Allianz Assurance LYON ETATS UNIS - ALLIANZ AGENCES

Très bon accueil ! Conseil, Suivi et réactivité immédiate Je recommande Un grand merci à Danielle

Bonne agence, merci a Danielle d'avoir été arrangeante et professionnelle

Je n’ai jamais vu une agence aussi incapable de gérer le strict minimum. Communication inexistante, dossiers traités à la va-vite, preuves ignorées… On a vraiment l’impression que personne ne sait lire, analyser ou réfléchir. Le pire ? J’ai découvert plus d’un an après mon sinistre que j’étais déclarée 100 % responsable, alors que le constat avait été falsifié par l’adversaire. Toutes les preuves que j’avais fournies : photos, captures d’écran, explications détaillées ont été ignorées ou balayées d’un revers de main. Ce n’est plus du manque de professionnalisme, c’est du mépris total pour les assurés. On m’a conseillé de contacter un service spécifique. Je l’ai fait immédiatement. Et devinez quoi ? Silence total. Une semaine entière, aucune réponse, aucune considération. On dirait qu’ils n’ont tout simplement aucune intention de traiter vos dossiers correctement. Avec un service aussi catastrophique et un rapport qualité/prix aussi scandaleux, résilier mon contrat auto était non seulement logique, mais une vraie libération. Je n’ai jamais été aussi contente de couper les ponts avec une agence. Si vous tenez à votre argent, votre temps et votre patience, fuyez cette agence. C’est probablement la pire expérience client imaginable.

De bons conseils et de la réactivité, cest très agréable et appréciable !!!

Visite ce mercredi 25 juin à l’agence Allianz Lyon États Unis, très bien accueilli et renseigné par la jeune fille présente en début d’après-midi (malheureusement j’ai oublié son prénom).Un grand merci pour son professionnalisme et son dévouement.

Un grand merci à Danielle pour sa patience et ses explications claires. Son professionnalisme et sa gentillesse ont été précieux. Je recommande vivement !

Un grand merci à Danielle pour sa douceur, son professionnalisme, sa patience et son accompagnement ! Rarement eu de conseillère aussi humaine et efficace ! Merci!

0/5 Communication désastreuse. Difficile à joindre. Pas de remise en question de la part des agents qui m'ont pris en charge... Obligée de payer des frais de contentieux sans avoir été prévenue... J'ai l'impression d'avoir passé beaucoup d'énergie pour me mettre en conformité et de m'être fait volé.