Alliade Habitat Agence Forez et Ondaine

Je suis absolument pas locataire chez eux,et heureusement,je suis juste voisin !et c'est déjà un sacré problème !!! Ils sont non seulement incompétent, mais en plus menteur !! Après avoir tronçonner trois arbres magnifiques l'été dernier alors qu'ils nous certifiaient que non !je suis donc allé à la mairie de Saint Rambert ou effectivement Ils peuvent les couper avec autorisation bien sûr ! Mais ils sont dans l'obligation de replanter autant d'arbres qu'ils ont coupé !! bien entendu ils ne l'ont pas fait ! de plus depuis trois semaines ils ont installé sur un mat trois où quatres projecteurs pour éclairer les six véhicules qui y stationne , avec bien sûr un projo dirigé sur la fenêtre de ma chambre toute la nuit, puisque il me semble que cette entreprise ne connais pas l'invention de la minuterie,ou le variateur d'intensité, comme vous le comprenez ils ont un petit retard a l'allumage ! Je suis donc passé dans leurs jolie bureau à st Just st Rambert ou j'ai donc exprimé mon mécontentement,ce qu'ils ne leurs à pas fait plaisir stipulant que je leurs manquait de respect,et quand on fait mal son boulot,ou que l'on prend les gens pour des cons ! On en arrive à des situations comme celle ci ! excusé moi de vous avoir bousculé dans votre l' hetargie financière , mais quand vous essayez de dormir avec un rayon lumineux qui traverse toute la pièce vous comprendrez mon énervement ! ne jamais faire aux autres ce que l'on aimerait pas que l'on nous fasse ! Bonne journée quand même l'affaire n'est pas terminée

Je ne peux plus. Déjà la bailleur c'est une catastrophe. Quand il a fallu relancer dix fois pour une intervention ça n'avançait pas,comptant des charges inexistante pendant ce temps... Et poure une fois l'intervention faites ils en reprogramment une pour rien! Bref... A fuir. Et les agences n'y peuvent rien ça on le sait. Mais par contre ici, une fois sur deux on trouve porte close et pour une semaine alors que les horaires sont déjà restreints. Vous faites du social... Donc avec des gens qui gèrent avec les moyens du bords... Seul point positif. Très bon accueil.

Incompétence total c'est inadmissible, passage en agence pour une demande d'intervention dans logement suite pb de blatte causé par d'anciens locataires d'un autres logements ... On vous dit nous contactons le prestataire en urgence pour une intervention très rapide ! Hors nous sommes le 26/02 la seule demande reçu par le prestataire est une demande pour la semaine du 09/03 pour un traitement préventif qu'ils ont reçu le 24/02 alors qu'il a était demander un traitement de choc !.... En revanches ils ne sont pas en retard pour réclamer les régularisations de charges et les loyers....

Bonsoir je poste ce message car je suis locataire depuis peu chez alliade habitat sur montrond les bains Très difficile d avoir des contacts avec eux pour des renseignements concernant le logement et également pour les réparations ou autres jamais de réponse et la plupart du temps on tombe sur Lyon mon assistante sociale avait besoin de renseignements et un document elle a mis un temps fou et plusieurs jours pour avoir un appel et une réponse c est inadmissible moi il me manque des documents sur l énergétique sur le logement pour une demande de FSL et l application locataire je comprends pas j ai fait le nécessaire pour m inscrire et on peut rien faire même pas envoyé de mail c est vraiment compliqué la correspondance cordialement Mme rochedo

Filiale logements sociaux complétement nulles, surtout depuis qu'ils se sont installés dans la plaine du Forez. Une agence à St Just st Rambert pour les locataires qui habitent Montrond les Bains c'est compliqué. Lors des appels on tombe à l'agence de Lyon ; ensuite sur notre espace client on voit notre "demande" qui a été "traitée" alors qu'on n'a eu aucuns contacts avec personne. J'espère vite trouver un autre appartement.

Je suis locataire chez Alliade Habitat et je vis une situation inacceptable. Je n’ai plus d’eau depuis juillet, et malgré mes nombreux appels, rien n’a été fait pour réparer la panne. Suite au passage de Proxiserve, il a été découvert qu’un tuyau était percé, avec des fuites de monoxyde d’azote et de monoxyde de carbone, ce qui est potentiellement mortel. Je suis obligé(e) de dormir la fenêtre ouverte en plein mois de novembre par peur pour ma santé et ma vie. Malgré la gravité de la situation, aucune réaction sérieuse de la part d’Alliade Habitat. C’est scandaleux de laisser des locataires dans ces conditions.

Très bon accueil à l’agence ! La personne à l’accueil a été vraiment sympathique, à l’écoute. Elle a su répondre clairement à toutes mes questions et elle a fait le nécessaire pour transmettre mon dossier.

Nul nul nul nul, pas plus pitoyable qu'alliade habitat. Un mois que j'ai déclaré une fuite sur la chaudière, toujours pas de nouvelle, on paye quand même des charges pour régler les différents problèmes !! On va commencer par engager un litige avec l'assurance du coup, vu que personne ne se bouge et que le mur commence a moisir !! Vous êtes vraiment au niveau 0 !!

Pas dutout satisfaite du service client à plusieurs reprise, le personnel téléphonique nous parlent très sèchement, on les sent agacé et veulent vite cloturé l’appel. La seule réponse à chaque fois « si vous êtes pas content vous pouvez contester la demande en envoyant un courrier à l’ambassade de Lyon » on parle pas à des humains mais des robots. Aucun sens du contact humain ! L’agence se permet de clôturer des problèmes au sein de la résidence qui ne sont même pas résolus et on doit se débrouiller entre voisin, du grand n’importe quoi ! Heureusement qu’au début de l’appel ça nous dit « on garantit de vous satisfaire » revoter vos entretiens d’embauche et votre rigueur parce que c’est catastrophique !

Je loue une petite maison depuis 2020, jamais de problème jusqu’à présent puisqu’il ne m’était rien arrivé dans le logement depuis. Nous sommes mardi et je n’avais plus du tout d’eau depuis dimanche à cause d’une pièce à changer (régulateur de pression d’eau) . Je suis tombé sur une bande d’incompétent qui me baladais et ne m’a pas prise en charge correctement, jusqu’à ce matin mercredi 24 décembre ou je suis enfin tomber sur quelqu'un qui a fait le nécessaire et m’a envoyer un plombier. Bravo à la dame qui a répondu au téléphone ce matin, Problème résolu en 2 minutes chrono par le plombier. Mais 3 jours pour Alliade habitat. Une chance sur 3 de tomber sur quelqu’un de compétent. Tout sa pour ça.. personnel à revoir….