Allianz Assurance Compiegne Palais

Un professionnalisme énorme et depuis 23 ans

Une équipe au top avec qui je suis client depuis maintenant 25 ans toujours disponible à l'écoute une relation privilégiée notamment avec Raphaële et ses équipes. J'espère que malgré les changements de direction ce professionnalisme et cette bienveillance continueront à être présent chez Allianz. Olivier Formentin

Accueil Agréable Amabilité Bienveillance Gentillesse Sourire sont les mots qui décrivent Raphaëlle, Coralie et Alexia Toujours un plaisir de franchir la porte de l’agence

Suite à un grave accident de karting causé par un tiers en octobre 2025 chez l'un de leurs assurés (Speed Park Val d’Europe) et m'ayant causé une importante fracture et plusieurs mois d’arrêt de travail, je tente désespérément d'obtenir le traitement de mon dossier de préjudice corporel auprès de cette agence. Le déroulement des faits est tout simplement scandaleux. Après l'accident, la communication de la copie du rapport d'incident m'a été refusée. Un interlocuteur s'étant présenté comme de l'assurance m'a ensuite contacté pour me demander de retirer mon avis Google négatif sur l'établissement de karting en échange de places gratuites, tout en me promettant l'envoi d'un dossier médical pour l’avancement du litige, qui n'est évidemment jamais arrivé. Après 10 mois de relances, et bien qu'un numéro de dossier ait été attribué, l'agence Allianz ICV Compiègne fait preuve d'un mutisme absolu. Aucun retour, malgré les quelques échanges que j’ai réussi à avoir par mail avec Mr le Responsable et Mme la Collaboratrice de l’agence, il y a déjà plusieurs mois. Aucune prise en charge concrète, aucune demande de documents justificatifs suite à l’accident, et aucune proposition d'expertise. Je me demande même si une enquête a réellement été ouverte. Attribuer un numéro de dossier pour faire patienter sans traiter la suite est inacceptable. Je déconseille fortement cette agence pour son manque d'éthique et de suivi. Procédures officielles engagées auprès des services compétents.

Merci à Raphaël qui a été très réactif quand au suivi de mon dossier ! Une excellente expérience chez cet assureur

Une équipe serviable et disponible, merci pour le suivis de mon dossier, je recommande sans hésiter !

Merci à tous les conseillers de cette agence qui sont toujours disponibles et très professionnels quelque soit l'urgence à traiter ou le suivi des contrats pour leurs adhérents.

Assureur réactif, disponible, à l’écoute des demandes du client et en plus de tout ça les offres sont attractives. Je recommande fortement

Madame Charton est une championne du suivi client. Droite efficace et toujours présente. Je reste chez vous car c’est mon conseiller. Bravo vous avez des équipes de qualité

Une équipe souriante, chaleureuse, dynamique et à l’écoute. Un vrai service et un accompagnement de qualité depuis des années, je recommande fortement. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse 😁