Alamo Rent A Car

Super tarif location avec voiture neuve derniere clio pour le week-end de 4 jours Merci à Noah et son professionnalisme Je recommande fortement

Meilleur rapport qualité prix

ALAMO / EUROPCAR LOCATION AÉROPORT À AULNAT : DÉPLORABLES, cette société a essayé de me mettre sur le dos une micro rayure qui était sur le toit…. Presque invisible ! Rayure bien évidemment que je n’ai pas commise ! Le stagiaire a appelé sa responsable qui ne voulait rien savoir, la seul chose qu’elle a su me dire , c’est que j’avais l’assurance pour le remboursement de la franchise, elle voulait se faire payer la peinture d’un toit quoi qu’il en coûte au loueur ! Il n’est pas tolérable d’avoir à faire à une professionnelle, soit disant responsable en plus, malhonnête, c’est insupportable ! Le tort que j’ai eu, c’est de ne pas avoir essuyé les gouttelettes sur le toit lors de la remise des clés, je n’ai pu donc vérifier l’état du toit, à vrai dire je ne sais même pas si je l’aurai vu, tellement elle était petite, même le carrossier à qui je l’ai emmené ma dit que c’était du foutage de gueule, quelle la connaissait cette rayure ! Et oui car pour éviter de leur laisser la caution, j'ai du trouver un carrossier pour qu’il puisse policher cette rayure…. ENFIN ENTREPRISE A FUIR POUR ÉVITER DES PROBLÈMES INVENTÉS !

Bonjour,suite à un accident non responsable mma ma dirigé vers cette entreprise 15 jours de location pour la réparation de mon véhicule,alamo rent a car ma quand même prélevé 524€ sur mon compte alors que c'est la partie adverse donc responsable qui aurait dû payé cette somme !!

Très contente personne agréable et un relationnel très professionnel.

Acceuil et professionalisme remarquable de l'équipe, véhicule au top et prise en charge rapide, un modèle pour les loueurs de voitures de la région !

AGENCE À FUIR !!! J’ai réservé une voiture sur une plateforme en ligne… qui s’est révélée mensongère. Une fois sur place pour récupérer le véhicule, on me fait payer deux fois la même chose, au nom de l’assurance ! On a voulu me louer une Golf 8 sans climatisation, avec à peine 7 000 km — sûrement déjà défectueuse, et ils le savaient très bien. Et je précise : canicule, 40°C ce jour-là. Mais ça n’a choqué personne ! Je devais prendre la route le samedi, résultat : journée perdue à cause de ça. Et en plus, c’est à moi de contacter des garages pour la clim ! Sérieusement ? On paie une prestation pour ça ? Zéro professionnalisme. Et évidemment : aucun geste commercial. On m’a juste dit "on va voir", mais même pas un mail de récap reçu… J’ai perdu une journée entière à cause de leur incompétence. Et pour couronner le tout, la responsable de l’agence Alamo Aulnat n’a rien voulu savoir. Malgré les lois qui existent, elle a refusé de me fournir un autre véhicule. Heureusement qu’un jeune stagiaire a pris les choses en main. C’est lui — et lui seul — qui a été courtois, pro, et réactif. Il a même appelé des garages avec son propre téléphone personnel pour essayer de nous aider avec cette foutue clim’. Franchement, respect à lui. C’est bien triste de voir qu’un stagiaire fait le travail pendant que la responsable, elle, pense plus à sa commission qu’à la satisfaction client. Inadmissible. Franchement, grosse déception. J’ai voulu faire des économies, comme beaucoup en ce moment, et au final c’était une grossière erreur. Je n’ai jamais eu autant de problèmes avec des concurrents comme Sixt ou Avis. Voir autant de gens mécontents au comptoir aurait dû m’alerter… mais j’ai fait confiance. Résultat : une journée perdue, aucun geste commercial, et un service catastrophique. Heureusement qu’un stagiaire a sauvé un peu les choses. Alamo Aulnat Rent a Car 63 ? À fuir Vraiment. PS: L'étoile seulement pour la publication de l'avis.

Super service client. Le véhicule qui m’était destiné était soudainement indisponible (endommagé par le client précédent), l’équipe a fait le maximum pour me proposer une alternative acceptable. Ils ont géré cet imprévu au mieux pour garantir ma satisfaction.

Lors de l'état des lieux d'entrée, un petit dommage n'a pas été vue et lorsque que j'ai rendu la voiture (en aller simple) à l'agence d'arriver, j'ai eu la frayeur d'avoir le risque de payer la franchise de 1700€...heuresement j'avais pris des photos avant le départ car oui prenez toujours le véhicule en photo sur tous les angles ça peux vous sauver 🙏 De plus le défaut n'aurait surement pas coûter la totalité de la franchise... Mise à part ça, service sérieux et courtoie A l'intention du personnel, soyez plus rigoureux à l'avenir ⚠️

Très bon accueil de la remise des clés au retour du véhicule. Equipe sympathique, souriante et très professionnelle 👍🏽 Mais surtout un grand merci à Raphaël 😉