Allianz Assurance DOUE LA FONTAINE VIHIERS - Bachir NIANG

Suite à un dommage électrique ,pendant un pic de chaleur .qui a endommagé notre réfrigérateur/congélateur ,nous avons contacté notre agence allianz Mr Bachir Niang et avons été reçu par Mme Cécile Rémy qui a enregistré notre sinistre immédiatement. Nous la remercions beaucoup pour ses démarches trés professionnelles qui ont permis le remplacement et la livraison sans frais de notre appareil sous 6 jours. Une fois de plus trés satisfaits d’Allianz , de l’accueil ,du professionnalisme ,depuis 50 ans clients , de l’agence de Doué la fontaine ,place Théophane Venard

Nous sommes très contents des conseils et de la compétence de Cécile Rémy. Elle est très réactive lors de nos différentes demandes: contrat, déclaration de sinistre, ..... ainsi que dans les suivis des dossiers. Nous recommandons cette Agence.

Les assurance augmente année après année sans être prévenu. On demande un relevée d’information on doit toujours attendre des semaines et de semaines pour n’importe qu’elle demande cette dame n’a jamais le temps pour envoyer un document ces hallucinant !! Une dame au bout du téléphone qui n’a pas un brain d’amabilité. Bref petit à petit j’enlève mais contrat de cette agence, car vraiment pas correct. 5 contrat d’assurance à la base chez eux, jamais eu d’accident rien ! Mais des 20 euro en plus tous les ans sur les contrat vraiment une honte. Parti à la maaf j’économise par mois pratiquement 1000 euro sur tous les contrat annuel regroupé, en étant toujours en tous risques sur chaque contrat. Fin de semaine mes 2 derniers contrats seront retirer de cette agence. A fuir vraiment !!

Nous sommes rentrés dans cette PETITE agence où nous avons recu un accueil très chaleureux. Julie est très professionnelle et très à l'écoute de nos besoins. Elle prend le temps de nous expliquer le contrat en détail. Sa collègue est également très accueillante Nous recommandons vivement cette agence.

Merci à Julie pour son accompagnement, sa rapidité et son professionnalisme dans la recherche de mes besoins . Je recommande sans hésiter !

Je recommande vivement cette agence d’assurance ! Un grand merci à Julie pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et m’a très bien conseillé pour trouver la meilleure couverture adaptée à mes besoins.

Très bonne agence Allianz, accueil chaleureux et conseillers à l’écoute. Ils prennent le temps d’expliquer clairement les contrats et proposent des solutions adaptées. Service réactif et professionnel, je recommande sans hésiter

Je recommande fortement cette agence pour leurs sérieux et rapidité à prendre en charge les dossiers, merci notamment à Julie pour son professionnalisme !

Une agence très peu respectueuse. Je demande en mars mon relevé d’information car après m’être renseigné, on m’offre mieux ailleurs. La conseillère/secrétaire mme Remy me prend pour une imbécile au téléphone et « veut verifier ou est ce que je pars » malgré le fait que je lui explique que je suis déjà renseigné, que je n’ai pas besoin d’aide et que je suis dans mon droit de demander mon relevé, elle me réponds qu’elle est dans ses droit de vérifier et que je ne pourrais sois disant pas avoir le relevé sur le moment même car je l’ai demander pour la sortie de mon travail (VOTRE ASSUREUR PEUT VOUS IMPRIMER CE RELEVÉ SUR LE CHAMP ET VOUS LE DONNER EN MAIN PROPRE) J’appelle mon futur assureur pour des conseils, on m’explique mon droit, et donc je me déplace chez allianz pour récupérer mon dû. Enfin, 1 mois après, peu de jours après que la résiliation soit faite, j’appelle pour savoir si tout est ok, on me dis que la résiliation n’est pas noter soit disant (fais via le site de résiliation exprès par mon assureur, donc un courrier d’accusé de réception), et donc j’ai du renvoyer tout les documents, et je n’avais pas a me plaindre que les montant entier soit toujours prélever le mois d’après car je cite « j’ai 50 dossiers sur le dos je ne peut m’occuper de tout ». Actuellement, assurance resilier depuis avril, mais pas de remboursement au prorata et pourtant il suffit de cliquer sur un bouton qui lance le remboursement en 48h, relance faites au mois de mai pas mon assureur actuel, puis debut juin, puis mi juin, j’ai du envoyer un courrier au mediateur des assurances, et un a la reclamation allianz, et on ne veut pas me rembourser mes frais de courrier. Pratiquement 20€ pour des courriers en ar, pas d’adresse mail de contact pour chaque organisme donc pas le choix. A fuir, et nous ne sommes pas les seuls sur le meme probleme.

Agence avec un très bon accueil... sans oublié la compétence professionnelle de la secrétaire Cécile. DE plus leurs contrats sont super, avec des prix très attractifs, avec des remise intéressantes lorsque que l'on est fidèle. Moi je suis client depuis plus de 10 ans, et de plus avec la réputation d'être pointilleux, voir enmerdeur.