil parfait 👌🏻 le service client est parfait. Merci

àlamo Strasbourg heureusement qu’il y a une Responsable digne d’une responsable d’agence et qui hausse beaucoup l’image de marque de la Société qui m’aime fasse l’énervement. Garde son calme et je trouve des solutions. Bravo à elle. Les deux étoiles sont uniquement pour elle. Pour le reste. Carte Master business Platinum N26 fonctionne pour la réservation et l’acompte en ligne une fois sur place, on vous annonce alors que c’est noté nulle part Que la carte pour la caution ne fonctionne pas, il n’accepte simplement pas ce type de carte comme nous tous, nous avons effectivement toujours plusieurs cartes de crédit avec au moins 2500 € dessus. Vous êtes d’accord Je trouve complètement inadmissible, après 1000 km d’avion se Retrouver devant un locatif qui vous annonce que simplement ce type de carte ne lui convient pas et vous dit en gros démerdez-vous soit vous nous payer avec une autre carte. Soit vous restez à pied, aucun avertissement. Aucune mise en garde c’est noté nulle part c’est clairement inadmissible et une honte.

Je mets 1etoile quand je ne peux pas en mettre moins Je viens jusqu’à l’aéroport pour chez la voiture j’ai tout se qu’il faut et là il me dit à mince on prend pas votre carte on a pas le contrat avec votre banque

Accueil parfait, véhicule très propre. Le retour du véhicule c'est aussi très bien passé, nous avons pris l'avion avant l'ouverture mais aucun problème car il y a une boite pour rendre les clés. L'après-midi même, l'agence nous a contactés pour nous informer que tout allait bien.

Bonjour, Une étoile parce qu'il n'est pas possible de faire autrement. "Expérience inacceptable chez Enterprise Alamo .Il est inadmissible et irrespectueux qu'un comptoir ferme avant l'heure prévue alors que la prise de véhicule était possible jusqu'à 18h. Arrivée avant l'heure, personne sur place, laissant les clients dans la difficulté(car je n'étais pas la seule), contraints de chercher une voiture ailleurs – encore faut-il en trouver une ! Un manque de professionnalisme flagrant qui met les clients dans l'embarras sans aucune considération. À éviter si vous comptez sur un service fiable."

Nous avons réservé une voiture plus de deux semaines en avance une fois arrivé le monsieur de l’accueil nous dit qu’il y a aucune voiture qui est disponible j’ai du payer une gamme plus chère sinon j’allais repartir sans voiture par contre le monsieur qui était à l’accueil très patient et très professionnel il a su gérer la situation.

Comme à chaque fois, impossible d'avoir une facture complète, et en plus personne ne décroche quand on appelle... Alamo c'est catastrophique! (Les personnes du guichet sont par contre très sympa)

Ne réservez surtout pas la bas quelques jours avant ! Ils n’auront pas de véhicule à vous proposer !!! Et ne pourront rien faire malgré la réservation faite sur le site carjet. 1h d’attente pour ne rien avoir

Suite à une panne de mon véhicule il n’y avait pas de véhicule équivalent pour le remplacement, j’ai dû me débrouiller avec 4 enfants et une femme handicapé pour arrivée à destination par mes propre moyens puis pour rentrer chez moi, je post cet avis car depuis août on m’a promis au moins un remboursement de ma location qui n’a jamais eu lieu ce qui est un scandale de son côté l’agence dit avoir fait son possible cependant aucun remboursement n’a été effectué. Ni des frais ni de la location ni de notre rapatriement, ni des assurances supplémentaires pris pour rien … j’espère que ce post les fera réagir positivement j’attends que mon cas soit traité

Très bonne expérience, personnel très agréable. A notre arrivée une très belle surprise nous nous proposons une voiture d une catégorie à dessus de celle prévu. Et à retour rien à signaler tout à été parfait du début à la fin. Merci beaucoup à vous