Alamo Rent A Car

Location de voiture un peu chère… Cependant je dois également noter le professionnalisme des personnes qui m’ont donné le véhicule et de celles à qui je l’air restitué. Au retrait, garçon efficace, extrêmement sympathique, et qui m’a donné une voiture qui valait un peu plus le tarif proposé initialement. Au retour (site différent), encore un jeune homme extrêmement sympathique et bienveillant. Donc très satisfaite malgré un tarif un peu exagéré pour une location de Twingo (finalement remplacée par un véhicule beaucoup plus confortable et performant).

J'avais en location une Clio, je l'ai trouvé confortable et sécurisante. Très bon rapport qualité prix. Pour l'accueil et le retour du véhicule, très satisfaisant, rapide et efficace.

Le personnel à l’accueil comme celui quand on ramène la voiture sont vraiment polis, chaleureux et efficace. J’ai également apprécié qu’on me sur-classe pour que je n’ai pas à attendre un modèle que j’avais réservé.

Je tiens à partager mon excellente expérience avec cette agence de location de véhicules. Dès le premier contact, j’ai été agréablement surpris par le professionnalisme et l’amabilité du personnel. La réservation s’est déroulée de manière fluide et transparente. Les tarifs étaient clairement affichés sans frais cachés, ce qui est toujours appréciable. Le personnel a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m’expliquer les différentes options disponibles. Le jour de la prise en charge, tout était prêt à l’heure convenue. Le véhicule était impeccable, parfaitement propre à l’intérieur comme à l’extérieur, et sentait bon. L’état de propreté témoignait du soin apporté à l’entretien de la flotte. Le kilométrage était raisonnable et le plein d’essence fait, ce qui m’a permis de démarrer mon voyage sans perdre de temps. L’agent m’a fait un tour complet du véhicule, en m’expliquant toutes les fonctionnalités et en vérifiant avec moi l’état général. Cette inspection conjointe a été documentée de manière professionnelle, ce qui m’a mis en confiance pour la suite. La voiture elle-même était en excellent état de fonctionnement. Aucun problème mécanique durant toute la période de location. Le modèle correspondait parfaitement à mes besoins et les équipements (GPS, climatisation, connexion Bluetooth) fonctionnaient à merveille. Le retour du véhicule a été tout aussi simple et rapide. Pas d’attente excessive, une inspection courtoise et un rendu de caution sans complications. Le personnel a été compréhensif et professionnel du début à la fin. Je recommande vivement cette agence à quiconque recherche un service de location fiable, des véhicules bien entretenus et un excellent rapport qualité-prix. Je n’hésiterai pas à faire de nouveau appel à leurs services lors de mon prochain besoin. Merci pour cette expérience sans accroc qui a contribué à rendre mon séjour agréable

L’hôtesse qui m’a accueilli très aimable et accueillante( je n’ai plus son nom) location faite du 30/01 à 10h au 01/02 10h. Un peu d’attente au moment de rendre la voiture mais Le monsieur qui s’est occupé de moi au retour (le 01/02) très efficace également et souriant

Le véhicule était très bien. Le personnel à notre arrivée était génial et très courtois également. Juste on voulait un geste commercial lors de la restitution du van. En effet la clé ne fonctionnait plus,ont pouvaient plus rentrer dans le van et nous sommes restés dehors pendant 45 minutes, avec une mamie de 82 ans et un enfant de 9 sur le parking de Disney à 20h c'était pas évident dans le froid. Une autre fois pendant 10 minutes on a essayé d'allumer la voiture. Et nous trouvons dommage que même si les chaussettes de neige n'ont pas pas été utilisés, le prix final est resté la même. Sinon le service d'ALamo est bien, on le recommande.

Attention les inspections au départ ne sont pas les mêmes qu’à l’arrivée! J’ai utilisé un véhicule quelques heures sur autoroute garé parking privé surveille le temps que l’agence de d arrivée ouvre… au départ on m’a laissé me débrouiller toute seule aucuns accompagnements à l’arrivée c’est une inspection plus que méticuleuse qui est effectuée pour finalement trouver une bête dont la responsabilité doit m’être imputé alors que j’ai été la seule conductrice et aucuns problèmes de temps de conduite à signaler! Horrible au départ on m’a vraiment laissé dans ‘la jungle’ à l’arrivée inspecteur de la scientifique !

Expérience très décevante – pratiques plus que discutables Véhicule loué pour 24h. À la prise en charge, l’agent m’indique que la voiture est quasiment neuve et sans aucun dommage (confirmé par le contrat : « Aucun dommage enregistré »). Il me recommande une assurance carrosserie mais me déconseille explicitement l’assurance pneus, jugée inutile pour une journée. Aucun incident pendant la location. Au retour, un autre agent m’annonce soudainement un pneu troué, sans qu’aucun événement ne l’explique. J’ai logiquement refusé de signer l’état de retour, le dommage étant contesté. Résultat : ouverture d’un dossier sinistre et tentative de facturation d’une franchise de 225 €. Aucune preuve fournie à ce stade, aucun constat contradictoire, aucun contrôle précis des pneus à la prise du véhicule… mais une facture quand même. Sentiment très désagréable d’être mis devant le fait accompli, avec l’impression que l’assurance “inutile” devient surtout inutile pour le client. Je déconseille fortement cette agence et invite les futurs clients à tout vérifier eux-mêmes et à ne surtout pas se fier aux conseils donnés sur place.