Allianz Assurance ARCACHON - Christophe BRU & Mickaël LE MERDY

Extrêmement déçu par le suivi de mes contrats. Lors de la souscription de mes trois assurances, une réduction sur les deux premières années m'avait été garantie. Résultat : la deuxième année est entamée et malgré quatre déplacements physiques en agence à Arcachon, la réduction n'est toujours pas appliquée. ​C’est un manque de respect total du temps du client. On vous attire avec des offres alléchantes, mais le service après-vente ne suit pas. Je ne devrais pas avoir à réclamer sans cesse ce qui a été acté dès le départ. J'attends une régularisation immédiate et sans nouveau déplacement de ma part."

Assurer depuis pas mal d'années, je recommande cette assurance dans la rapidité pour traiter les dossiers.

Merci à Maxence qui a su répondre à mon besoin d'assurance rapidement et avec professionnalisme

Non respect des dates de prelevements, échéances en double , malgré mes réclamations. Mauvaise foi de la part de Sandra. Excellent contact avec Maxence Et Fabienne.

Très bonne accueil téléphonique avec Maxence qui a su écouter mes nombreuses demandes et qui a su y répondre Merci Maxense Et Merci à toutes l’équipe

Merci à Maxence et Sandra pour ce devis moto, il m’a bien aidé dans mes démarches

Merci de vos services qui sont très satisfaisants et des personnes très compotentes et de bons conseils, merci à Sandra et Maxence de leur efficacité !👍

Très mauvaise expérience avec cet assureur, avec qui tout va bien jusqu'au moment des sinistres : c'est là que l'on voit le professionnalisme et l'assistance du client. Un zéro pointé pour ces 2 points. L'agence BRU n'est qu'un intermédiaire et dès que le sinistre survient, il ne s'occupe surtout de rien. Cherchez d'autres prestataires plutôt que d'être dans les mains glissantes de ce cabinet qui se nourrit sur notre dos.