Agence de location de voitures · Aulnat (63)
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Enterprise vous propose la location de voitures et d'utilitaires à l'aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne (CFE). L'agence, située à Aulnat, offre un accès pratique pour explorer la région Auvergne. Des services de prise en charge et de dépose sont disponibles, y compris en dehors des horaires d'ouverture.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
j’ai eu l’occasion de louer une voiture chez eux par mon assurance . Le personnel est parfait et au top C’était la canicule, le monsieur m’a offert un verre d’eau. Le chauffeur qui m’a ramené à la maison. était très professionnel Cynthia, une personne que j’ai eu au téléphone parfaite Personnel très compétent
Bon acceuil et prise en charge. Le vl loué etait en bon etat et globalement propre. Un employé est venu me recupérer à mon domicile etant sans voiture c est un vrai plus et stress en moins lors d une panne. Malheureusement lors de la prise en charge je n ai pas fait le tour du vehicule avec l employé, j ai fait confiance " il a 4000km il est neuf m a t il dit" et il avait un impact à l arriere sur le pare choc. Lorsque je l ai restitué il m a été impacté alors qu au final je n etais en rien dans l histoire. Les photos prises par moi meme à la prise en charge montre l impact! Dommage ca m apprendra à faire confiance.
5 étoiles et dommage que je peux pas mettre plus Une équipe jeune au top et surtout très réactive lorsque je suis tombé en panne avec la voiture de location pour faire un échange rapide dans une autre agence de location. Les voitures sont propre et surtout avec kilométrage illimités. Parfait
Les moquerie du jour à aéroport de Clermont Ferrand Au guichet entreprise national Location de véhicules Il se moque d’une cliente une dame On écoutais bien les moquerais du personnel ces pas pros Du mec Il vas voir son avocat Il vas bien se foutre de lui Mdr Il se croient tout seul dans le hall On est des clients La dame et plusieurs monsieur Sa rigole à tu t être Il ces pas ce garer et il as des poiles de chien partout Super les moquerie des clients Se moquer d’une personne qui crève et qu’il a pas de triangle dans la voiture 1h de moquerie sur les clients Personnel du jour lundi 25 mai 2026 16h30 à 19h 1 dame à lunette et 4 jeunes Il serait bien de leur apprendre du respect envers les clients À la fin du mois le salaire est grâce au client On est plusieurs à entendre Il des personnes à côté de moi m’a répondu ces les jeunes de maintenant Super Je serais curieux de voir la réponse qu’on vas me dire
Je devais rendre un véhicule sur le point relais de Vichy (il n’y a donc pas de personnel seulement un boîtier électrique sécurisé pour déposer ou prendre des clés de voiture) j’ai voulu rendre mes clés à 15h mais le boitier me disait que le code était expiré… J’appelle le service client et un agent me fait attendre plus de 30min mais impossible de joindre quelqu’un de l’agence de Clermont qui est la plus proche, ou un responsable. J’ai dû attendre 17h en faisant poireauter mon taxi, parce que les horaires de ceux qui s’occupent du boitier sont… tenez vous bien : 17h 22h 🤡 quoi de plus logique finalement… apparement j’aurais dû attendre 17h pour rendre les clés mais absolument personne a eu la bonne idée de le spécifier oralement ou dans le contrat de location de la voiture. Heureusement que le personnel du service client sont gentils mais il manquerait plus qu’ils mordent. C’est absolument INADMISSIBLE qu’on ne puisse joindre un responsable ou un manager, j'ai attendu 2h alors que j’avais des choses importantes à faire après, SCANDALEUX il y a visiblement un gros problème d’organisation dans cette entreprise. Sur ce, je ne passerai plus jamais par vos «services» quasiment inexistants. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.
La meilleure agence de location de Clermont, service client d’exception, voiture haut de gamme et récente, prix compétitif. Ne changer rien !
Équipe très professionnelle, agréable et très réactive Voiture propre et très récente Je n hésiterai pas à faire appel a leur société. Je recommande fortement
Il n'est pas acceptable de devoir attendre 20 minutes pour un retour. Lorsque que l'on rend un véhicule à l'aéroport, c'est que l'on a probablement un avion à prendre... Pour mon cas, il a fallut que j'attende que toutes les personnes venant récupérer leur véhicule fassent leurs démarches administratives pour la location. Un agent devrait être dédié à cela, d'ailleurs il y a déjà un guichet de disponible. Je ne mets pas 1 ou 0 étoile car l'agent a été très efficace et a compensé cette mauvaise organisation.
Les employés ont été très performants et rapides lors de la prise en charge de ce véhicule Toutefois ils m'ont précisé que mon permis poids lourd ayant expiré car la visite médicale n'était pas actualisée la location d'une voiture risque de poser problème alors que le permis voiture est toujours valide..... Après vérification auprès de la préfecture cette information est fausse ! La visite médicale est requise uniquement pour les poids lourds autorisés (catégories C, CE, etc.), et non pour les voitures légères (catégorie B), dont la validité reste indépendante. Un loueur ne peut pas légalement refuser une location de véhicule léger en exigeant cette visite, car elle n'est pas une condition d'aptitude pour ces véhicules.
Je suis très satisfait de mon expérience avec cette agence de location de véhicule. J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée, l’équipe est chaleureuse, professionnelle et à l’écoute. La voiture mise à ma disposition était en excellent état, propre et très agréable à conduire. Tout s’est déroulé parfaitement du début à la fin. Je recommande vivement cette agence
Je tiens à souligner la gentillesse et la bonne humeur des 3 employés vu ce samedi à l’aéroport de Clermont-Ferrand. Dans un moment compliqué (panne de mon véhicule, gestion de sinistre désastreuse et longue de la part de mon assureur) Raphaël et son équipe a su redonner le sourire à toute notre famille et nous a permis d’obtenir gratuitement un surclassement d’une façon plutôt atypique ! :-) Merci pour vos sourires. À bientôt !
Tout a été parfait, accueil souriant, sens du service. Un interlocuteur différent pour la prise et le retour de la voiture louée et les deux ont été au top. Je recommande!
À fuir absolument ! Si vous louez chez Enterprise, vous risquez de vous faire avoir sur l'état de la voiture avant et après réception pour faire marcher l'assurance. C’est inacceptable et non professionnel. Je déconseille fortement cette agence !
Suite à une panne avec mon véhicule, mon assurance s’est rapproché de cette entreprise afin d’ avoir un véhicule de location. J’ai été très rapidement prise en charge par une équipe jeune et très efficace. Je recommande vraiment.
Pas impressionné sur la capacité de rejoindre l'Agence. J ai oublié un article dans la voiture, lors de la remise de la voiture, heir le 10 janvier. Impossible de vous rejoindre, meme que la ligne s'est coupée et ensuite boite vocale qu'on ne peut laisser de message. Bravo!!!!! Bel exemple de service a la clientele
Déçu du service Rendu le véhicule était dégueulasse avec des poils de chien partout, et quand ils m’ont donné le véhicule, ils sont même pas déplacé pour venir faire l’état de du départ, par contre pour le retour, moi j’ai nettoyé le véhicule à mes frais tout propre, j’ai droit à un merci et j’ai rendu le véhicule huit heures avant la date data prévu, ils ont même pas été capable de me faire un petit geste commercial. Dommage
Accueil irrespectueux, les gens de l'accueil rigolaient et n'ont pas pris le temps de fermer la porte pour éviter que les clients écoutent les rires des employés. Ils ont du coup pas compris mon nom.... Ensuite ils ont donnés des véhicules devant moi. J'avais un véhicule de prévu pour 10h et en arrivant ils m'ont dit ah non on a pas de véhicule avant 17h.... Le véhicule qu'ils me proposaient était en plus un véhicule inférieur à ce qui était prévu.... Bref une catastrophe. 2h de perdues.
1/ Surtout, surtout, surtout, prenez l'assurance supplémentaire NON incluse dans la location de votre voiture. Si vous prenez un caillou sur le pare brise, il vous en coutera 1700€ de franchise a priori ( contre un surcout léger de votre location de l'ordre de 25€/ jour pour l'assurance "tout risque" ) 2/ J'avais un gros dommage sur le pare choc arrière signalé à l'agence de Rouen quand j'ai pris la voiture ( saisi informatiquement sous mes yeux ) Mais quelle ne fut pas ma surprise à la restitution a Clermont Ferrand " ah non Monsieur, ca, ca n'y était pas " Bref votre parole contre la leur. " Pas grave Monsieur Vous avez la franchise tout risque " Bah si en fait. C'est juste des manières scandaleuses de travailler. Malhonnête et qui plus est malaisante pour vos clients qui pensent avoir tout bordé mais se retrouve imputer d'un dommage qu'il n'ont pas commis. 3/ Enfin et bien plus grave. on me surfacture 50€ pour avoir laisser laissé dans le vide poche conducteur l'emballage de mon sandwich du midi. j'ai pas laissé un dépotoir j'ai laissé deux bout de papier. Ne confondez pas, je ne manque pas de respect au personnel. J'ai fait un usage respectueux de votre auto, en revanche, vos jeunes recrus ont une attitude éffrontée pour des principes discutables, c'est juste inacceptable.
Les personnels des agences de Vinzelles (71680) et de Clermont-Ferrand sont à l'écoute et réactifs. Ils sont disponibles et d'une excellente amabilité. Le véhicule qui est mis à notre disposition présente un état irréprochable. Nous avons apprécié le service de taxi à Clermont-Ferrand. Toutes les démarches administratives sont prises en charge par la société, ce qui est appréciable. Nous recommandons Enterprise. Daniel & Ketty
Très déçu sur la partie facturation et état du véhicule. On me fourni un véhicule avec la moitié du réservoir vide, sale et pas propre. Je le rend dans le même état, et on me facture du carburant . On me facture un surclassement que je n’ai pas demandé dans le cadre d’une mise a disposition pour une assistance, et, on me facture la dite mise à disposition. Je salue cependant la réactivité des agents tous autant qu’ils étaient pour leur compréhension et leurs réactions quant aux erreurs commises
Agence très professionnelle. La location a été rapide et sans aucun problème. Le personnel est poli, accueillant et très gentil. Tout s’est parfaitement bien passé, je recommande.
C'est l'agence de location où l'on trouve les meilleurs véhicules de la ville. Les voitures sont récentes, bien équipées, et confortables. Seul petit point à améliorer : il serait utile de vérifier la pression des pneus avant chaque location. En dehors de cela, les agents sont très agréables et professionnels. Une bonne adresse pour louer un véhicule de qualité.
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