À propos de Allianz Assurance FREYMING - Samira IKHLEF
L'agence Allianz Freyming - Samira IKHLEF propose un accompagnement personnalisé pour les particuliers et les professionnels dans tous leurs besoins en assurance. Située à Freyming-Merlebach, elle met l'accent sur l'écoute, le conseil et la proximité pour proposer des solutions adaptées à chaque profil et budget.
Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance habitationAssurance santéAssurance prévoyanceAssurance protection juridiqueAssurance autoAssurance 2 roues (moto, scooter, vélo)Assurance autres véhicules (nouvelles mobilités, voiture de collection, voiture sans permis, camping-car, quad, motoculteur)Assurance habitation (multirisque, déménagement, studio, propriétaire non occupant)Assurance équipements (appareils électroniques, cave à vins, piscine, énergies renouvelables, objets du quotidien)Assurance prêt immobilierAssurance santé (complémentaire santé, santé frontaliers suisses)Assurance prévoyance et dépendance (prévoyance, dépendance, obsèques, handicap)Assurance animal de compagnie (chien, chat)Protection de la famille (garantie des accidents de la vie, assurance scolaire)Assurance loisirsProtection juridique (particuliers, immobilière, courtiers, collectivités territoriales)
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:30
Jeudi
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Vendredi
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Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (211)
4,9
211 avis
5★207
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oSickKillah Rusha
si je pouvais, je laisserai aucune étoile, vous méritez même pas une étoile car toute ma famille est assurée chez vous en jeune conducteur aussi certain et comme d’habitude vous voulez pas m’accepter alors que j’ai le permis de conduire depuis 2019 tout le monde parle bien de vous, mais mon opinion et non désolé
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter une clarification.
Notre agence applique les critères de souscription et les règles de sélection définis par Allianz, conformément à la réglementation en vigueur et aux procédures internes de l'assureur. Après étude de votre demande, votre situation ne répondait malheureusement pas aux conditions requises pour une souscription auprès de notre compagnie.
Par ailleurs, nous constatons que vous n'êtes pas client de notre agence et qu'aucun contrat n'a jamais été souscrit chez nous. Votre unique interaction avec notre établissement concerne une demande de devis ou de souscription qui n'a pas pu aboutir pour les raisons évoquées ci-dessus.
Dans ce contexte, l'attribution d'une étoile ne reflète pas une expérience client au sein de notre agence, mais uniquement votre mécontentement face à une décision relevant des critères d'acceptation de l'assureur, que nous sommes tenus de respecter.
Nous vous souhaitons néanmoins bonne continuation dans vos démarches.
Cordialement,
L'équipe Allianz
H
Halima Ouharfadi
Je tiens à remercier Ikram pour son accompagnement et son écoute. Toujours disponible et très professionnelle, elle a su me proposer des solutions adaptées. Une relation de confiance rare et appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe Allianz Samira IKHLEF vous remercie pour cet avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci à vous, à bientôt.
S
Sabah Meddahi
Petit passage chez Allianz reçue par la charmante souriante Meriem qui c’est super bien occupé de nous et repartie avec des contrats avec des tarifs au top merciiiiiiiii
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A
Angie USAI
Très bon accueil et surtout des renseignements clairs, précis et professionnels. Meryem prend le temps d’expliquer les garanties et de répondre aux questions, ce qui est très appréciable.
Dommage cependant que l’agence ne soit pas ouverte le samedi matin.
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G
G Margot
Je tiens à remercier chaleureusement Ikram de l’agence Alliance pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité. Elle a su m’accompagner avec beaucoup d’écoute et de sérieux, en répondant à toutes mes questions et en me guidant à chaque étape. C’est rare de rencontrer une conseillère aussi impliquée et humaine. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe Allianz Samira IKHLEF vous remercie pour cet avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Merci à vous, à bientôt.
M
Marietta Kante
Assurance au top ! Service client réactif, conseils clairs et accompagnement de qualité. Une équipe professionnelle et humaine qui inspire confiance. Je recommande vivement ! Mention spéciale pour samira et ikhram.
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H
Hajar Saïdani
Un grand bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme. C’est un vrai plaisir de se sentir accompagné et conseillé avec autant de bienveillance et d’efficacité. Je les remercie encore pour leur réactivité et leur accueil chaleureux. Je recommande bien sûr cette agence les yeux fermés !
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K
Karima Souilah
Excellente assurance avec une conseillère au top ! Ikram est toujours disponible, patiente et efficace. Elle m’a aidé dans toutes mes démarches et a toujours trouvé des solutions à mes problèmes. Je recommande vivement
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fati s
Super conseillères ! Merci à Ikram pour ses précieux conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement l’agence Allianz !
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J
Julien Bianco
Une équipe de collaborateurs/conseilleurs aussi disponibles qu’agréables (et proactifs!). Un grand grand grand merci pour ladite I. et son accompagnement dans ma recherche. ALLIANZ et son antenne de Freyming-Merlebach: l’assurance d’être bien assuré!
L
Louane
Je suis vraiment ravie d’avoir été accompagnée par Ikram. Elle est bienveillante, disponible et prend le temps de répondre à toutes les questions, même les plus techniques. Grâce à elle, j’ai enfin trouvé une assurance parfaitement adaptée à ma situation. Un grand merci !
D
Daina Zoubir
Je tiens à féliciter et remercier Samira, responsable d’agence chez Allianz, pour son professionnalisme exemplaire. Elle accomplit un travail remarquable, toujours avec sérieux et engagement, et je suis vraiment fière de son parcours et de son évolution.
Un mot également pour sa collaboratrice Ikram Boutemeur, qui est tout simplement incroyable ! Toujours réactive, disponible et à l’écoute, elle sait trouver les bonnes solutions rapidement et avec efficacité.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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