À propos de Allianz Assurance LE HAVRE AGENCE - BALARD & CHOQUET-LENOIR
L'agence Allianz Le Havre Agence, représentée par MM. Balard et Choquet-Lenoir, offre un accompagnement personnalisé pour tous vos besoins en assurance. Que ce soit pour votre véhicule, votre habitation, votre santé ou votre activité professionnelle, nos conseillers sont à votre écoute pour vous proposer des solutions adaptées à votre profil et à votre budget.
Assurance auto malussé/résiliéAssurance auto au kmAssurance auto électriqueAssurance auto semi autonomeAssurance nouvelles mobilitésAssurance voiture de collectionAssurance voiture sans permisAssurance camping-carAssurance autoAssurance 2 rouesAssurance habitationAssurance équipementsAssurance santéAssurance prévoyance et dépendanceAssurance animal de compagnieProtection de la familleProtection juridiqueAssurance viePlacement financiersInvestissements immobiliers
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi
09:30 – 12:30
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (86)
Avis Google
4,7
86 avis
5★76
4★3
3★1
2★0
1★6
l
loic lechevallier Google
Très bonne accueil et personnes à l'écoute de vos besoins. Très professionnel. Je ne regrette pas mon passage dans leur agence.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Loic pour votre avis. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est importante pour nous.
M
Maroussia MAAMAR Google
Uniquement ca c'est le minimum possible. Je contacte l'agence par téléphone dans les horaires d'ouvertures. Je patiente 30 minutes, personne ne répond et ça raccroche automatiquement. Je rappelle, j'attend encore qu'on me réponde. Pour une agence ouverte uniquement le matin, il n'y a pas vraiment de prise en charge... Dommage.
Mise à jour, j'ai finis par avoir quelqu'un au téléphone, toutefois je ne peux pas avoir d'aide car je suis passée par une souscription en ligne.. Et en ligne, nous n'avons accès qu'à un robot pour tenter de résoudre un soucis... C'est compliqué. Ce serait beaucoup mieux que tout les dossiers Allianz puisse être consultable par les agences !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Notre agence est ouverte du mardi au samedi matin inclus, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00.
L'agence étant fermée le lundi, nous enregistrons un volume d'appels particulièrement important le mardi matin, ce qui peut effectivement entraîner des délais d'attente plus longs qu'à l'accoutumée.
Toutefois, notre standard indique également qu'il est possible de nous adresser un e-mail pour toute demande urgente, afin que nous puissions vous apporter une réponse dans les meilleurs délais.
Concernant votre dossier, Allianz dispose de plusieurs réseaux de distribution, dont le réseau des agents généraux indépendants auquel j'appartiens. Vous avez choisi de souscrire votre contrat en ligne ; dans ce cadre, vous bénéficiez d'un service dédié à ce canal de souscription.
En raison de l'organisation des différents réseaux, les agents généraux n'ont pas accès aux dossiers souscrits en ligne et ne sont donc pas en mesure d'intervenir directement sur leur gestion.
Pour un accompagnement de proximité avec un interlocuteur unique en agence, il peut être préférable, lors d'une prochaine souscription, d'opter pour un contrat souscrit auprès d'une agence physique.
Restant à votre disposition,
Cordialement,
R
Romain GALLI Google
Bon assureur et accueil tjrs à la hauteur de nos attentes
Réponse du professionnel : Merci beaucoup M GALLI pour votre avis positif. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de notre accueil. M CHOQUET LENOIR
P
Priscillia Gille Google
Excellente expérience avec allianz je recommande 👌
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Priscillia pour votre recommandation. Je suis ravi que vous ayez eu une excellente expérience avec Allianz.
A
Aïda Le Monnier Google
Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience avec Allianz. Un grand merci à Lina, qui m’a accompagnée tout au long de mes démarches avec professionnalisme, disponibilité et bienveillance.
Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté, me conseiller efficacement et assurer un suivi rapide et sérieux de mon dossier. Grâce à elle, tout s’est déroulé de manière simple et rassurante.
Je recommande vivement Allianz, et tout particulièrement Lina, pour la qualité de son accompagnement et son sens du service.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Aïda pour votre retour positif. Je suis ravi que votre expérience avec Allianz vous ait satisfaite et que Lina ait pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Votre recommandation est grandement appréciée.
S
Sabrine Google
Professionnels, une équipe à l’écoute. Nous sommes satisfaits d’Allianz.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sabrine pour votre retour positif. Je suis ravi que notre équipe ait pu répondre à vos attentes et que vous soyez satisfaite de nos services.
E
Emeline Tassigny Google
Très bonne expérience chez Allianz, la personne a l’accueil m’a très bien reçu et a su me proposer une offre correspondant à mes besoins ! Elle est top !
Réponse du professionnel : Je suis ravi d'apprendre que votre expérience chez Allianz a été positive, Emeline. C'est un plaisir de savoir que vous avez été bien accueillie et que l'offre proposée correspondait à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
P
Pascal LE NOAN Google
Bel accueil et conseils adaptés à nos besoins. Merci
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Pascal pour votre retour positif. Je suis ravi d'avoir pu vous accueillir et de vous avoir apporté des conseils adaptés à vos besoins.
M
Marine Vaz Google
Je suis ravi d'avoir toutes mes assurances chez Stéphane, à l'écoute toujours de bon conseils, très professionnelle je valide à 100%
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Marine pour votre retour positif ! Je suis ravi de savoir que vous êtes satisfaite de mes services et conseils. Votre confiance me tient à cœur.
E
Elisa Le Noan Google
Excellente expérience avec Allianz ! Professionnalisme, réactivité et vraie qualité de service. On se sent pris au sérieux et bien conseillé. Cinq étoiles largement méritées.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Elisa pour votre retour positif. Je suis ravi que vous ayez apprécié notre professionnalisme, notre réactivité et la qualité de notre service. C’est un plaisir de savoir que vous vous êtes sentie bien conseillée et prise au sérieux. Votre satisfaction est notre priorité.
L
Laure Zeghad Google
Agence très réactive et employés très sympathiques.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Laure pour votre retour positif. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre agence réactive et nos employés sympathiques. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés.
s
sandra lecavelier Google
Super agence et gentillesse de la part d'une vendeuse de Coty
Réponse du professionnel : Je suis ravi que vous ayez apprécié notre agence et la gentillesse de notre vendeuse chez Coty, Sandra. Votre retour positif nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. Merci beaucoup !
T
Thierry Delaunay Google
A fuir entre incompétence et négligences refus de prendre en compte un accident non responsable en le transformant en accident responsable alors qu'aucun frais n'ont été engendré, attentes interminables au téléphone, réponses à coté de plaque
je résilie tous mes contrats , problème temps de réponses pour avoir les contrats et les RI exagérés, a ce jour toujours pas de réponses malgré mes relances.
Réponse du professionnel : Je suis désolé d'apprendre votre expérience insatisfaisante.Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
A
Alan Souday Google
Une catastrophe ce cabinet d’assurance, à fuir de toute urgence. Plusieurs appels jamais traités.
Aucune réponse aux mails.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre cabinet d'assurance n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à clarifier que nous mettons tout en œuvre pour répondre à nos clients dans les meilleurs délais, tant par téléphone que par mail.
Votre mail date du mardi 29/04 à 16h47, soit - 24h. Une telle appréciation est quelque peu excessive.
Nous tenons à préciser que nous faisons tout notre possible pour être les plus réactifs possible et répondre dans les meilleurs délais à toutes les demandes, que ce soit par téléphone ou par mail.
Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de rectifier cette expérience.
Cordialement,
s
sylvain visse Google
bonjour
disponibilité et accueil sont la règle d or de l 'agence BALARD ET CHOQUET je vous la recommande
MR VISSE
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Visse,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité. Vos retours sont essentiels pour nous aider à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions.
Cordialement,
L'équipe Allianz
M
Mélanie B. Google
Cette agence m'a prélevée 93€ pour une assurance Auto résiliée il y a des mois !!!
J'appelle cela des escrocs (parce que ce n'est pas votre première erreur me concernant).
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Après vérification, nous étions en attente du document de cession afin de faire la résiliation de votre AUTO, car nous ne pouvons faire la résiliation sans le CERFA.
Sauf erreur, votre problème est résolu et le remboursement est en instance depuis la réception du document. Notre équipe reste à votre écoute et disponible pour vous !
Nous sommes à votre disposition pour toutes vos prochaines questions.
M CHOQUET LENOIR - Agent Général Allianz
P
Paul Lecocq Google
Super expérience !
je cherchais à changer d’assurance pour une assurance plus jeune, réactive et surtout moins chère et j'ai trouvé.
J’arrive à cette agence, l'accueil est chaleureux et l'équipe et à l’écoute de nos besoins ! Merci 😁
Réponse du professionnel : Merci pour votre message élogieux. Nous faisons notre Maximum pour être percutant et réactif à toutes demandes, et c'est très appreciable d'avoir un retour comme le vôtre. Merci, à bientôt, votre agence Allianz
P
PAYSSOT MICHELE Google
Je suis depuis de nombreuses années chez cet assureur ,je conseille vivement ,tout à toujours été bien suivi.
Expertises, suivi de dossier ,règlements ,conseils.
Bien qu’habitant St Raphael (Var).
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message positif.
La satisfaction de nos clients est une priorité
pour nous.
A très bientôt
M CHOQUET LENOIR
Et
Toute l’équipe de l’agence Allianz
s
soso la thumeur Google
Parfait j ai été très bien reçu ! Je conseille Madame Fortier qui a été incroyable pour gérer mes différentes contrats et répondre à mes interrogations !!
Réponse du professionnel : Merci, tres heureux de vous accompagner sur vos beaux projets!
F
Feriaud-Speranza Charlotte Google
Dans le cadre d'un sinistre survenu chez nous, j'ai été en contact très étroit et très régulier avec Madame Alexandra Fortier de l'agence du Havre.
C'est une personne formidable, exceptionnelle même, car elle s'est chargée du dossier rapidement et efficacement et l'a traité de bout en bout avec énergie et détermination. Elle m'a accompagnée jour après jour pour trouver une solution à un problème qui était devenu inextricable pour tous.
Je salue son professionnalisme, sa bienveillance, ses qualités professionnelles et humaines, son écoute et sa capacité à ne jamais renoncer.
Charlotte Feriaud
Réponse du professionnel : Bonjour Madame FERIAUD, Je ne manquerai pas de partager votre commentaire. Nous sommes à votre disposition pour toutes vos prochaines questions. Le saviez-vous ? Lorsque vous recommandez notre agence à l’un de vos proches et que celui-ci devient client, nous vous récompensons ! Vous pouvez bénéficier de cadeaux grâce au programme de parrainage. A très bientôt
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Allianz Assurance LE HAVRE AGENCE - BALARD & CHOQUET-LENOIR
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.77.64.58.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.
Agence.contact