Enterprise Location de voiture - Paris Orly

Un excellent accueil, beaucoup d'attention et une prestation parfaite. J'ajoute que les deux personnes qui m'ont accueilli dans les deux aéroports ont été très efficaces et aimables. Il s'agit notamment de Sara Barros, à Orly, qui a souhaité y compris me laisser ses coordonnées professionnelles en cas de nécessité, ce qui est fort appréciable. En ce qui concerne l'agende d'Orly, je tiens à souligner la qualité globale de l'accueil, vis-à-vis de l'ensemble des clients présents.

Excellente expérience ! Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et son efficacité. Une mention spéciale à Rania, qui a été exceptionnelle du début à la fin : elle est venue nous chercher, nous a parfaitement accompagnés et a tout organisé pour que la prise en charge du véhicule se fasse rapidement et sans le moindre souci. Une équipe sérieuse, accueillante et très réactive. Je recommande cette agence sans hésiter. Merci encore !

Accueil parfait. Voiture nickel Personnel aux petits soins comme on aime. Rien à redire à la prise de véhicule comme à la restitution. Équipe sympathique et dynamique. Je recommande. Attention cependant, sur Orly il faut un boardingpass de voyage pour pouvoir louer. Par contre c’est ouvert jusqu’à 23h.

La prise en charge du véhicule a été un moment convivial. Les propositions de mon interlocuteur étaient pertinentes et ses conseils tout à fait justes. La remise du véhicule s’est effectuée dans de très bonnes conditions également. Mon interlocutrice était à l’écoute de mes remarques et de mon ressenti. Dans l’ensemble, j’ai ressenti un grand professionnalisme de la part de l’équipe.

Super expérience avec cette entreprise de location de voiture ! L’équipe a été très professionnelle, accueillante et toujours disponible pour nous aider. Un grand merci surtout à Daniel, qui a été extrêmement gentil, patien et attentif avec nous du début jusqu’à la fin. Il nous a beaucoup aidés et a rendu toute l’expérience encore plus agréable. Je recommande vivement cette agence pour leur sérieux, leur gentillesse et la qualité du service. Merci encore à toute l’équipe !

Lieu bien indiqué et pratique d'accès piéton avec des bagages. Personnel compétent, véhicule très bien et propre. Par contre les disfonctionnement informatique rendent la récupération du véhicule longue. De plus lors de l'enregistrement en ligne la prise en compte du moyen de paiement a été laborieux ( 3 essais avant d'être prise en compte). Tout de même je recommande cette agence. Attention, il y a une restriction pour pouvoir louer un véhicule dans cette agence il faut avoir une carte d'embarquement et un numéro de vol.

Location de voiture non prévue suite à du vandalisme sur ma voiture. Les horaires ici m’ont permis de bénéficier d’un véhicule en attendant un samedi soir, quand tout autour de chez moi était fermé. Accueil sympathique, voiture neuve entre mes mains. Le dépôt retour de la voiture a été rapide, et en 5 minutes le tour avait été fait et la caution rendue. Je recommande.

Expérience extrêmement problématique – je déconseille fortement. Location du 21/01/2026 au 22/01/2026 entre Paris Orly et restitution à Saint-Étienne. Au départ à Orly : surclassement proposé, dégâts montrés uniquement sur tablette, aucun état des lieux physique et contradictoire du véhicule. À la restitution à Saint-Étienne : apparition soudaine de dégâts non mentionnés au contrat. Malgré ma contestation immédiate, 250 € de dépôt de garantie ont été débités. Après trois relances écrites, aucune réponse, aucun justificatif, aucune photo datée, aucun état des lieux signé. Je suis contraint(e) d’engager une contestation bancaire pour récupérer mon argent et aussi des procédures judiciaires plainte déjà déposé. ❗ Je recommande vivement aux futurs clients d’éviter cette agence ou, à défaut, d’exiger un état des lieux complet et de filmer le véhicule sous tous les angles avant de partir.