MACIF Assurances

Très bonne assurance . Les personnes jointes par téléphone sont très professionnelles Leurs avis sont de bons conseils Nous recommandons cette assurance (très humaine).

Je tiens à remercier le conseiller pour son accueil téléphonique, ainsi que pour son professionnalisme et la qualité de nos échanges. Sa disponibilité et ses explications ont été très appréciées.

Je suis très satisfaite car à chaque fois que je veux un renseignement les conseillers sont très aimables et répondent clairement à mes questions. Merci

Depuis le 29 janvier, je devais bénéficier d’un véhicule de location avec boîte automatique. Or, j’ai été contraint de me déplacer les 29 et 30 janvier pour rien, faute de véhicule disponible dans votre agence. Cette situation m’a fait perdre plusieurs heures de travail. Je suis extrêmement mécontent 😡. Après la réparation de mon véhicule, je procéderai à la résiliation de mon contrat avec la Massif

Personnel agréable à l'accueil et conseillere à l'écoute, compétent et de bon conseil .

Très satisfaite de la Macif. J’ai toujours été très bien accueillie, que ce soit par téléphone ou en agence. Les collaborateurs sont professionnels, disponibles et agréables

Accueil très chaleureux mais le conseiller très commercial, j' arrive à l agence et dans ma tête peut être ils ont trouvé une solution pour un sinistre depuis un an j' ai consacré Demi journée pour ça et a la fin je me trouve avec deux commerciaux des solutions pour ma retraite,mon épargne comment je peux les déplacer chez eux ça rien avoir avec comme ils ont dis (bilan de la fin de l année) mon problème a été ingore et le conseiller me demande si je peux venir autre fois nouvelle RDV comme nous on a rien à faire

Assurance qui nous demande avec une voiture rsv plus roulante ( partie adverse en tord ) de continue à payer tout les mois alors qu’elle ne veut pas prendre en charge les réparations du véhicule et que cela dure depuis presque 1 ans. FUYEZ

Franchement franchement avec Macif ça fait 20 ans je suis dans l'agence surtout la conseillère Amel très professionnel et accueil agréable , et elle suit nos dossiers parfaitement, accueil, professionnel, sympathie, services, prise de rdv،franchement je conseille Macif vivement, merci beaucoup conseillère Amel,de Macif Vénissieux.et toutes l'équipe.

À fuir absolument ! Sociétaire depuis 10 ans, jamais responsable d’un accident, avec 40 % de bonus. Le 15 juin, mon véhicule a été vandalisé, et aujourd’hui, [9 octobre 2025], je subis une double peine : le vandalisme et la MACIF qui bloque mon indemnisation depuis des mois, sans raison valable. Mon dossier est complet depuis début juillet, mais on me répète sans cesse : « Votre dossier est au service technique ». Ils ont réclamé des justificatifs de fonds, et lorsque j’ai rappelé que tous les documents nécessaires étaient déjà fournis, la réponse reste la phrase magique : « service technique ». En agence, on m’a promis un rappel du directeur dans la journée, mais évidemment personne ne m’a jamais rappelée. Combien de temps cela doit-il durer ? Ils sont hors délais contractuels, refusent le prêt de véhicule, alors que j’ai deux enfants en bas âge et plus de voiture depuis des mois. Même l’État ne demande jamais ça pour une carte grise, ce qui rend leurs exigences totalement absurdes et injustifiées. On se sent traités comme des voleurs, alors qu’ils encaissent volontiers sans poser de questions ! Après 10 ans de fidélité sans incident, je suis abandonnée et profondément déçue. Service client inexistant, mauvaise foi flagrante, aucun respect des assurés. À fuir !

Service client très professionnel et réactif. Les démarches sont simples et bien accompagnées. Même si les tarifs sont un peu élevés, la qualité du service justifie largement le coût. Je recommande la Macif pour sa fiabilité.