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AGENCE DE LOCATION IMMOBILIÈRE

Alliade Habitat Agence Saint-Etienne Grand Est

Agence de location immobilière · Saint-Étienne (42)

1,8 96 avis Google Fermé
Alliade Habitat Agence Saint-Etienne Grand Est — Agence de location immobilière

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À propos de Alliade Habitat Agence Saint-Etienne Grand Est

Alliade Habitat est un bailleur social qui propose des solutions de logement et accompagne les habitants dans leurs projets immobiliers. L'agence de Saint-Etienne Grand Est met à disposition ses services pour devenir locataire ou propriétaire, et s'engage dans des démarches de réhabilitation et de promotion d'achats responsables.

Logement socialLogement pour les moins de 30 ansLogement pour les plus de 65 ansLogement pour les salariésLocaux commerciaux Location immobilièreAide à l'accession à la propriétéGestion immobilièreAccompagnement des locatairesRéhabilitation énergétique du patrimoine

Informations mises à jour le .

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Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30
Mardi 08:30 – 12:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 12:30
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (96)

Avis Google
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96 avis
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Makhlouf Yazid Google

Faite très attention à cette agence, vérifiez bien votre loyer, suite comme chaque année il vous envoie l'enquête sociale à remplir et à renvoyer dans les délais, malgré le respect de l'envoi bien rempli et renvoyer dans les bon délais, il vous fait croire qu'il n'ont rien reçu et du coup il vous mette des pénalités de retard à hauteur de 7,50 euros chaque mois sur votre loyer. ATTENTION Il s'en prenne généralement aux personnes vulnérable, tel les personnes âgées ou autres. Dégueulasse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Les enquêtes réglementaires adressées aux locataires s'inscrivent dans un cadre légal précis et concernent l'ensemble des personnes répondant aux critères définis par la réglementation. Alliade Habitat est particulièrement attentif à l'accompagnement de ses clients et veille à garantir une égalité de traitement dans la gestion de leurs dossiers, sans distinction liée à l'âge ou à la situation personnelle. Afin de pouvoir examiner la situation que vous évoquez et apporter une réponse adaptée à la personne concernée, nous vous invitons à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 ou via l'Espace Client. Nos équipes restent à votre disposition.
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Lucia Ferreira Google

Sa va faire bientôt 1 ans que j’ai fait une demande de Logement je vis seule avec ma fille de 12 mois à chaque fois que je trouve un logement qui me plaît personne répond sur le numéro qui est indiqué sur l’annonce et l’accueil me dit faut attendre que le logement ne soit plus sur le cité alors que je paye par mois 250€ de chauffage je trouve ça inadmissible sa commence a faire long faut absolument que je déménage le plus vite possible je peux plus j’ai de la moisissure sur mes tuyaux de ma salle de bain l’hiver il fait hyper froid l’air passe en dessous de mes fenêtres c’est très mal isolé le sol on devais me le changer ya très longtemps a cose d’une inondation que j’ai u chez moi a cose deux on est en 2026 mon sol est toujours pas changé sa va faire bientôt 6 ou 7 mois que je l’ai avais appelé pour causé une souris qui etait chez moi personne n’est intervenu alors que j’ai fait le signalement j’ai du me débrouiller toute seule je trouve sa par normal du tout que on donne des appartements à ceux qui on non pas besoin mai que à des femme seule qui vivre avec un enfant de 12 mois et que ya de la moisissure pour eux ce n’est pas très important le concierge ne lave absolument pas l’allée sa fait 3 jour que l’allée est degeulase les escaliers pareils son degeulase alors que on paye des charges je trouve inadmissible faut que sa soit moi je lave devant ma porte tellement que c’est degeulase

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons au sérieux les problématiques signalées par nos clients. Nos équipes travaillent chaque jour pour proposer des solutions adaptées. Pour pouvoir vous apporter une réponse précise, nous avons besoin d'informations supplémentaires sur votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter via votre Espace Client ou appeler notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22. Les délais d’attribution d’un logement social peuvent varier selon les critères de la demande et le niveau de tension du marché, et ne sont pas du ressort du bailleur. Nous vous invitons à consulter et mettre à jour votre dossier sur www.demande-logement-social.gouv.fr. Chez Alliade Habitat, notre mission est de vous loger et de veiller à votre confort de vie. Nous sommes pleinement engagés pour votre satisfaction.
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Zozo Google

Catastrophique fuyez! Un service client laborieux . Un service téléphonique fermé, agence régulièrement fermé pour X raisons! Service de gestion et un suivi de sinistres des plus lamentable ! Nous payons Des charges mensuelles conséquentes et en plus, des charges de 2023 exorbitantes! Qu'on nous demande de payer en 2025! Bref déception totale

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Notre Centre de Relation Clients reçoit chaque jour de nombreux appels. Selon les périodes, le délai d'attente peut varier. Nos conseillers font leur maximum pour répondre à chaque demande. Pour faciliter vos démarches, vous pouvez également nous contacter via votre Espace Client. Chez Alliade Habitat, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous sommes pleinement engagés pour vous offrir un service de qualité.
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Lyson emma Meszaros Google

Merci d'avoir rappeler. Juste une question : les appartements de l'immeuble ont tous été condamnés les uns après les autres ( et il ne reste que deux locataires un voisin et moi sur tout l'immeuble ! ). Vous me disiez que c'était à cause des squatts dans le quartier mais pourtant l'accès à la cave n'est pas condamné et les escaliers de la cave sont devenus une vraie " poubelle"!!!... SVO : Qui ouvre les fenêtres du couloir la nuit ? Ça gèle...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons vos inquiétudes concernant l’immeuble. Les portes métalliques posées sur certains logements servent uniquement à sécuriser les appartements vacants contre les intrusions. Les logements restent louables lorsqu’une demande se présente. Concernant les caves, l’état des escaliers et l’ouverture des fenêtres du couloir, nos équipes suivent ces signalements et restent mobilisées. Pour que nous puissions répondre précisément à votre situation, nous vous invitons à nous contacter via votre Espace Client ou au 04 72 89 22 22. Notre priorité est d’assurer votre confort et votre tranquillité.
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Magalie Google

Rassemblement à l'appel du Collectif des locataires de Saint-Etienne Métropole Discussion en cours dans les locaux d'Alliade pour le Rappel des charges 2023 "Pour poursuivre et amplifier la mobilisation contestant les montants exorbitants réclamés par ALLIADE, sans aucune explication ni alerte préalable " "Les locataires ne peuvent pas supporter de tels montants et les dysfonctionnements d’ALLIADE. Défendons le droit au logement pour tous et toutes. Nous demandons : - le détail poste par poste de la régularisation 2023 ; - l’ensemble des pièces justificatives ; - des explications claires sur les variations observées ; - une importante diminution des montants réclamés.x"

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Lili Gut Google

C'était un logement pour 500€, ni assenseur ni chauffage ni eau chaude ni entretien commin, rien compris, rempli des souris et des rats, pallier et escaliers sentait très mal, la cave au sous-sol plein des urines. N'acceptez pas logement de cet agence, même si vous êtes obligé rester dehors. J'ai du l'attestation de la caf pour le mois de oktobre, mais ils disent que la caf est ment

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons au sérieux les problématiques signalées par nos clients. Nos équipes travaillent chaque jour pour proposer des solutions adaptées. Pour pouvoir vous apporter une réponse précise, nous avons besoin d'informations supplémentaires sur votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter via votre Espace Client ou appeler notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22. Chez Alliade Habitat, notre mission est de vous loger et de veiller à votre confort de vie. Nous sommes pleinement engagés pour votre satisfaction.
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Amandine Nicolas Google

Depuit juillet 2022 je suit entré dans mon appartement il y a que des souci de souri rat vmc carlage.... et je vous parle meme pas de la cave qui nous interdit de retourner car un mur ce pète la figure me on nous donne pas d'autre cave pour metre nos affaires nous dit de les stocker chez nous lol . Ils font intervenir sans vraiment chercher de solutions a l'ont terme juste du rafistolage et pour les sourie dans le logement la seul chose qui a marché ses l'adoption dans chat .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons au sérieux les problématiques signalées par nos clients. Nos équipes travaillent chaque jour pour proposer des solutions adaptées. Pour pouvoir vous apporter une réponse précise, nous avons besoin d'informations supplémentaires sur votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter via votre Espace Client ou appeler notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22. Chez Alliade Habitat, notre mission est de vous loger et de veiller à votre confort de vie. Nous sommes pleinement engagés pour votre satisfaction.
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Nous Deux Google

Appartement pas aux normes légales et tres tres sales a l entrée dans les lieux . Aucun travaux réalisés pourtant promis lors de la signature du bail . Promesses non tenues que des excuses . Pas de chauffe eau a l entrée dans les lieux ( pas d eau chaude obligé d insister chaque jour ) (entre autres ..) loyers et provisions de charges chauffage ( 90 euros par mois sur 1 an ) énormes pour des logements a la limite de l insalubrité et limite aucune isolation . ( 578 euros de loyer avec charges pour 67m2 ) 1ere place dans le fait de pousser les gens a bout ( pour obtenir ses droits les plus simple et légaux ) et de se dédouaner de tout leurs responsabilités .

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de votre retour et sommes désolés d'apprendre votre insatisfaction. Nous prenons au sérieux les problématiques signalées par nos clients. Nos équipes travaillent chaque jour pour proposer des solutions adaptées. Pour pouvoir vous apporter une réponse précise, nous avons besoin d'informations supplémentaires sur votre dossier. Nous vous invitons à nous contacter via votre Espace Client ou appeler notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22. Chez Alliade Habitat, notre mission est de vous loger et de veiller à votre confort de vie. Nous sommes pleinement engagés pour votre satisfaction.
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Z C Google

Malheureusement on ne peut mettre 0 agence déplorable depuis le moins d’octobre nous rencontrons des problèmes de chauffage nous appelons leurs prestataires dalkia nous prennent pour des imbeciles disent qu’on technicien va passer et nous restons dans le froid il faut ce battre pour réclamer le chauffage et vous nous des charges de 2023 de 1600 euro pour des choses qui ne fonctionnent jamais les gens ne sont pas crésus et sans oublier les moisissures sur les murs qui est très néfaste pour la santé les vmc ne marchent pas car ils sont passer et ont dit que les portes n’était pas aux normes donc une entreprise est passer pour le détalonnage des porte car elles etaient trop basses rien est aux normes chez eux. Sans compter les sols qui ce cassent tout seul et nous disent qu’ils faut payer c’est inadmissible on parle de l’isolation et de la robinetterie de Temu l’air passe en dessous des fenêtres et sans oublié les cafards avec leur désinsectisation qui ne sert à rien on est obligé de tout jeter le mobilier et ça sert à rien les cafards reviennent ils faudrait envisager de detruire vos bâtiments qui ne sont pas aux normes ainsi que les parties communes qui sont insalubre à fuir et normalement cette agence devrait fermer leur locaux car leurs logements sociaux sont insalubre et pas aux normes il y en marre et là encore pas de chauffage on en marre d’appeler dalkia qui ne sert à rien et qui ce fou des personnes

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons note de votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre problématique n'est pas résolue. Pour pouvoir suivre au mieux votre dossier, nous avons besoin de votre numéro de locataire ainsi que d'informations supplémentaires sur votre situation. Nous vous invitons à nous contacter via votre Espace Client ou appeler notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22. Nous sommes pleinement engagés pour résoudre votre problématique dans les meilleurs délais.
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Alycia Mounier Google

Moisissure dans la chambre de mes fils personne ne fait rien la seule qu’il savant répondre c’est on vous comprend . Donc bah il vont être signalé au gouvernement

Réponse du professionnel : Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de lire que votre situation n'est pas résolue. Une réhabilitation de votre résidence est actuellement à l'étude. Ces travaux prévoient l'amélioration de l'isolation et de la ventilation globale du bâtiment. Dans l'attente de cette rénovation, nous étudions actuellement avec notre prestataire une solution provisoire pour pallier votre problématique. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter satisfaction. Notre Centre de Relation Clients se tient à votre disposition au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h).
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Ahamadi Nassimine Google

Service client déplorable à chaque moi que j’appelle le personnel est aigri te coupe la parole quand tu fais de même sa les énerves . Ils s’en s’en foutent des soucis de leurs locataires la dame au téléphone me fais bien comprendre qu’elle sens fous que je dois me demerdé bah tant pis je déposerai mon préavis pour quitter les lieux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas obtenu satisfaction auprès de nos services. Nos collaborateurs ont pour mission de vous apporter satisfaction, s'ils le peuvent, ou de vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs le cas échéant. Afin de comprendre votre situation et de vous apporter une réponse adaptée, si vous ne l’avez pas déjà obtenue, nous vous invitons vivement à contacter notre Centre de Relation Clients au 04 72 89 22 22 (du lundi au vendredi de 8h30 à 17h) ou via votre extranet locataire, rubrique "Je contacte Alliade Habitat". Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.

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