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AGENCE D'ASSURANCE

Matmut Assurances

Agence d'assurance · Vénissieux (69)

4,5 159 avis Fermé
Matmut Assurances — Agence d'assurance

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À propos de Matmut Assurances

L'agence Matmut Assurances de Vénissieux, située au 15 Rue Paul Bert, offre un accompagnement personnalisé pour comparer et choisir les solutions d'assurance les plus adaptées à vos besoins. Que vous soyez particulier, professionnel ou indépendant, l'équipe vous conseille sur une large gamme de contrats.

Assurance autoAssurance habitationMutuelle santéAssurance scolaireProtection juridiqueServices financiersÉpargnePrévoyance Devis d'assurance autoDevis d'assurance habitationDevis de mutuelle santéDevis d'assurance vieDevis de solution d'épargneAssistance 24h/24 et 7j/7Réseau de réparateurs partenairesSolutions limitant l'avance de fraisServices dédiés à la famille et aux enfantsAccompagnement personnalisé pour comparer les garantiesAjustement de contratChoix de la meilleure offre

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 10:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:15 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (159)

4,5
159 avis
5★126
4★13
3★3
2★1
1★16
M
Mohamed Benamra

Très satisfait de mon expérience. Service rapide, personnel à l’écoute et efficace. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre équipe de Vénissieux. Merci pour votre avis ! Très bonne journée à vous, Juliette de L'équipe Matmut
A
Agnes Gallois

Il n'y a pas assez d'étoiles pour justifier du professionnalisme des conseillères. Réponse rapide, efficace, transparente, professionnelle sans aucune surprise désobligeante par la suite. Je recommande fortement " la matmut" en particulier cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Votre satisfaction témoigne de notre engagement à vous accompagner avec clarté et efficacité au plus proche de vos attentes. Très belle journée Juliette de L'équipe Matmut
G
Gwenola Helslijnen

En quelques minutes d’échange avec Clara j’ai enfin répondu à une demande personnelle de 2 ans : avoir une mutuelle !! Merci à elle pour son professionnalisme et pour ses réponses claires sans parler de son ton chaleureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Gwenola, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous accompagner au mieux et rapidement pour la souscription de votre mutuelle. Merci beaucoup pour votre avis ! Belle journée, Mia de L'équipe Matmut
b
bruny vincent morel

Très satisfait, Je tiens à remercier chaleureusement Clara pour son professionnalisme, sa gentillesse et son écoute au sein de la MATMUT. Elle prend toujours le temps d’expliquer clairement les démarches et accompagne ses clients avec sérieux et bienveillance. C’est rassurant d’avoir une personne aussi compétente et investie. Bravo pour ton travail et ton engagement au quotidien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour ce chaleureux témoignage et sommes ravis que notre collaboratrice ait répondu efficacement à vos attentes ! Excellente journée à vous, Jenna de L'équipe Matmut
B
Badis Laouer

Accueil parfait Très rapide Conseillers satisfait

Réponse du professionnel : Bonjour Badis, Nous vous remercions pour ce retour très positif ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Vénissieux. Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
E
ELIVA

Enfin une conseillère qui prend le temps de bien expliquer les choses ! J'ai été reçu par Clara à la Matmut de Vénissieux et je suis ravi de mon passage. Elle est très pro, transparente et cherche vraiment la solution la plus adaptée à notre situation plutôt que de simplement "vendre" des contrats. Accueil au top, sourire et réactivité. Merci :)

Réponse du professionnel : Bonjour Eliva, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute et l'accompagnement offerts par notre collaboratrice lors de votre visite ! Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous veillons à rester proches de vos besoins. Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
L
Louisa A.

Un immense merci à Clara de l'agence Matmut Vénissieux ! Je recommande cette conseillère les yeux fermés : elle est d'un professionnalisme rare, très à l'écoute et surtout d'une efficacité redoutable. Elle a su m'accompagner avec beaucoup de pédagogie et de bienveillance, sans jamais forcer la main. C'est vraiment agréable de tomber sur une personne aussi humaine et réactive qui connaît parfaitement son métier. Si vous allez dans cette agence, demandez Clara, vous ne serez pas déçus !

Réponse du professionnel : Bonjour Louisa, Un grand merci pour votre retour très positif ! Il est essentiel pour nous d’être à l’écoute ainsi que d’apporter un service de qualité et votre satisfaction témoigne tout à fait de cet engagement de la part de notre collaboratrice. Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
N
Nora Am

Personnel à l’écoute et offres adaptées à mes besoins. Suite à un excellent échange avec Madame Clara, j’ai transféré mes assurances habitation et auto dans cette agence. Merci encore pour le temps et le travail fournis.

Réponse du professionnel : Bonjour Nora, Nous sommes ravis que notre collaboratrice ait pu vous accompagner efficacement dans le choix de vos assurances ! Votre confiance est précieuse et nous restons engagés à vous offrir un service de proximité et adapté à vos attentes. Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
M
Morade Azzoug

Tres content de la matmut tres bon accueil et tres serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour Morade, Nous sommes ravis que notre agence de Vénissieux et son équipe répondent à vos attentes. Un grand merci pour votre avis ! Très belle journée à vous, Emma, de l'équipe Matmut
L
Laurent Thivel

Très bon accueil,toujours a l écoute,rien a dire,tout ce qu on attend d un assureur,je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Laurent, Nous vous remercions sincèrement pour ce retour très positif concernant l'écoute de notre agence ! Au plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau à l'agence de Vénissieux. Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
C
Christophe Deray

Lors de mon passage, dans votre agence de Vénissieux, j'ai été accueilli par une personne très agréable, souriante, professionnelle, bonne communication... J'ai pu assurer un véhicule personnel et l'emmener au contrôle technique. Parfait. Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et l’accompagnement de l’agence Matmut de Vénissieux aient répondu à vos attentes et que vos démarches se soient déroulées dans de bonnes conditions. Merci pour votre confiance et belle journée à vous. Emma de L'équipe Matmut
W
Wafa Attig

Je mets une étoile car il est impossible d’en mettre zéro. Lors de la souscription, on m’a fait croire que l’assurance multirisque était comprise, ce qui s’est avéré totalement faux. Pire encore, un an après ma résiliation, je découvre que je suis toujours prélevée. Manque de transparence, informations trompeuses et gestion inadmissible. Très grande déception vis-à-vis de la Matmut.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Attig, Je suis sincèrement navrée de constater votre témoignage et entends votre mécontentement. J'ai pris note de vos remarques et les ai transmises au Service concerné. Restant à votre écoute, Emma de l'équipe Matmut
C
CHRISTIAN PARDON

Une offre concernant la mutuelle m’a été proposé, bon accueil et rapidement une offre à suivi. Malheureusement l’offre par rapport à ce que j’ai pu comparer ne me permet pas de poursuivre avec la MATMUT, qui est au dessus du tarif que j’ai pour la même équivalence. Désolé que cela en soit ainsi, cependant bon suivi et à l’écoute de ses clients. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Christian, Nous vous remercions d'avoir souligné la qualité du service et votre ressenti concernant l'offre proposée. Votre retour est précieux et nous prenons en compte vos remarques avec attention. Très bonne journée à vous, Sarah de L'équipe Matmut
S
Sébastien DIELEMAN

Une agence ou le personnel est à l’écoute et très agréable, nous ne sommes plus sur la région mais je continue à travailler avec eux .

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service offert par notre équipe de Vénissieux. Merci pour ce retour très positif ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
A
AN GARCIA

Excellente conseillère qui a bien compris la situation et a très bien conseillé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
S
Samir-Najette HASSANI

Je vous remercie pour votre professionnalisme. Je viens d'assurer mon véhicule et ai reçu toutes les réponses à mes questions. Merci également pour votre réactivité!

Réponse du professionnel : Bonjour Samir-Najette 👋 Nous sommes ravis que notre agence de Vénissieux réponde à vos attentes. Un grand merci pour ce retour très sympa 😊 Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
W
Wahida Dachraoui

Je tiens à remercier Brian ,agence de Vénissieux,pour sa patience,sa réactivité et son professionnalisme concernant mon dossier,tout est rentré dans l ordre. Je conseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Wahida, Merci sincèrement pour ce retour très sympathique concernant la patience, la réactivité et le professionnalisme de notre collaborateur ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
K
Kezi ROLLAND

La dame qui m'a accueillie très sympa et patiente vraiment impressionnante.. Je suis très satisfaite...

Réponse du professionnel : Bonjour Kezi, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil offert par notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Mia de L'équipe Matmut
M
Marie-Ange MORIN

J'ai eu affaire depuis 2 jours avec une conseillère Matmut, Clara G. qui a été juste Extraordinaire. En plus d'être gentille et efficace, elle est compréhensive, elle se démêne pour son dossier. A sa voix douce s'ajoute une empathie incroyable pour remonter le moral des assurés (dans les problèmes!). Une personne hors-pair! Merci Clara pour votre investissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Ange, Merci beaucoup pour ce retour très sympathique concernant notre collaboratrice ! Passez une excellente journée, Lou de l'équipe Matmut
S
Samia G.

Aujourd'hui, Je suis venue souscrire une assurance protection juridique professionnelle, à l'agence de Vénissieux, dans le Rhône, la personne qui m'a reçu, Clara, a été très professionnelle, a pris le temps de m'expliquer point par point les conditions du contrat, nous avons même parlé de celui dont j'ai depuis très longtemps et que je souhaitais résilier, elle a réussi à me convaincre de rester par son professionnalisme, est très souriante, gentille, humaine... L'agence devrait être satisfaite d'une employée telle qu'elle. Elle m'a donné envie de continuer à poursuivre mes contrats, à rester assurée à la MATMUT. Bravo Clara restez comme vous êtes

Réponse du professionnel : Bonjour Samia, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre échange avec notre collaboratrice. Merci pour votre avis ! Excellente journée à vous, Lou de l'équipe Matmut
N
Nola Laid

Bonne agence propre neuve très bon accueil bien renseigné et bien assurée.

Réponse du professionnel : Bonjour Nola Laid Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre agence. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour vos commentaires positifs ! En vous souhaitant une bonne journée, l'équipe Matmut
L
Lisa Voluet

Une expérience très satisfaisante lors de mon passage à l'agence de Vénissieux ! L'équipe m'a accueillie chaleureusement dès mon arrivée. Je souhaite remercier particulièrement Clara, pour son écoute attentive, ce qui a véritablement fait la différence. Elle a su me proposer une solution parfaitement adaptée à mes besoins grâce à son professionnalisme remarquable. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une équipe très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa Voluet, un grand merci pour votre retour très positif ! Nous sommes ravis que l’agence de Vénissieux et son équipe répondent à vos attentes. Nous sommes heureux de constater votre recommandation. Excellente journée, L’équipe Matmut
C
Caroline Dinh

Merci Julie pour l’accueil. C’est agréable d’être accompagnée depuis toujours par Matmut. Agence avec une équipe compétente et à l’écoute.

Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, un grand merci pour votre avis positif concernant l'agence de Vénissieux et son équipe ! Excellente journée à vous, L'équipe Matmut
J
Jimmy Dragon

Bonjour,viens d'assurer mes voitures, l'accueil est nickel juste peut d'intimité les trois conseillers sont dans une grande pièce. De bonne garanties et une bonne transparence vis-à-vis des propduits proposés avantages et inconvénients. Prend le temps de vous expliquer.

Réponse du professionnel : Bonjour Jimmy Dragon, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié l'accueil et la transparence de nos collaborateurs. Excellente journée à vous, L'équipe Matmut

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